77RS0021-02-2023-004238-26

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 мая 2023 годаадрес

Пресненский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи фио,

при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4053/2023 по иску ............ к ООО ... о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ... ... обратился в суд с иском к ООО ..., заявлял требования об уменьшении покупной стоимости товара МФУ Лазерное Brother MFC-L2700DNR соразмерно стоимости выявленной неисправности устройства в размере сумма, взыскании расходов на юридические услуги в размере сумма, расходов, связанных с оплатой заключения эксперта в размере сумма, взыскании неустойки на стоимость товара в размере сумма, неустойки на стоимость экспертного заключения в размере сумма, почтовых расходов в размере сумма и сумма, взыскании неустойки 1% от стоимости товара в размере сумма в день до момента фактического исполнения судебного решения, взыскании неустойки 1% от стоимости убытков, связанных с оплатой экспертизы в размере сумма в день до момента фактического исполнения решения суда; взыскании компенсации морального вреда в размере сумма, взыскании штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование иска истец указывал, что 04 апреля 2022 года он приобрел в ООО ... МФУ Лазерное Brother MFC-L2700DNR стоимостью сумма, что подтверждается электронным кассовым чеком на товар. Гарантийный срок на данный товар был установлен в 12 месяцев. В период эксплуатации товара, в течение гарантийного срока, был обнаружен дефект – товар не работал. 15 июля 2022 года истец адресовал ответчику претензию, которая была оставлена ответчиком без удовлетворения, проверка качества товара ответчиком произведена не была. 21 августа 2022 года ООО ... была проведена товароведческая экспертиза, исследованием был выявлен следующий дефект: вышла из строя плата форматера. Для восстановления работоспособности товара необходима замена платы форматера, стоимость восстановления составляет сумма. Повторная претензия истца с приложением копии заключения, по мнению ......фио... также была оставлена ответчиком без удовлетворения, поскольку, в полученном ответе от 27 октября 2022 года ответчик не указывает наименование товара, кроме того, ответчик указывает в своем письме, что рассмотрел заявление о расторжении договора купли-продажи, в то время, как истец ставил вопрос о соразмерном уменьшении покупной стоимости товара.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, из ранее представленного заявления усматривается, что ходатайствует о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО ... в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, представил письменные возражения н6а иск, из которых усматривается, что против удовлетворения иска ......фио... возражает.

Суд полагает возможным рассмотреть дело отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 04 апреля 2022 года ... ... (истец) через интернет-магазин ...... приобрел в ООО ... МФУ Лазерное Brother MFC-L2700DNR стоимостью сумма, что подтверждается электронным кассовым чеком на товар от 04 апреля 2022 года № 2726.

15 июля 2022 года истец адресовал ответчику претензию, в которой ставил вопрос о назначении экспертизы качества товара силами продавца на территории адрес в присутствии представителя потребителя, принятии отказа от исполнения договора купли-продажи от 04 апреля 2022 года, осуществлении возврата стоимости некачественного товара в размере сумма, либо безвозмездном устранении недостатков в товаре, возмещении убытков по оплате юридических услуг в размере сумма, выплате компенсацию морального вреда в размере сумма.

25 июля 2022 года в ответ на полученную претензию ООО ... направило в адрес ......фио... ответ по электронной почте, адрес которой был указан потребителем при регистрации на платформе, данным ответом до сведения истца доводилось то обстоятельство, что необходимо передать товар ответчику для проверки качества товара. Как вывоз товара, так и проверку его качества предполагалось осуществит за счет ответчика, истцу было разъяснено его право присутствовать при проведении проверки качества товара с помощью видеоконференцсвязи.

Как установлено судом, товар истцом ответчику передан не был.

Для проведения товароведческой экспертизы на возмездной основе истец самостоятельно обратился в ООО ..., выбранное по своему усмотрению.

При приобретении товара посредством интернет-магазина ......, проходя процедуру верификации, истец согласился с Условиями продажи Товаров для физических лиц, размещенными по адресу....

В соответствии с п. 5.3.2 данных Условий, при обнаружении брака Клиент может вернуть Товар изготовителю, ... или Продавцу. Для оформления возврата Товара ... может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.

21 октября 2022 года ... ... адресовал ответчику повторную претензию с требованием об уменьшении покупной стоимости товара соразмерно стоимости устранения выявленной неисправности устройства в размере сумма, приложив к данной претензии экспертное заключение ООО ... № ЭЗ-34/22, согласно которому, эксперт пришел к выводу о выходе из строя платы форматера и определил стоимость восстановления работоспособности МФУ Лазерное Brother MFC-L2700DNR в сумма.

27 октября 2022 года ответчик ООО ... адресовал истцу ответ на повторную претензию, в которой сослался на необходимость проверки заявленных ... ... обстоятельств в части недостатков товара, предложил осуществить оформление возврата товара в личном кабинете, а также указал, что в случае невозможности оформить возврат товара через личный кабинет, то возможно направление письма в адрес ответчика с указанием перечня информации (ФИО покупателя, номер заказа, артикул и наименование товара, номер и дата кассового чека, банковские реквизиты для перечисления денежных средств).

Возврат товара истцом ответчику осуществлен не был, в то время как положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрено, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Действующим законодательством не предусмотрено право потребителя самостоятельно, при возникновении спора о качестве товара, осуществлять экспертизу качества товара.

Поскольку возврата товара не было, следовательно, ответчик, по независящим от него причинам, не имел возможности произвести проверку качества товара и разрешить производные требования потребителя.

Исходя из положений абзаца 1 пункта 5 статьи 503 Гражданского кодекса РФ, при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы, покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В силу разъяснений, изложенных в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", положения Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статья 3 ГК РФ), подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ.

Согласно пункту 3 статьи 1 Гражданского кодекса РФ, при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса РФ).

Условием для возникновения у продавца (изготовителя) обязанности удовлетворить требования потребителя является предъявление товара продавцу на проверку качества, в противном случае, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и действия последнего не будут отвечать признакам добросовестности (статья 10 Гражданского кодекса РФ), так как исключают возможность продавца доказать качество товара.

Суд приходит к выводу, что истцом доказательств предъявления товара ответчику для проверки качества не представлено, при этом непредъявление товара лишило ответчика возможности установить наличие и причину недостатка и предпринять предусмотренные законом действия, в связи с чем, суд не усматривает законных оснований для удовлетворения исковых требований.

Доводы истца о том, что его претензия была проигнорирована ответчиком, так как в письме ООО ... не указано полное наименование товара, в отношении качества которого имеется спор, суд оценивает критически, поскольку истцом не представлено, а судом не добыто доказательств, свидетельствующих о том, что между сторонами имеются споры и в отношении каких-либо иных товаров, кроме МФУ Лазерное Brother MFC-L2700DNR. Рассуждения истца, о том, что в полученном ответе ответчика речь неверно ведется о рассмотрении претензии истца о «расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы», суд также не может принять во внимание, поскольку, в просительной части претензии истца, адресованной ответчику 15 июля 2022 года действительно ставились вопросы об отказе от договора купли-продажи, возврате стоимости товара.

Принимая во внимание, что истцу отказано в удовлетворении основных исковых требований, нарушений прав истца как потребителя не установлено, суд не находит оснований для удовлетворения производных требований о взыскания с ответчика неустойки, штрафа, убытков, морального вреда, судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ... ..., паспортные данные к ООО ... ИНН ... об уменьшении покупной стоимости товара, взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 10 июля 2023 года.

Судья Лебедев Ю.В.