№
№
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
.... адрес
Советский районный суд в составе председательствующего судьи Лукашевич И.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем Красько К.М. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к АО «Омск РТС» о защите прав потребителя,
установил:
Истцы обратились в Советский районный суд адрес с иском к АО «ОмскРТС» в обоснование требований указав, что являются собственниками жилых помещений № и № в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: адрес. Поставщиком коммунальных услуг является АО «ОмскРТС». Ответчик нарушил права истцов, оказав коммунальные услуги ненадлежащего качества, а именно не обеспечив надлежащее исполнение услуги по горячему водоснабжению квартир, т.к. температура горячей воды не соответствует установленным санитарным нормам. Так, с .... ответчик не обеспечивал надлежащее исполнение коммунальной услуги по горячему водоснабжению квартир, поставляя на МКД по адрес горячую воду температурой 46 градусов, а в отдельные дни и ниже 40 градусов. Оплату коммунальных услуг истцы производят своевременно и в полном объеме, однако в связи с ненадлежащим начислением сумм за услугу по горячей воде у РСО возникло неосновательное обогащение. В результате многочисленных переписок, ответчик частично признал факт ненадлежащего исполнения коммунальной услуги по горячему водоснабжению с ...., произведя перерасчет. Просили взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. в пользу ФИО1, в пользу ФИО2 в размере 3 000 руб.
В ходе рассмотрения настоящего дела, истец ФИО1 требования поддержал, указав, что ответчик нарушил права истцов, оказав коммунальные услуги ненадлежащего качества: не обеспечив надлежащее исполнение коммунальной услуги по горячему водоснабжению до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения МКД по адрес. Требования поддержал.
Истец ФИО2 участия в судебном заседании не принимал, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель ответчика АО «ОмскРТС», действующий на основании доверенности ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал доводы письменного отзыва, в удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда просил отказать в полном объеме (л.д.34-38, 79-83).
Представитель третьего лица АО «НАШ СЕРВИС», действующий на основании доверенности ФИО6 в судебном заседании исковые требования о компенсации морального вреда к АО «ОмскРТС» просил удовлетворить. Доводы письменного отзыва поддержал в полном объеме.
Представитель МП адрес «Тепловая компания», действующий на основании доверенности, ФИО7 в судебном заседании пояснил, что поддерживает доводы представителя АО «ОмскРТС». АО «ОмскРТС» не является поставщиком горячей воды и соответственно не может быть надлежащим ответчиком по данному делу. В удовлетворении исковых требований просил отказать.
Иные участники судебного разбирательства участия в судебном заседании не принимали, о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.
Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующему.
В соответствии с п.п. 3,4 ч.1 Федерального закона от .... № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании (далее также - установленные требования).
Отношения в сфере горячего водоснабжения, осуществляемого с использованием открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), регулируются Федеральным законом от .... № 190-ФЗ «О теплоснабжении» (далее - Федеральный закон «О теплоснабжении»), за исключением отношений, связанных с обеспечением качества и безопасности горячей воды.
Согласно ст. 24 указанного выше Федерального закона, организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и частью 7 статьи 8 настоящего Федерального закона.
Согласно п. п. 1, 3 статьи 39 Федерального закона от .... № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» на территории Российской Федерации действуют федеральные санитарные правила, утвержденные федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Статьей 539 ГК РФ установлено, что по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения (пункт 1).
Согласно ст. 548 ГК РФ правила, предусмотренные ст. ст. 539-547 ГК РФ, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.
Согласно п. 10 ст.2 Федерального закона от .... № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» качество и безопасность воды (далее -качество воды) - совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе ее температуру.
Федеральный закон от .... № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» закрепляет, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям (ст. 19 ч. 2).
Качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град.С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 град. С - в закрытых.
Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град. С. (п.5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от .... №).
Как установлено судом, ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: адрес на основании договора безвозмездной передачи жилого помещения в собственность граждан в порядке приватизации от .... (л.д.15).
ФИО2 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: адрес на основании договора купли-продажи от .... (л.д.14).
Многоквартирный адрес в адрес включен в реестр лицензий адрес как находящийся под управлением АО «НАШ СЕРВИС» только с .....
По условиям заключенного между собственниками многоквартирного адрес в адрес и АО «НАШ СЕРВИС» договора управления управляющая организация предоставляет услуги по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества в границах эксплуатационной ответственности и только в отношении имущества, включенного в состав общего имущества (п. 1.2 договора).
