№ 2-3333/2022
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
08 августа 2022 года адрес
Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Бедняковой В.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3333/2022 по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ООО «Санэкспресс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
Истец фио, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Анекс Туризм» (туроператор) и ООО «Санэкспресс» (турагент) о расторжении договора о реализации туристского продукта № ... от 18.02.2020, взыскании полной стоимости тура, неустойки за несвоевременный возврат денежных средств за период с 22.05.2021 по 16.04.2022 в размере 57 275,79 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 22.05.2021 по 16.04.2022 в размере 4 579,70 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, мотивируя свои требования тем, что 18.02.2020 между истцом и турагентом был заключен указанный договор, по условиям которого был приобретен тур в адрес (Шри-Ланка) в период с 17.03.2020 по 28.03.2020 на двоих человек, стоимостью 107 055 руб. По причине угрозы распространения новой коронавирусной инфекции были приостановлены международные авиасообщения, по указанной причине по тур не состоялся. При этом турагентом было сообщено о возможности направления оплаты тура в счет предоставления аналогичного туристического продукта, в связи с чем истцом 25.03.2021 с турагентом был заключен новый договор о реализации туристского продукта № ..., по условиям которого был приобретен тур в адрес (Египет) в период с 18.04.2021 по 30.04.2021 с проживанием в отеле «Romance Regency Clab 5*» стоимостью 60 000 руб. 05.04.2021 истец обратилась в адрес ответчиков с заявлением об отказе от забронированного равнозначного тура, возврате уплаченных денежных средств, однако данное обращение и все последующие оставлены без внимания и удовлетворения, денежные средства были возвращены истцу только 08.07.2022 и не в полном объеме 49 508,95 руб., а потому, указывая, что требования истца удовлетворены несвоевременно и не в полном объеме, истец имеет право на взыскание оставшейся суммы оплаченного тура, неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.
Истец фио в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в заседание не явился, о дате и времени проведения заседания извещен надлежащим образом, представил возражение на иск, в котором указал, что срок исполнения обязательств, предусмотренный Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020, по предоставлению равнозначного туристического продукта либо возврата уплаченных за такой продукт денежных средств до 31.12.2022, не истек, а потому оснований полагать, что туроператором несвоевременно исполнены обязательства по возврату денежных средств, не имеется. При этом истцу возвращены денежные средства в размере стоимости тура 47 055 руб. и проценты в размере 2 453,95 руб., а обязанность по возврату денежных средств в размере 10 220,79 руб. не может быть возложена на туроператора ввиду того, что указанные денежные средства по заявлению турагента были перенесены на заявку № 7877126. Требования о возложении на туроператора обязанности по выплате неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов не подлежат удовлетворению, поскольку договор расторгнут истцом по инициативе самого истца, а не по причине ненадлежащего оказания услуг ответчиком.
Ответчик ООО «Санэкспресс» в суд не явился, извещен надлежащим образом. представителя не направил, возражений по доводам иска не представил.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ решение постановлено при данной явке.
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором), а турагентская деятельность - это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом); туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Судом установлено, что между турагентом ООО «Санэкспресс» и туроператором ООО «Анекс Туризм» путем публичной оферты заключен договор, из которого следует, что турагент обязуется от своего имени, но за счет туроператора совершать за вознаграждение юридически значимые действия по продвижению и реализации туристических продуктов.
18.02.2020 между турагентом ООО «Санэкспресс», действующим на основании агентского договора с ООО «Анекс Туризм», и ФИО1 по заявке№ ... заключен договор о реализации туристского продукта № ..., по условиям которого был приобретен тур в адрес (Шри-Ланка) в период с 17.03.2020 по 28.03.2020 на двоих человек, стоимостью 107 055 руб., оплатой такой стоимости в полном объеме.
В туристский продукт для вышеперечисленных туристов вошли следующие услуги: проживание в отеле «Lanka Super Coral 3 ***» (Хиккадува), в номере категории Standard Room Pool View (DBL), и типом питания по системе ВВ; авиаперелет по направлению Москва - Коломбо - Москва; медицинское страхование на период путешествия; предоставление группового трансфера по направлению аэропорт-отель-аэропорт.
06.04.2020 турагентом было сообщено истцу о том, что оплаченные ею денежные средства в размере 107 055 руб. остаются на счете туроператора и могут быть использованы в рамках договора о реализации туристского продукта после прекращения обстоятельств непреодолимой силы.
