Дело № 2-570/2023

64RS0002-01-2023-000694-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 ноября 2023 года город Аткарск

Аткарский городской суд Саратовской области в составе

председательствующего судьи Ульянова Ю.В.

при секретаре судебного заседания Михеевой М.А.

с участием

истца ФИО1,

представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РИТЕЙЛ ГРУПП», третье лицо общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая Компания «ОТП Финанс» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 22 августа 2023 года по договору купли-продажи, заключенному с ООО «РИТЕЙЛ ГРУПП», она приобрела вибромассажную накидку, а также ручной массажер, одеяло, две подушки, озонатор общей стоимостью 209 000 рублей. В связи с отсутствием денежных средств для оплаты указанных товаров ею был заключен с ООО МФК «ОТП Финанс» договор целевого займа сроком на 36 месяцев. Заключая договор купли-продажи, она не ознакомилась с его содержанием, а также с приобретаемым товаром, сотрудник ООО «РИТЕЙЛ ГРУПП» торопил ее и отвлекал от прочтения текста соглашения. В таких условиях она не имела возможности оценить нуждаемость в предлагаемом ей товаре, сравнить его с аналогичным товаром, оценить финансовую возможность его приобретения. После доставки приобретенных товаров она ознакомилась с договором купли-продажи, руководством по эксплуатации и пришла к убеждению об отсутствии необходимости в приобретенном дорогостоящем товаре. Кроме того, приобретенная вибромассажная накидка противопоказана ей по состоянию здоровья. Считая, что вышеуказанный товар был ей навязан, она попыталась по телефону связаться с представителем ООО «РИТЕЙЛ ГРУПП», однако не смогла до него дозвониться. По ее заявлению о совершении мошеннических действий отделом МВД России по Аткарскому району было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. 30 августа 2023 года в ходе телефонного разговора она сообщила оператору ООО «РИТЕЙЛ ГРУПП» о своем намерении расторгнуть договор купли-продажи от 22 августа 2023 года и просила возвратить денежные средства, перечисленные по договору займа. 30 августа 2023 года она по почте направила ответчику претензию с аналогичными требованиями, однако они не были удовлетворены. Также ФИО1 в иске указала, что приобретенная ею вибромассажная накидка является медицинским изделием, которое не зарегистрировано в установленном порядке и реализовано ей с нарушением предусмотренной законом процедуры. Ссылаясь на указанные обстоятельства, ФИО1 просила суд признать расторгнутым договор купли-продажи от 22 августа 2023 года, заключенный ею с ООО «РИТЕЙЛ ГРУПП»; взыскать с ООО «РИТЕЙЛ ГРУПП» в ее пользу денежные средства в размере 209 000 рублей, перечислив их в счет исполнения договора целевого займа №, заключенного ею с ООО МФК «ОТП Финанс» 22 августа 2023 года, а также убытки в виде ежемесячного платежа по договору целевого займа №, заключенного между ФИО1 и ООО МФК «ОТП Финанс», по состоянию на 25 сентября 2023 года в размере 8 310 рублей с перерасчетом до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы в размере 8 310 рублей ежемесячно до полного погашения задолженности по договору целевого займа №, денежных средств в размере 5 364 рублей, представленных в качестве указанного целевого займа в счет оплаты дополнительных услуг, подписки «Посредит», электронного сервиса «Posredit», перечислив их в ООО МФК «ОТП Финанс» в ООО МФК «ОТП Финанс» в счет погашения задолженности по договору целевого займа №; неустойку по состоянию на 26 сентября 2023 года в размере 37 620 рублей с перерасчетом на момент возврата продавцом уплаченной за товар суммы в размере 1% цены товара; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф в размере 104 500 рублей; возложить на ООО «РИТЕЙЛ ГРУПП» обязанность вывезти товар, переданный ФИО1 по договору купли-продажи от 22 августа 2023 года, заключенный между ФИО1 и ООО «РИТЕЙЛ ГРУПП».

В ходе судебного разбирательства судом принят отказ истца от исковых требований в части взыскания убытков в виде ежемесячного платежа по договору целевого займа №, заключенного между ФИО1 и ООО МФК «ОТП Финанс», по состоянию на 25 сентября 2023 года в размере 8 310 рублей с перерасчетом до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы в размере 8 310 рублей ежемесячно до полного погашения задолженности по договору целевого займа №, денежных средств в размере 5 364 рублей, представленных в качестве указанного целевого займа в счет оплаты дополнительных услуг, подписки «Посредит», электронного сервиса «Posredit», и перечисления их в ООО МФК «ОТП Финанс» в счет погашения задолженности по договору целевого займа №, производство по делу в соответствующей части прекращено.

В судебном заседании ФИО1 обстоятельства, послужившие основанием обращения в суд, подтвердила, просила исковые требования с учетом уточнений удовлетворить в полном объеме.

Представители ответчика, третьего лица, извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не сообщили.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчика и третьего лица.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее о тексту решения – Закон РФ) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

В силу п. 3 ст. 10 Закона РФ вышеуказанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 12 Закона РФ если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п. 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).