Управляющая организация по заданию Собственников принимает на себя обязательства по заключению договоров (соглашений) с ресурсонабжающими организациями на поставку коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества многоквартирного дома, внесение платы за потребленные коммунальные ресурсы осуществляется Управляющей организацией на расчетный счет ресурсоснабжающих организаций на основании отдельных платежных документов, выставляемых указанными организациями, Управляющая организация в свою очередь выставляет Собственникам в квитанциях на оплату за содержание жилья и текущий ремонт отдельной строкой стоимость коммунальных ресурсов на содержание общего имущества МКД (п. 1.11 договора управления).
Действительно, одним из требований к качеству коммунальной услуги «горячее водоснабжение» является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН №), допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. При этом перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определен главой 10 Правил N 354.
Указанный порядок предусматривает, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (пункт 105 Правил N 354); сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме, устно (в том числе по телефону) (пункт 106 Правил N 354); сообщение подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (пункт 107 Правил N 354); по окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги (пункт 109 Правил N 354); если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги (пункт 110 Правил N 354).
При этом доводы АО «Омск РТС» о нарушении процедуры установления факта предоставления услуги ненадлежащего качества, суд не разделяет, поскольку данные обстоятельства опровергаются, представленными письменными доказательствами, составленными именно АО «ОмскРТС».
Частью 1 статьи 55 ГПК РФ предусмотрено, что доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В силу ч.2 ст. 68 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.
Так, .... АО «ОмскРТС» составлен акт № обследования системы теплопотребления абонента, которым установлено, что температура сетевой воды на теплоисточнике: Т1=75 градусов, Т2=54 градуса. Параметры горячей воды на ИТП: ТГВС=44 градуса, РГВС=0.82 МПа. ГВС осуществляется по открытой/закрытой схеме – однотрубной тупиковой схеме. Заключение: на основании факсограммы СП «Тепловые сети АО «ОмскРТС» от .... № горячее водоснабжение вышеуказанного дома с 00-01 .... осуществляется по обратному трубопроводу с параметрами подающего по открытой схеме, ТГВС=44 градуса (л.д.11).
Согласно акту от ...., составленному АО «Наш Сервис» установлено, что начиная с .... по день составления акта температура ГВС не превышала 56 градусов на вводе. Минимальная температура горячей воды составила 45 градусов ..... За данный период составлено два совместных с РТС акта от ...., .... (л.д.10).
.... АО «ОмскРТС» составлен акт № обследования системы теплопотребления абонента, которым установлено, что температура сетевой воды на теплоисточнике: Т1=75 градусов, Т2=45 градусов. Параметры горячей воды на ИТП: ТГВС=62 градуса, РГВС=0.78 МПа. ГВС осуществляется по открытой/закрытой схеме – в режиме циркуляции. Заключение: на основании факсограммы СП «Тепловые сети АО «ОмскРТС» от .... № горячее водоснабжение вышеуказанного дома с 12-00 .... осуществляется по трубопроводу в режиме циркуляции, ТГВС=62 градуса.
Более того, Абонентский отдел подтвердил период некачественной услуги ГВС с .... по ...., ТГВС=46 градусов. С .... по ...., ТГВС =46 градусов (л.д.12).
Далее, .... АО «ОмскРТС» составлен акт № обследования системы теплопотребления абонента, которым установлено, что температура сетевой воды на теплоисточнике: Т1=100 градусов, Т2=76 градусов. Параметры горячей воды на ИТП: ТГВС=61 градус, РГВС=0.7 МПа. ГВС осуществляется по открытой/закрытой схеме. Заключение: на основании факсограммы СП «Тепловые сети АО «ОмскРТС» от .... № горячее водоснабжение вышеуказанного дома с 13-00 .... осуществляется по трубопроводу в режиме циркуляции, ТГВС=61 градус. Абонентский отдел подтверждает период некачественной услуги ГВС с .... по ...., ТГВС=44 градуса. С .... по ...., ТГВС =54 градуса (л.д.13).
В ответе на обращение ФИО1 в АО «ОмскРТС» указано, что согласно актам обследования системы ГВС № от .... и № от .... установлено снижение температурных параметров горячей воды на адрес: с .... по .... (10 дней – среднесуточная температура 46 градусов); с .... по .... (20 дней – среднесуточная температура 46 градусов). В соответствии с приложением № Правил № изменение размера платы за горячее водоснабжение за указанные периоды выполнены по коэффициенту снижения за каждые 3 градуса на 0,1% размера платы и за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение такого расчетного периода. Сумма перерасчета за период с .... по .... по адрес составила:38.09 руб. За период с .... по .... перерасчет произведен аналогичным образом. Перерасчет за период с .... по .... выполнен в .... по всем лицевым счетам многоквартирного жилого адрес будет отражен в квитанциях жителей за ..... Согласно акту обследования системы ГВС № от .... установлено снижение температурных параметров горячей воды на адрес: с .... по .... (11 дней – среднесуточная температура 46 градусов); с .... по .... (8 дней – среднесуточная температура 46 градусов) (л.д.20).
