УИД 77RS0027-02-2024-022057-05

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 марта 2025 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе председательствующего судьи Стеклиева А.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №02-1262/2025 по иску ФИО1 к ООО «Скартел» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Скартел» о взыскании компенсации морального вреда в размере сумма, почтовых расходов в размере сумма, судебных расходов по уплате государственной пошлины.

В обоснование исковых требований истец указывал, что 01 декабря 2024 года он обратился в салон Йота/Мегафон по адресу: адрес по вопросу смены оператора своего номера телефона с Билайн на ООО «Скартел». Истец приобрел «донорский» номер, им было произведено пополнение баланса на сумма, однако, у представителя оператора возникли сложности с переносом «донорского» номера в регион адрес, перенос так и не был произведен, истец обращался к оператору, но проблема урегулирована не была и истец был вынужден оставаться без связи на протяжении 10 дней, что создавало для него трудности. Истец адресовал ответчику требование о компенсации морального вреда, которое было оставлено без удовлетворения, что и послужило основанием для обращения в суд.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на иск, из которых следует, что просит оставить иск фио без удовлетворения, как необоснованный.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 44 ФЗ «О связи», услуги связи оказываются операторами пользователям этими услугами на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ООО «Скартел» является оператором связи и осуществляет свою деятельность на основании ФЗ РФ "О связи", Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 N 59 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи" (далее по тексту Правила) и Требований порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера, утвержденным приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 19.01.2016 № 3 (далее Требований).

Согласно п. 124 Правил Абонент вправе сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта РФ в случае перенесения абонентского номера.

При заключении договора, абонент выражает свое согласие на применение Условий оказания услуг связи «ҮОТА», являющихся неотъемлемой частью договора (далее Условия).

Неотъемлемыми частями договора являются инфокарта, Условия оказания услуг связи «ҮОТА» (далее «Условия») и тарифный план, выбранный абонентом, дополнительные услуги (с момента их принятия абонентом), а также технические показатели и нормы, характеризующие качество услуг связи и услуг связи по передаче данных, протоколы передачи данных, абонентские интерфейсы.

Судом установлено, что перенос номера +79644699900 был совершен ответчиком без технических сбоев.

В силу п. 4 Требований обмен сообщениями между операторами подвижной связи в процессе перенесения абонентского номера осуществляется в электронном виде через базу данных. Перечень сообщений и документов, передаваемых между оператором-реципиентом (указать оператора-реципиента) и оператором-донором (указать оператора-донора) через Центральную Базу Данных Переноса Номеров (ЦБДПН) для проверки возможности переноса (отсутствие блокировки номера, задолженности, корректные данные и т.д.).

1 декабря 2024 года от ФИО1 поступило заявление о перенесении абонентского номера от Оператора-донора к Оператору-реципиенту.

Между Оператором-реципиентом и Абонентом был заключен договор об оказании услуг связи № 320633819.

Дата и время начала оказания услуг Оператором были назначены на 07:00 09.12.2024 г.

Данные по перенесению абонентского номера были переданы в ЦБДПН.

4 декабря 2024 г. системой Оператора были своевременно направлены автоматические SMS-сообщения Абоненту, предусмотренные Правилами.

9 декабря 2024 г. абонентский номер был успешно перенесен к Оператору-реципиенту, о чем свидетельствует прилагаемая выписка по прохождению команд взаимодействия.

9 декабря 2024 г. ФИО1 обратился в салон связи Оператора-реципиента по вопросу невозможности использования услуг связи по номеру.

По обращению фио была составлена заявка, техническими специалистами проблема на стороне ООО «Скартел» не была выявлена, тем не менее абонентский номер был вручную переподключен.

Истцу услуги связи по абонентскому номеру доступны в полном объеме с 9 декабря 2024 года.

В рамках обращения истцом произведен перерасчет абонентской платы по тарифному плану, на лицевой счет истца зачислены денежные средства в размере сумма, компенсирующие оплату услуг в полном объеме за период перенесения номера к Оператору-реципиенту с 1 декабря 2024 года по 9 декабря 2024 года.

Соответственно, судом установлено, что процедура перенесения номера была произведена ответчиком в установленном порядке, услуги связи стали доступны абоненту с 09 декабря 2024 года.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п.4. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" судам следует учитывать, что в случаях, если действия (бездействие), направленные против имущественных прав гражданина, одновременно нарушают его личные неимущественные права или посягают на принадлежащие ему нематериальные блага, причиняя этим гражданину физические или нравственные страдания, компенсация морального вреда взыскивается на общих основаниях.

Кроме того, согласно п. 12 названного Постановления одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения (часть 2 статьи 150 ГК РФ).

Истец не обосновал нарушение действиями ответчика его личных неимущественных прав либо посягательств на принадлежащие истцу другие нематериальные блага, что является согласно пункту 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации необходимым условием для применения к нарушителю ответственности в виде денежной компенсации морального вреда. Доказательства физических и нравственных страданий истца в материалах дела отсутствуют.

Таким образом, требование истца о компенсации морального вреда в размере сумма необоснованно, поскольку права истца никакими действиями ответчика не нарушались, доказательств обоснования заявленной суммы в размере сумма истцом не представлено, ввиду чего, оснований для удовлетворения данного требования истца не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Скартел» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тверской районный суда адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 10.07.2025

Председательствующий фио