УИД 28RS0008-01-2022-000859-83

Дело № 2-575/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июля 2022 года г. Зея Амурской области

Зейский районный суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Клаус Н.В.,

при секретаре Тарасовой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Феникс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Феникс» о возложении на ответчика обязанности предоставить в Акционерное общество «ФИО14» сведения о принятом Зейским районным судом решении от по гражданскому делу по иску Общества с ограниченной ответственностью «Феникс» к ФИО2 о взыскании задолженности по кредитному договору от , заключенному с ним АО ФИО5», которым в удовлетворении исковых требований было отказано, также просит, взыскать с ООО «Феникс» компенсацию морального вреда в размере рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в его пользу, в обоснование требований указав, что между ним и АО «ФИО6» был заключен кредитный договор , в соответствии с которым банк выпустил и предоставил ему кредитную карту с лимитом кредитования в размере рублей. АО «ФИО15» уступило право требования по указанному кредитному договору ООО «Феникс». В ноябре 2020 года ООО «Феникс» обратилось в суд с иском о взыскании с него задолженности по вышеназванному кредитному договору, образовавшейся за период с по , в размере ., однако решением Зейского районного суда от в удовлетворении иска было отказа в связи с пропуском истцом срока исковой давности. он обратился в АО «ФИО8», по его запросу ему была предоставлена кредитная история, в которой имелась запись о наличии у него задолженности по данному кредитному договору перед ООО «Феникс» в сумме рублей, при этом сведения о принятом судом решении кредитная история не содержала. он обратился в АО «ФИО7» с заявлением о внесении изменений в кредитную историю по указанному выше кредитному договору, на которое был получен ответ, что его кредитная история оставлена без изменения ввиду получения от ООО «Феникс» сообщения о том, что отказ в удовлетворении иска не прекращает обязательств по кредитному договору и не обязывает кредитора прекратить формирование кредитной истории. Указанное бездействие ответчика по невнесению в его кредитную историю сведений о принятом судом решении нарушает его права и противоречит требованиям Федерального закона №218-ФЗ «О кредитных историях», чем ему причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях.

Определением суда от к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй».

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, ходатайствовав о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Феникс» в судебное заседание также не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, из представленного ответчиком отзыва на иск следует, что по спорному кредитному договору у ответчика перед истцом имеется задолженность, которая составляет коп., при этом тот факт, что решением суда в удовлетворении требований кредитора о взыскании задолженности по кредитному договору было отказано в связи с пропуском истцом срока исковой давности не прекращает само обязательство и не обязывает кредитора прекратить формирование кредитной истории должника. Сведения о принятом судом решении по спорному кредитному договору переданы в бюро кредитных историй.

Представитель третьего лица – Акционерного общества «ФИО9» в судебное заседание не явился, согласно представленному отзыву на иск просит дело рассмотреть в его отсутствие, при этом указав, что информация, хранящаяся в кредитной истории субъекта, загружается на основании файлов полученных от источника формирования кредитной истории, в данном случае - ООО «Феникс». Согласно части 3.1 статьи 5 Федерального закона от №218-ФЗ «О кредитных историях», источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, лизинговые компании и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 данного Федерального закона в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление. Внесение в кредитную историю записи, характеризующей исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй исходя из информации, предоставленной источниками формирования кредитной истории, то есть организациями, являющимися займодавцами (кредиторами). Так, получив электронный файл от источника формирования кредитной истории, бюро кредитных историй обязано в течение 1 рабочего дня загрузить информацию в базу данных (в кредитную историю заемщика). Функцией контроля соответствия поступающей информации действительности бюро кредитных историй не наделены. В соответствии с частью 5.9 статьи 5 Федерального закона №218-ФЗ в случае передачи источником формирования кредитной истории в бюро кредитных историй некорректных сведений, источник формирования кредитной истории обязан самостоятельно направить корректные сведения в бюро кредитных историй. Учитывая указанные законодательные положения, исправление записи в кредитной истории (обновление истории в оспариваемой части или удаление информации) может быть осуществлено бюро кредитных историй в связи с поступлением от конкретного источника формирования кредитной истории соответствующей корректирующей информации. Если судом будет признан факт отсутствия у истца кредитных обязательств и просрочек или факт необходимости корректировки кредитной истории, в таком случае, источник формирования кредитной истории должен направить соответствующий файл на удаление и/или корректировку информации, содержащейся в кредитной истории.

В силу ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие участвующих в нем лиц по имеющимся доказательствам.

Изучив и оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения исковых требований по следующим основаниям:

Согласно п.3 ст.1 ГК РФ, при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу ч.2 ст.61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Вступившим в законную силу решением Зейского районного суда от по гражданскому делу по иску ООО «Феникс» к ФИО1 о взыскании задолженности по кредитному договору от , заключенному с заемщиком АО «ФИО10», в удовлетворении исковых требований ООО «Феникс» было отказано в полном объеме в связи с пропуском истцом срока исковой давности по заявленным требованиям.

