№2-6378/22

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 сентября 2022 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Ивановой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6378/22 по иску ФИО1 к адрес о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику адрес о компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 26.06.2019 в почтовом отделении 141303 истцом была заказана и оплачена услуга по доставке международного почтового отправления (МПО), отправлению присвоен идентификационный номер отслеживания RA757476652RU. Данное МПО с задержкой перемещалось по адрес, были нарушены контрольные сроки пересылки. Так как услуга, которая была оплачена в полном объеме, оказана некачественно, это причинило истцу длящиеся нравственные страдания. 25.02.2022 в адрес ответчика истцом была направлена досудебная претензия, однако компенсацию и извинений за нанесенный моральный ущерб ответчик истцу не предоставил. В связи с чем истец просит взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда сумма

Истец ФИО1 о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика адрес о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, представил суду письменный отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требованиях в полном объеме по изложенным в отзыве доводам.

Огласив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом "О связи", Федеральным законом "О почтовой связи", другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234.

Правоотношения пользователей услуг почтовой связи также регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 34 ФЗ "О почтовой связи" оператор почтовой связи несет ответственность за нарушение сроков пересылки почтовых отправлений.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда подлежит компенсации моральный вред при наличии его вины.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что ответчик нарушил его права как потребителя, так как услуга ему была оказана некачественно, 26.06.2019 в почтовом отделении 141303 истцом была заказана и оплачена услуга по доставке международного почтового отправления (МПО), отправлению присвоен идентификационный номер отслеживания RA757476652RU. Данное МПО с задержкой перемещалось по адрес, были нарушены контрольные сроки пересылки.

В подтверждении заявленных требований истцом суду представлен ответ Управления Роскомнадзора по ЦФО орт 03.06.2021 на обращение истца.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, оценивая представленные сторонами доказательства в их совокупности и взаимосвязи, учитывая конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что в судебном заседании не нашел подтверждения факт нарушения прав потребителя, истцом не представлено доказательств, свидетельствующих об ухудшении её здоровья, о причинении глубоких морально-нравственных страданий, вызвавших стрессовое состояние, в связи с чем суд не находит оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в размере сумма

Истцом не доказан факт наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими последствиями. В рамках заявленного спора не было установлено претерпевания истцом нравственных и моральных страданий в следствии действий ответчика.

При таких обстоятельствах, исковые требования фио к адрес о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат в полном объеме.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес о компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме принято 14.09.2022.