РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 апреля 2023 года г. Салехард

Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи: Токмаковой Н.А.,

при секретаре судебного заседания: Щербакове М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-768/2023 по иску ФИО1 к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование иска указано, что 03.11.2022 в отделении почтовой связи 125252 Москва принято заказное письмо № для доставки в адрес истца. Срок пересылки почтовой корреспонденции не должен превышать 6 дней, не считая дня приема почтового отправления. Однако заказное письмо № поступило в отделение почтовой связи 629420 Харп только 14.11.2022, в связи с чем, срок его пересылки составил 11 дней, не считая дня его приема в ОПС 125252 Москва. Сроки пересылки нарушены на 5 дней. 23.11.2022 истцом в адрес ответчика направлена претензия о компенсации морального вреда, ответчик письмом от 01.01.2023 отказал в удовлетворении требований претензии, при этом признал факт нарушения контрольных сроков пересылки.

Просил взыскать денежную компенсацию морального вреда за нарушение контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции в размере 2 000 рублей и судебных расходов в размере 193 рублей, понесенных за отправку претензии и копии искового заявления ответчику и в суд.

Истец ФИО1 в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований иска, выступил по доводам, приведенным в нем.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, в суд поступило возражение на иск.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что истец, являясь адресатом, воспользовался услугами почтовой связи.

23.11.2022 истец направил в адрес АО «Почта России» претензию по вопросу нарушения контрольного срока пересылки заказного письма №, отправленного 03.11.2022 отделением почтовой связи 125252 Москва в отделение почтовой связи 629420 Харп.

Из содержания ответа от 01.01.2023 № МР66-10/1119, на претензию истца следует, что заказное письмо № поступило 06.11.2022 магистрально-сортировочный центр Салехарда, 13.11.2022 отправлено по назначению. По сообщению специалиста почтамта г. Салехард в период распутицы почтовые отправления отправляются по распоряжению специалиста блока логистики.

Заявляя свои требования, истец исходит из того, что является потребителем услуг почтовой связи, при этом ответчиком нарушены его права как потребителя в связи с нарушением срока доставки почтового отправления. Основываясь на факте нарушения его прав как потребителя, истец со ссылкой на нормы действующего законодательства заявляет о компенсации морального вреда.

В силу ч. 1 ст. 1064 ГК РФ установлено, что вред, причинённый личности, подлежит компенсации в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и ст. 151 ГК РФ.

На основании ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, условием удовлетворения заявленных требований о компенсации морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя.

Факт нарушения контрольных сроков доставки подтвержден ответом на претензию истца, в котором ответчик признает нарушение контрольных сроков доставки указанной выше корреспонденции и сообщает, с указанием на положения ст. 34 ФЗ «О почтовой связи», о готовности произвести выплату неустойки, однако в выплате денежной компенсации морального вреда отказано.

Истцом доказан факт нарушения ответчиком сроков доставки данных писем.

Оценивая изложенное, суд приходит к выводу, что права истца как потребителя были нарушены, как указано выше, нарушением сроков доставки почтовой корреспонденции.

При таких обстоятельствах предусмотренные законом основания удовлетворения иска в части компенсации морального вреда имеются. Согласно разъяснениям, приведенным в п. 45 выше упомянутого Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из этого, суд находит компенсацию в размере 1 000 рублей разумной и справедливой.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования иска подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Суд находит установленным, что истцом понесены следующие почтовые расходы: направление копии иска ответчику – 63 рубля; направление иска с приложенными документами в суд – 67 рубля, на общую сумму 130 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.

Доказательств несения расходов по направлению претензии истцом не представлено.

В соответствии со ст.333.36 НК РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, следовательно, она подлежит взысканию в бюджет с ответчика, не освобожденного от ее уплаты. Поскольку требования иска содержат требования неимущественного характера, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в соответствии с правилами с п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ и п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за не удовлетворение требований потребителя в сумме 500 рублей, судебные расходы в сумме 130 рублей.

Взыскать с АО «Почта России» в бюджет городского округа город Салехард согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в сумме 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Салехардский городской суд.

Судья Н.А. Токмакова