При этом судом было установлено, что между «ФИО11» Банк (ЗАО) и ООО «Феникс» заключено дополнительное соглашение к генеральному соглашению в отношении уступки прав (требований) от , в соответствии с которым банк уступил и продал, а компания приняла и купила права (требования) в отношении всех кредитных договоров, перечисленных в акте приема-передачи прав требований, подписанного сторонами. Согласно указанному акту приема-передачи передача прав (требований) была совершена в отношении должника ФИО1 по кредитному договору на сумму задолженности коп.

Согласно ст. 3 Федерального закона от № 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй. Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй. Субъект кредитной истории - физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита) и в отношении которого формируется кредитная история. Бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации и включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.

Статьей 4 названного Федерального закона предусмотрено, что кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит из титульной части, основной части, дополнительной (закрытой) части, информационной части.

В титульной части кредитной истории физического лица содержится следующая информация о субъекте кредитной истории:

фамилия, имя, отчество (если последнее имеется) (фамилия, имя, отчество в случае их изменения) на русском языке (для иностранных граждан и лиц без гражданства указываются с использованием букв русского и латинского алфавитов на основании сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем личность в соответствии с законодательством Российской Федерации), дата и место рождения;

данные паспорта гражданина Российской Федерации (данные ранее выданных паспортов гражданина Российской Федерации при наличии сведений) или при его отсутствии иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (серия, номер, дата выдачи, наименование и код органа, выдавшего паспорт или иной документ, удостоверяющий личность), для иностранного гражданина данные паспорта гражданина иностранного государства, для лица без гражданства данные иного документа, удостоверяющего его личность;

идентификационный номер налогоплательщика (если лицо его указало);

страховой номер индивидуального лицевого счета, указанный в документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (если лицо его указало).

В основной части кредитной истории физического лица содержатся следующие сведения:

1) в отношении субъекта кредитной истории:

а) указание места регистрации и фактического места жительства (в случае их наличия), его абонентский номер (в том числе подвижной радиотелефонной связи), адрес электронной почты (в случае их предоставления субъектом кредитной истории);

б) сведения о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;

в) информация о вступившем в силу решении суда о признании физического лица недееспособным или ограниченно дееспособным (в случае его наличия);

г) сведения о процедурах, применяемых в деле о несостоятельности (банкротстве) физического лица, если арбитражным судом принято к производству заявление о признании физического лица несостоятельным (банкротом), в том числе сведения о неправомерных действиях физического лица при несостоятельности (банкротстве), сведения о преднамеренном или фиктивном банкротстве, с указанием ссылки (включая дату) на включение сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (в случае их наличия);

2) в отношении обязательства заемщика, поручителя, принципала, лизингополучателя (для каждой записи кредитной истории):

а) указание суммы обязательства, установленной договором займа (кредита) на дату его заключения, а в случае, если в договоре займа (кредита) участвуют несколько заемщиков, обязанных солидарно, также количества таких заемщиков, либо указание лимита по кредиту, предоставляемому с использованием платежной карты или в рамках кредитной линии, либо указание общей суммы договора лизинга на дату его заключения;

б) указание срока исполнения обязательства заемщика, лизингополучателя в полном размере в соответствии с заключенным договором;

в) указание суммы и даты очередного платежа по договору займа (кредита), договору лизинга или указание минимальной суммы платежа и длительности беспроцентного периода (при его наличии) по кредиту, предоставленному с использованием платежной карты;

в.1) указание величины среднемесячного платежа по договору займа (кредита), рассчитанной в порядке, установленном Банком России, и даты его расчета;

г) о внесении изменений и (или) дополнений к договору, информация по которому подлежит передаче в бюро кредитных историй в соответствии с настоящим Федеральным законом, а также отдельно - о внесении изменений и (или) дополнений к договору займа (кредита) по требованию заемщика в соответствии со статьей 6.1-1 Федерального закона от N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" или в соответствии со статьями 6, 7 и 7.2 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа";

д) о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика, лизингополучателя в полном и (или) неполном размерах;

е) о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности просроченной задолженности, об общей сумме обязательств по договору лизинга на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности задолженности (в случае просрочки уплаты лизингового платежа);

ж) о погашении займа (кредита) за счет обеспечения в случае неисполнения заемщиком своих обязательств по договору, а также о возмещении принципалом гаранту выплаченных по независимой гарантии сумм;

з) о фактах рассмотрения судом, арбитражным и (или) третейским судом споров по договору займа (кредита), договору лизинга, договору залога, договору поручительства, выданной независимой гарантии и содержании резолютивных частей судебных актов, вступивших в законную силу, за исключением информации, входящей в состав дополнительной (закрытой) части кредитной истории;

и) о прекращении передачи информации, определенной настоящей статьей, в бюро кредитных историй в связи с прекращением действия (расторжением) договора об оказании информационных услуг или в связи с состоявшейся уступкой права требования (с указанием дат указанных событий);

к) указание вида обязательства;

л) сведения об обеспечении (по каждому обеспечению):