Как следует из искового заявления, пояснений истца и подтверждается материалами дела, в том числе договором купли-продажи от 22 августа 2023 года и актом приема передачи от 22 августа 2023 года, на которые истец ссылается как на обоснование исковых требований, 22 августа 2023 года между ООО «Ритейл групп» и ФИО1 заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым ООО «Ритейл групп», действуя в качестве продавца, обязался передать в собственность ФИО1, выступающий в качестве покупателя, товар, а покупатель обязался принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренным договором. Согласно названному договору истцом приобретена вибромассажная накидка Whaltima модель Fiji, стоимость которой составила 209 000 рублей, а также ручной массажёр, одеяло, подушка, озонатор, переданные покупателю в качестве подарка. Как следует из акта приёма-передачи от 22 августа 2023 года, указанный в вышеназванном договоре товар, а также сертификат соответствия и инструкция к вибромассажной накидке переданы продавцом и приняты покупателем, при этом последний обязался оплатить товар в порядке и на условиях, предусмотренных вышеуказанным договором. Из акта приема-передачи от 22 августа 2023 года также следует, что покупатель не имеет претензий по количеству, качеству, упаковке товара, не имеет иных замечаний, имеющих значение для исполнения договора купли-продажи, товар принят надлежащего качества, сторонами произведена проверка комплектности, качества товара, его упаковки, стороны взаимных претензий не имеют.

В целях исполнения обязанности по оплате приобретённого товара ФИО1 22 августа 2023 года заключила с ООО МФК «ОТП Финанс» договор целевого займа на сумму 214 364 рублей на срок 36 месяцев, названная денежная сумма была перечислена в пользу продавца в безналичном порядке.

В обоснование исковых требований ФИО1 указывает на то, что была введена в заблуждение относительно нуждаемости в приобретаемом товаре и своей финансовой способности к оплате приобретаемого товара, а также относительно противопоказаний приобретаемого товара.

Вместе с тем, как следует из пояснений ФИО1, данных в судебном заседании, при заключении сделки она осознавала какой именно товар она приобретает, его функциональное назначение.

Из положений раздела 3 договора купли-продажи от 22 августа 2023 года усматривается, что, заключая сделку и подписывая названный договор, ФИО1 подтвердила исполнение продавцом обязанности по доведению до покупателя полной и достоверной информации о товаре, информации о противопоказаниях к эксплуатации товара, а также подтвердила отсутствие у нее претензий к переданному товару и выполнению условий договора купли-продажи. Также, заключив названную сделку, покупатель подтвердил отсутствие у нее противопоказаний к применению приобретаемого товара. В соответствии с п.п. 7.6, 7.7 договора купли-продажи от 22 августа 2023 года заключением договора покупатель подтвердил, что до его подписания продавец предоставил необходимые полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довёл до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении способах эксплуатации, условиях хранения; покупатель ознакомлен и согласен с условиями тарифами и способами оплаты; подтверждает, что, подписав акт приёма-передачи товара, согласен с тем, что ему была предоставлена полная, исчерпывающая информация о приобретаемом товаре, его характеристиках, назначении, способах эксплуатации, условиях хранения, а также о медицинских противопоказаниях, при которых прибор использовать не рекомендуется.

Переданное при исполнении сделки руководство пользователя содержит исчерпывающие сведения о технических характеристиках, назначении, конструкции товара, правилах его использования, противопоказаниях и позволяет сделать вывод, что вибромассажная накидка является технически сложным товаром. Передача покупателю такого руководства пользователя помимо прочего свидетельствует о доведении продавцом до покупателя информации о товаре.

Доказательств, свидетельствующих о том, что до заключения спорного договора или при его заключении ФИО1 была сообщена не соответствующая действительности информация или сообщена не в полной мере информация о товаре, его свойствах, условиях сделки и иных обстоятельствах, касающихся приобретения товара, суду не представлено.

Напротив, как усматривается из материалов дела, при продаже товара ФИО1 была предоставлена полная информация о товаре, в том числе путем передачи истцу руководства пользователя приобретенного товара, сертификата соответствия.

Наличие сертификата соответствия вибромассажной накидки Whaltima модель Fiji подтверждается общедоступными сведениями Реестра сертификатов соответствия, размещенными на сайте сети Интернет fsa.gov.ru.

Таким образом, установив, что при заключении договора купли-продажи истцу была представлена полная, необходимая информация о приобретаем товаре, в том числе противопоказаниях, то есть, установив, что со стороны продавца не было допущено нарушений прав истца как потребителя, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований у истца для отказа от исполнения договора купли-продажи и, как следствие, об отсутствии оснований для расторжения судом спорного договора, взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, в том числе неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, являющихся в соответствии с Законом РФ следствием нарушения прав потребителя, компенсации судебных издержек, возложении на ответчика обязанности по вывозу товара.

Кроме того, не имеется и оснований для удовлетворения исковых требований и по следующим основаниям.

