Решение

Именем Российской Федерации

15 декабря 2022 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Соломатиной О.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6408/22 по иску ФИО1 к адрес Банк» о защите прав потребителя,

установил:

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что 08 августа 2020 года между фио (созаемщик), ФИО1 и адрес Банк» заключен Договор № 0494827132 от 30.06.2020 г. по кредиту наличными под Залог Недвижимости (ипотека), в отношении квартиры, расположенной по адресу: адрес; Геленджик, Крымская, д. 22, корпус 18, кв. 77. В настоящее время, в связи со смертью (03.02.2022 г.) фио, ФИО1 (как созаемщику по Договору) со стороны адрес Банк» поступают настойчивые требования (сообщаемые исключительно по телефонной связи) надлежащим образом исполнять Договор - вносить соответствующие ежемесячные платежи. В связи с этими обстоятельствами, истец неоднократно направлял в адрес адрес Банк» соответствующие требования о предоставлении: копии договора № 0494827132 от 08.08.2020 г.; график платежей по Договору; реквизиты соответствующего расчетного счета для внесения ежемесячных платежей. Однако, адрес Банк» постоянно отказывается предоставить соответствующие гражданско-правовые и банковские документы по обозначенному Договору, что не позволяет ФИО1, как созаемщику, надлежащим образом продолжить исполнять условия обозначенного Договора, с целью не допущения образования соответствующей кредитной задолженности.

Истец просит суд обязать адрес Банк» предоставить истцу информацию, гражданско-правовые документы, относительно заключения, исполнения и т.п. условий по договору (в котором ФИО1 выступает как созаёмщик) № 0494827132 от 08.08.2020 г. по кредиту наличными под залог недвижимости (ипотека), квартиры, расположенной по адресу: адрес; Геленджик, Крымская, д. 22, корпус 18, кв. 77, а именно: копию договора № 0494827132 от 08.08.2020 г.; график платежей по Договору; реквизиты соответствующего расчетного счета для внесения ежемесячных платежей, информацию о помесячной задолженности по Договору № 0494827132 от 08.08.2020 г., с февраля 2022 г. и по состоянию на момент вынесения решения суда.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о рассмотрении дела, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебном заседание не явился, извещен надлежащим образом о рассмотрении дела, ранее в материалы дела представил письменные возражения, в которых против удовлетворения исковых требований возражал, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 30.06.2020 между фио (Созаемщик), ФИО1 (Созаемщик) и адрес Банк» заключен договор потребительского кредита №0494827132, в соответствии с условиями которого Созаемщикам предоставлен кредит в размере сумма. Срок действия Кредитного договора – 103 месяца. Процентная ставка по Кредитному договору составляет 13,6 процента годовых.

Исполнение обязательств по Кредитному договору обеспечено залогом жилого недвижимого имущества, расположенного по адресу: адрес.

Для зачисления кредита и его дальнейшего обслуживания используется банковский счет Созаемщика № 40817810********7799, открытый в адрес Банк» в рамках договора № 5264940031.

22.07.2020 и 08.08.2020 адрес Банк» на № 40817810********7799 зачислены денежные средства по Кредитному договору в общем размере сумма.

03.02.2022 фио умерла.

В обоснование заявленных требований истец представил в материалы дела претензию от 27.04.2022, адресованную в адрес Банк", с требованием предоставить копии документов по кредитному договору.

Действительно, в соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Таким образом, Законом "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Вместе с тем, ссылаясь на положение ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", истец просил истребовать не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги, а потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющих идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Согласно смыслу приведенных выше норм, направленная в адрес банка претензия не позволяла банку провести идентификацию клиента. Истец вправе был лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов. При этом, представленная в материалы дела копия претензии при отсутствии доказательств ее направления банку не является надлежащим доказательством обращения истца в банк.

Кроме того, как следует из представленного в материалы дела копии договора залога недвижимого имущества (договор об ипотеке) №0494827132 от 30.06.2020, заявления-анкеты на предоставление кредита, кредитного договора, ФИО1 и фио, являясь солидарными заемщиками, подписали комплект кредитной документации в трех одинаковых экземплярах - по одному оригиналу для каждой из сторон.

Довод ФИО1 о том, что документы отсутствуют у фио, а также довод о том, что Банк отказывает в выдаче копий кредитной документации является несостоятельным.

Согласно п. 2.10 Условий комплексного банковского обслуживания, по запросу Клиента, Банк направляет Клиенту информацию, связанную с Универсальным договором и/или Договором, в том числе Выписки, посредством почтовых отправлений или доступных адрес. При этом Клиент несет все риски, связанные с тем, что направленная Банком Клиенту информация может стать доступной третьим лицам. Клиент вправе отказаться от какого-либо конкретного способа или способов предоставления информации от Банка в рамках Договора, при условии сохранения хотя бы одного канала предоставления информации от Банка. Банк не несет ответственности в случае отказа Клиента от всех способов получения информации. Клиент вправе запросить предоставление указанной информации почтовым отправлением или любым иным способом, предусмотренным настоящими Условиями, по усмотрению Клиента.

Доказательств невозможности получения истребуемых документов во внесудебном порядке, в том числе и путем непосредственного обращения в банк по месту жительства или в любое другое отделение банка с заявлением о предоставлении документов и передаче его сотруднику банка, уполномоченному регистрировать указанные заявления, предоставив удостоверение личности, истцом не представлены, в связи, с чем оснований считать права истца нарушенными не имеется.

Учитывая изложенное выше, суд отказывает истцу в удовлетворении его исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес Банк» о защите прав потребителя, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено судом 10 февраля 2023 года.