Неоднократно, ...., .... и .... истец обращался в прокуратуру адрес с заявлениями о бездействии сотрудников ГЖИ адрес на противоправные действия управляющей организации ООО «Жилищный Сервис, а также АО «ОмскРТС» (л.д.21-23).
В рамках проведенной проверки ФИО1 дан ответ, в котором разъяснено право на обращение в ГЖИ для решения вопроса о проведении соответствующих контрольных мероприятий (л.д.24).
Также имели место неоднократные обращения ФИО1 с претензиями в адрес РСО (л.д.25-28).
В период с .... по .... проводились проверки подвалов МКД по адресу: адрес, которыми установлено, что температура ГВС составляла от 37.3 градуса до 66 градусов (л.д.65-69).
Таким образом, установлено, что ответчиком в спорные периоды допущены систематические нарушения установленных требований к температуре горячей воды, подаваемой в многоквартирный дом.
Согласно пп. «а» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от .... №, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно пп. «а» п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от .... № коммунальные услуги предоставляются потребителям начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента.
Пп.6 указанного пункта Правил также предусмотрено, что договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее -конклюдентные действия).
Следовательно, договор на предоставление горячего водоснабжения считается заключенным между истцами и АО «ОмскРТС» как минимум с момента возникновения права собственности на жилое помещение путем совершения конклюдентных действий и его действие не зависит от управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом.
Таким образом, поскольку договоры на предоставление услуг горячего водоснабжения для личных нужд между собственниками многоквартирного адрес в адрес и АО «НАШ СЕРВИС» отсутствуют, платежные документы на оплату услуг по предоставлению горячего водоснабжения выставляет АО «ОмскРТС», надлежащим ответчиком по настоящему делу, связанным с нарушением прав истцов на предоставление качественных коммунальных услуг является АО «ОмскРТС».
Согласно п. 84 СанПиН № «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.
Таким образом, отклонение от указанных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества, поскольку в течение спорных периодов теплоснабжающая организация ни в одном часе не обеспечила подачу горячей воды должной температуры, т.е. с соблюдением норматива теплопотерь, установленного СНиП №, в соответствии с которым организована система горячего водоснабжения многоквартирного жилого дома. Подача горячей воды с температурой ниже 61°C, исключала даже теоретическую возможность предоставления горячей воды с температурой не ниже 60°C в какой-либо точке водоразбора многоквартирного жилого дома по адресу: адрес. Предоставление горячей воды с такой температурой осуществлялось в течение длительного периода с мая по сентябрь, что создавало угрозу загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр.
Доказательств отсутствия технической возможности предоставить горячую воду с параметрами, обеспечивающими температуру горячей воды в точках водоразбора не менее 60°C. материалы дела не содержат.
Разрешая спор, суд приходит к выводу о том, что вопреки установленным правилам к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению, АО «ОмскРТС» услуга по горячему водоснабжению предоставленая истцам не надлежащего качества.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», определяющей круг отношений, подлежащих регулированию настоящим Законом, правоотношения, возникшие между сторонами, подпадают под действие названного Закона.
Указанная позиция изложена в п. п. 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от .... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Кроме того, пунктом 7 указанного Постановления прямо предусмотрено, что на отношения по поводу предоставления коммунальными организациями граждан платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.
В силу разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от .... № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае, когда последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина не подпадают под действия главы III Закона, применяются его общие положения (ст. 39), в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. ст. 8 - 9), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), об освобождении от уплаты госпошлины (п. 3 ст. 17).
В силу статьи 15 Закона РФ от .... № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от .... № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Оценивая степень вины ответчика в нарушении прав потребителя, нравственные страдания истцов, суд считает возможным взыскать в пользу ФИО1 компенсации морального вреда, уменьшив его размер до 3 000 рублей, что будет соответствовать принципам разумности и справедливости. Исковые требования ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда в размере 3 000 руб. удовлетворить в полном объеме.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, размер подлежащего взысканию штрафа в пользу потребителей составляет 1 500 рублей и складывается из расчета 50 % от взысканной в пользу истцов суммы каждому (3 000/2).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В связи с чем, с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истцы были освобождены, в сумме 600 руб.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с АО «Омск РТС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1500 руб.
Взыскать с АО «Омск РТС» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1500 руб.
Взыскать с АО «Омск РТС» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 600 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд адрес в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Судья И.В.Лукашевич