№ 2-401/23 (2-4302/22) №
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Волгоград 13 февраля 2023 года
Красноармейский районный суд города Волгограда
в составе председательствующего Гужвинского С.П.
при ведении протокола помощником судьи Гусевой С.Ю.
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «М Джи М групп» и ООО «Кассир.РУ Волгоградская область» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки и штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Обратившись с иском, ФИО1, ссылаясь на нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», указывая, что 01 февраля 2020 года им были приобретены четыре билета, удостоверяющие право посещения мероприятия «ФИО2. Юбилейный концерт» (запланированного к поведению в 19 часов 00 минут 30 марта 2020 года по адресу: <...>), организатором которого являлось ООО «М Джи М групп», произведя оплату билетов уполномоченному лицу ООО «КАССИР.РУ – Национальный билетный оператор», но запланированная дата проведения мероприятия перенесена на неопределённый срок, он неоднократно направлял по электронной почте требования о расторжении договора и о возврате денежных средств, а в адрес ООО «КАССИР.РУ – Национальный билетный оператор» - о возврате сервисного сбора, который был возвращён, но ему не были возвращены денежные средства в сумме 11400 рублей (стоимость билетов), просит расторгнуть заключённый между ним и ответчиками договор на оказание услуг, взыскать с ООО «М Джи М групп» и ООО «Кассир.РУ Волгоградская область» солидарно стоимость билетов в размере 11400 рублей, неустойку в размере 333792 рубля и штраф за несоблюдением в добровольном порядке требования потребителя в размере 50 % от присуждённой суммы.
В ходе судебного заседания истец вышеуказанные исковые требования поддержал в полном объёме, а представители ответчиков ( в ходе судебного разбирательства осуществлено процессуальное правопреемство с заменой ООО «Кассир.РУ Волгоградская область» на ООО «КАССИР.РУ – Национальный билетный оператор» – не явились (о месте, дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом).
Рассмотрев в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело в порядке заочного производства, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации:
по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779),
заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 782).
Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 этой же статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, но сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года (с последующими изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
В соответствии с абз. 9 ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре от 09 октября 1992 года (с последующими изменениями и дополнениями) - в случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета.
В соответствии с Положением об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств иди музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо её части, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2020 года № 442:
при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 этого же Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 этого же Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретённому посетителем билету (абз. 1 п. 2),
при отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительных искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретён билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента и ли экскурсионной путёвки, вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятия после отмены режимов, указанных в пункте 1 этого же Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки (п. 3),
возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», через который были оформлены и приобретены (абз. 1 и 2 п. 4).
В соответствии с п. 11.1 Постановления Губернатора Волгоградской области от 15 марта 2020 года (с последующими изменениями и дополнениями) № 179 «О введении режима повышенной готовности функционирования органов управления, сил и средств территориальной подсистемы Волгоградской области Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций»:
осуществление розничной продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг с очным присутствием граждан, а также проведение досуговых, развлекательных, зрелищных, культурных, физкультурных, спортивных, спортивно-оздоровительных, тренировочных, выставочных, просветительских, рекламных и иных массовых мероприятий с очным присутствием граждан допускается исключительно при условии соблюдения методических рекомендаций «МР 3.1.0276-22. 3.1. Профилактика инфекционных болезней. Особенности проведения противоэпидемических мероприятий в условиях эпидемического процесса, вызванного новым геновариантом коронавируса «Омикрон», утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 28 февраля 2022 года,
проведение массовых мероприятий допускается исключительно по согласованию с оперативным штабом по реализации мер по предупреждению возникновения и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 в Волгоградской области или по согласованию с оперативным штабом, образованным в муниципальном образовании, на территории которого планируется проведение массового мероприятия.
Из исследованных в ходе судебного разбирательства письменных доказательств усматривается, что:
истец приобрёл четыре билета, удостоверяющие право посещения мероприятия «ФИО2. Юбилейный концерт» (запланированного к поведению в 19 часов 00 минут 30 марта 2020 года по адресу: <...>), заплатив за них сумму 12540 рублей (с учётом сервисного сбора),
05 апреля 2020 года, 08 августа 2021 года, 04 сентября 2021 года истец направлял в адрес ответчиков претензии о расторжении договора и возврате выплаченных им денежных сумм, и 20 августа 2021 года ему была возвращена сумма сервисного сбора в размере 1140 рублей,
пунктом 5.6 агентского договора от 25 октября 2019 года между ООО «М Джи М групп» (как принципалом) и ООО «Кассир.РУ Волгоградская область» (как агентом) предусмотрено, что лицом, ответственным за приём билетов и возврат денежных средств в связи с отменой, заменой и (или) переносом мероприятия, является принципал,
денежные средства, вырученные от продажи билетов на указанные мероприятия, были перечислены на расчётный счёт ООО «М Джи М групп», а агентский договор между ООО «М Джи М групп» и ООО «КАССИР.РУ – Национальный билетный оператор» был расторгнут по инициативе ООО «М Джи М групп».