25.03.2021 между турагентом ООО «Санэкспресс» и ФИО1 был заключен договор о реализации туристского продукта № ..., по условиям которого был приобретен тур в адрес (Египет) в период с 18.04.2021 по 30.04.2021 с проживанием в отеле «Romance Regency Clab 5*» стоимостью 60 000 руб.
28.05.2021 ООО «Санэкспресс» по заявке № ... уведомило ООО «Анекс Туризм» о ее аннулировании в связи с пандемией Covid-19, перебронировании данной заявки на заявку № ... по новому договору о реализации туристского продукта № ... стоимостью 60 000 руб., переносе указанной суммы в счет уплаты нового тура; возврате туристу денежных средств в размере 47 055 руб. по договору № ...; возникновении суммы переплаты в размере 10 220,79 руб., не подлежащей возврату заказчику, и переносе ее в счет оплаты заявки № ... а при наличии претензии со стороны последнего по договору № ... возложении ответственности на турагента.
В ответ на указанное уведомление туроператором турагенту было сообщено о преребронировании тура по заявке № ... на заявку № ..., зачете денежных средств в счет оплаты равнозначного туристского продукта с перерасчетом его стоимости.
05.04.2021 истец обратилась в адрес ООО «Анекс Туризм» с заявлением об отказе от забронированного равнозначного тура, расторжение договора, возврате уплаченных по заявке № ... денежных средств в размере 57 275,79 руб. не позднее 31.12.2021.
01.04.2022 ФИО1 в адрес туроператора ООО «Анекс Туризм» была направлена досудебная претензия о возврате уплаченных по договору о реализации туристского продукта в размере 57 275 руб. и процентов за пользование чужими денежными средствами.
В ответ на обращение истца Федеральным агентством по туризму (Ростуризм) 25.04.2022 было сообщено, что в соответствии с п. 2.1. Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020, в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств об ограничении возможности выезда туристов в страну временного пребывания туроператор обеспечивает предоставление предусмотренного договором туристского продукта либо предоставлении равнозначного туристского продукта, осуществление возврата денежных средств при расторжении договора с уплатой процентов в срок не позднее 31.12.2022.
Платежным поручением от 08.07.2022 № 16555 туроператором истцу возвращены денежные средства в размере 49 508,95 руб., включая стоимость тура в размере 47 055 руб. и предусмотренных ст. 395 ГК РФ процентов в размере 2 453,95 руб.
Обращаясь в суд с настоящим иском, фио ссылалась на ненадлежащее исполнение ответчиками обязанности по возврату денежных средств в связи с отказом от исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В силу ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Согласно п. 8 Постановления Пленума ВС РФ № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.
Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствии.
Таким образом, аннуляция тура была вызвана обстоятельствами вне разумного контроля ответчика, имеющими непреодолимый характер.
В обзоре Верховного суда РФ по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на адрес новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1, утвержденным Президиумом ВС РФ 21.04.2020 (далее - Обзор ВС РФ от 21.04.2020), ВС РФ обращает внимание на то, что применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.
Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает обязательство должника, если его исполнение остается возможным после того, как они отпали (п. 9 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств»). Кредитор может самостоятельно отказаться от требований к должнику из-за просрочки вследствие обстоятельств непреодолимой силы, но тогда должник не отвечает перед ним за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ). Сторона также может быть временно освобождена на разумный период от ответственности за неисполнение обязательства, если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер.
Исходя из приведенных норм права, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств.
Согласно ст. 19.4 Федерального закона РФ № 166-ФЗ от 08.06.2020 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствии распространения новой коронавирусной инфекции» Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании; 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлен следующий порядок урегулирования правоотношений по расторжению договора реализации туристского продукта (далее - Положение).
Согласно п. 2 (1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренною договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренною договором, или равнозначною туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022.
При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022.
На основании ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
На основании ч.1 ст. 417 ГК РФ если в результате издания акта органа государственной власти пли органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей час и день.
При таких обстоятельствах, суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований истца, поскольку срок исполнения обязательства на момент рассмотрения дела не наступил и права истца не являются нарушенными.
При этом, учитывая, что судом не установлено нарушений прав истца действиями ответчика требования о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, процентов, штрафа не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ООО «Санэкспресс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья В.В. Беднякова