Как усматривается из материалов дела, 31 августа 2023 года ФИО1 направила в адрес ответчика претензию, содержащую требования о расторжении договора купли-продажи от 22 августа 2023 года и о возвращении перечисленных в счет исполнения указанного договора денежных средств в соответствии с договором целевого займа от 22 августа 2023 года в пользу ООО МФК «ОТП Финанс» с учётом всех начисленных процентов за пользование кредитом в течение 10 дней со дня получения претензии.

Согласно отчёту об отслеживании почтового отправления названная корреспонденция истца 10 октября 2023 года была возвращена отправителю из-за истечения срока хранения. 12 октября 2023 года между ООО «Ритейл групп» и ФИО1 было заключено соглашение, которым договор от 22 августа 2023 года расторгнут, продавец помимо прочего обязался самостоятельно инициировать аннулирование кредитного договора от 22 августа 2023 года путём перечисления денежных средств кредитору, а покупатель – возвратить товар. При этом согласно записи, содержащейся в названном соглашении, товар, приобретённый по договору купли-продажи от 22 августа 2023 года, получен продавцом в полном объёме и надлежащего качества, стороны друг к другу претензий не имеют.

Из платёжного поручения от 16 октября 2023 года № следует, что ответчик произвёл возврат денежных средств по договору купли-продажи от 22 августа 2023 года путём перечисления денежной суммы в размере 219 237 рублей 06 копеек в пользу АО «ОТП Банк» в счет исполнения обязательств заемщика по договору целевого займа. Отсутствие долговых обязательств истца перед банком подтверждено и справкой ООО МФК «ОТП Финанс» о том, что по состоянию на 8 ноября 2023 года задолженность ФИО1 по договору от 23 августа 2023 года погашена полностью, договор закрыт.

Таким образом, судом установлено, что продавцом в течение десятидневного срока, предусмотренного ст. 22 Закона РФ, в полном объёме удовлетворены требования истца, содержащиеся в претензии. При этом, исчисляя предусмотренный ст. 22 Закона РФ десятидневный срок, суд исходит из того, что направленная истцом в адрес продавца претензия 10 октября 2023 года была возвращена в связи с истечением срока хранения и в этот день могла быть получена ответчиком, а потому десятидневный срок, предоставленный законом продавцу для удовлетворения требований потребителя, подлежит отчёту с названной даты.

При этом суд исходит из того, что добровольное удовлетворение ответчиком требований истца, содержащихся в претензии последнего, само по себе, не свидетельствует о нарушении ответчиком прав истца при заключении и исполнении спорного договора.

Представленные истцом сведения о телефонных соединениях не позволяют установить содержание телефонного разговора, а потому такая детализация не может быть признана подтверждением обращения истца к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы.

Вопреки доводам истца не представлено доказательств, что приобретенная ею массажная накидка при продаже преподносилась продавцом как медицинское изделие и является таковыми и продана с нарушением порядка, предусмотренного законодательством. Напротив, из руководства пользователя, общедоступных сведений Реестра сертификатов соответствия, размещенных на сайте сети Интернет fsa.gov.ru, усматривается, что вибромассажная накидка Whaltima модель Fiji является электрическим аппаратом бытового назначения. Доказательств обратного суду не представлено.

Более того на основании Договора о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года Российская Федерация является его полноправным членом. В целях устранения различий в требованиях, предъявляемых при отнесении продукции к медицинским изделиям, коллегией Евразийской экономической комиссии от 12 ноября 2018 года № 25 подготовлены «Критерии отнесения продукции к медицинским изделиям в рамках Евразийского экономического союза» (далее по тексту решения – Критерии), которые определяют основные принципы отнесения продукции к медицинским изделиям в рамках ЕАЭС в случаях, если это невозможно однозначно установить, основываясь на определениях, установленных актами, входящими в право ЕАЭС. Согласно Критериям ими могут руководствоваться производители, уполномоченные представители производителя, а также эксперты уполномоченных органов (экспертных организаций) государств – членов ЕАЭС.

В соответствии со ст. 12 Критериев в случае если отсутствует прямая взаимосвязь между корректирующим действием продукции и индивидуальными потребностями пациента и (или) если в назначении продукции отсутствует указание на её применение в медицинских целях, такая продукция не может относиться к медицинским изделиям, а определяется как изделие общего назначения.

Таким образом, принимая во внимание, что документация к приобретенному истом товару не содержит прямого указания на его применение в медицинских целях, суду не представлено данных, свидетельствующих о взаимосвязи между действием приобретенного товара и индивидуальными потребностями истца, вибромассажная накидка не может быть признана судом медицинским изделием.

Требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, возложении обязанности по вывозу товара носят производный характер от требований о расторжении договора и взыскании суммы по договору купли-продажи, а потому, как и основные требования, они не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

отказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт гражданина РФ <...>) к обществу с ограниченной ответственностью «РИТЕЙЛ ГРУПП» (ОГРН <***>) о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения в Саратовский областной суд путем принесения апелляционной жалобы через Аткарский городской суд Саратовской области.

Мотивированное решение изготовлено 15 ноября 2023 года.

Судья Ю.В. Ульянов