Ввиду того, что договором между ООО «М Джи М групп» и ООО «Кассир.РУ Волгоградская область» не предусматривалась обязанность по возврату стоимости билетов, а сумма сервисного (кассового) сбора истцу возвращена, в соответствии ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре на ООО «КАССИР.РУ – Национальный билетный оператор» (правопреемника ООО «Кассир.РУ Волгоградская область») не может быть возложена обязанность по возврату стоимости самих билетов и иные взыскания в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей».
Оценивая содержание вышеперечисленных доказательств, суд приходит к выводу, что поскольку ответчик ООО «М Джи М групп» не сообщил в какой-либо форме именно о переносе зрелищного мероприятия, билеты на которое приобрёл истец, в то время как в настоящее время в соответствии с п. 11.1 Постановления Губернатора Волгоградской области от 15 марта 2020 года (с последующими изменениями и дополнениями) № 179 «О введении режима повышенной готовности функционирования органов управления, сил и средств территориальной подсистемы Волгоградской области Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» не исключается проведения подобного рода зрелищного мероприятия на территории Волгоградской области, указанное в исковом заявлении зрелищное мероприятия – отменено.
В этой связи, по мнению суда, у ООО «М Джи М групп» возникла предусмотренная п. 3 Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств иди музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо её части, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2020 года № 442, обязанность либо предложить посетителю, то есть истцу, посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режима повышенной готовности, либо возместить (в установленный п. 4 того же Положения срок) посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.
Поскольку доказательств того, что ответчик (ООО «М Джи М групп») воспользовался правом предложить истцу посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режима повышенной готовности – не представлено, суд считает, что у него возникла обязанность возместить истцу полную стоимость приобретённых истцом билетов не позднее 180 дней после обращения истца к нему.
С учётом того, что вышеуказанный срок истёк, а денежные средства в размере стоимости приобретённых им билетов на указанное в исковом заявлении мероприятие истцу не возвращены, суд находит, что исковые требования истца о взыскании этой суммы денежных средств подлежат удовлетворению со взысканием этой суммы с ООО «М Джи М групп», также как и исковые требования о расторжении соответствующего договора (на основании ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Кроме того, суд считает, что с ООО «М Джи М групп» подлежит взысканию неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года (с последующим изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей», но не в указанной в иске сумме, а в сумме 11400 рублей (согласно абз. 4 п. 5 ст. 28), а также штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года (с последующими изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей» - в размере пятидесяти процентов от взысканной в пользу истца суммы.
При таких обстоятельствах исковое заявление ФИО1 подлежит частичному удовлетворению в вышеуказанных суммах с их взысканием с ООО «М Джи М групп».
В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «М Джи М групп» подлежит взысканию в доход муниципального образования городской округ город – герой Волгоград сумма государственной пошлины в размере, соответствующем удовлетворённым исковым требованиям.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (паспорт № выдан 30 апреля 2010 года отделом УФМС России по Волгоградской области в Красноармейском районе <...>) к ООО «М Джи М групп» и ООО «КАССИР.РУ – национальный билетный оператор» удовлетворить частично.
Расторгнуть договор на оказании услуги по организации концерта ФИО2, запланированного к проведению в 19 часов 00 минут 30 марта 2020 года по адресу: <...>, заключённый с ФИО1.
Взыскать с ООО «М Джи М Групп» (ИНН – <***>, ОГРН – <***>) в пользу ФИО1 стоимость билетов в сумму 11 400 рублей, неустойку в сумме 11 400 рублей и штраф в сумме 11 400 рублей, то есть всего – 34 200 (тридцать четыре тысячи двести) рублей.
В удовлетворении остальной части заявленных ФИО1 исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «М Джи М групп» в доход бюджета муниципального образования город – герой Волгоград государственную пошлину в сумме 1526 (одна тысяча пятьсот двадцать шесть) рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему его копии.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными участвующими в деле лицами заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении такого заявления.
Мотивированное решение составлено 20 февраля 2023 года.
Председательствующий подпись С.П.Гужвинский