для залога - предмет залога, стоимость предмета залога, указанная в договоре залога, дата заключения договора залога и срок его действия, имеющаяся информация об обременении и о страховании предмета залога (при наличии нескольких предметов залога информация указывается по каждому предмету залога);

для поручительства - обязательство, обеспечиваемое поручительством, сумма поручительства, дата заключения и срок действия договора поручительства;

для независимой гарантии - указанные в независимой гарантии сумма независимой гарантии, дата выдачи независимой гарантии, срок действия независимой гарантии, а также информация о прекращении независимой гарантии в иных, отличных от окончания срока действия независимой гарантии случаях;

м) информация о полной стоимости займа (кредита) в соответствии с договором займа (кредита);

н) о дате и факте завершения расчетов с кредиторами и об освобождении заемщика от дальнейшего исполнения требований кредиторов или о факте неприменения в отношении заемщика правила об освобождении от дальнейшего исполнения требований кредиторов в результате возобновления производства по делу о несостоятельности (банкротстве) физического лица в случае, если арбитражным судом принято решение о признании физического лица банкротом;

о) уникальный идентификатор договора (сделки), присвоенный по правилам, установленным Банком России.

Согласно ст.5 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях», источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй. Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.

Как следует из материалов дела между Открытым акционерным обществом «ФИО12» и Обществом с ограниченной ответственностью «Феникс» был заключен договор /Феникс-4 от об оказании информационных услуг (предоставлении информации).

Согласно разделу 1 договора /Феникс-4 от об оказании информационных услуг (предоставлении информации), предметом договора являются информационные услуги, которые стороны обязуются оказывать друг другу. Информационные услуги, оказываемые организацией Бюро, заключаются в предоставлении все имеющейся у организации информации согласно перечню, указанному в Законе и с соблюдением применимых форматов, регламентов и инструкций, в отношении всех субъектов кредитных историй, вне зависимости от наличия согласия соответствующих субъектов. Информационные услуги, оказываемые Бюро Организации, заключаются в формировании, обработке и хранении кредитных историй субъектов, информация в отношении которых поступает от Организации.

Как следует из отзыва на иск, представленного ООО «Феникс», сведения о принятом Зейским районным судом решении по делу от переданы в бюро кредитных историй, однако в нарушение ст.56 ГПК РФ, доказательств этому ответчиком не представлено.

Напротив, из представленной в материалы дела АО «НБКИ» кредитной истории ФИО1 следует, что сведения о принятом Зейским районным судом решении от по гражданскому делу по иску Общества с ограниченной ответственностью «Феникс» к ФИО2 о взыскании задолженности по кредитному договору в ней отсутствуют.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст.1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно правовой позиции, изложенной в п.3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (пп. «д» п.3).

С учетом изложенного, поскольку в результате бездействия ООО «Феникс» были нарушены права ФИО1 как потребителя финансовой услуги, что выразилось в не направлении ответчиком в бюро кредитных историй прямо предусмотренных законом сведений о факте рассмотрения судом спора по имеющемуся у истца кредитному обязательству, в отношении которого ответчик является источником формирования кредитной истории, и повлекло неполноту содержащихся в ней сведений в течение длительного периода, суд полагает требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащими частичному удовлетворению.

При определении суммы компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу истца с ООО «Феникс» суд учитывает степень вины ответчика в нарушении прав истца, характер причиненных истцу нравственных страданий, связанных с переживаниями относительно негативного влияния указанных обстоятельств на кредитную историю истца, а также требования разумности и справедливости, и приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере рублей, считая названную сумму справедливой и разумной.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ данная сумма будет соответствовать задачам компенсационного иска, направленного на заглаживание негативных последствий, пережитых истцом в результате нарушения прав его прав, как потребителя.

Согласно ст.13 Закона РФ от «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд удовлетворяет требования истца о взыскании с ООО «Феникс» компенсации морального вреда, при этом в добровольном порядке требования истца об устранении нарушения его прав ответчиком удовлетворены не были, на что указывает само по себе наличие данного судебного спора, суд также приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы компенсации морального вреда.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 300 рублей, от уплаты которой истец освобожден.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 (паспорт гражданина РФ ) к Обществу с ограниченной ответственностью «Феникс» (ОГРН ) удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Феникс» направить в Акционерное общество «ФИО13» сведения о факте рассмотрения Зейским районным судом гражданского дела № по иску Общества с ограниченной ответственностью «Феникс» к ФИО2 о взыскании задолженности по кредитному договору , заключенному с ФИО1 АО «Тинькофф Банк», а также сведения о содержании резолютивной части решения Зейского районного суда от , постановленного по данному гражданскому делу, вступившего в законную силу.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Феникс» в пользу ФИО2 , в том числе: рублей - компенсацию морального вреда, рублей - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Феникс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере рублей.

Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Зейский районный суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня его составления в окончательной форме.

Председательствующий Н.В. Клаус

Мотивированное решение составлено .

Судья Н.В. Клаус