№ 2-2907/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 сентября 2022 года адрес

Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Бедняковой В.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в адрес в интересах ФИО1 к ООО «Каравелла», ООО «НТК Интурист» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

установил:

Истец Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в адрес (далее – Управление Роспотребнадзора по адрес) в интересах ФИО1, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к ООО «Каравелла», ООО «НТК Интурист» о расторжении договора об оказании туристских услуг от 06.04.2021 № ..., взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 108 500 руб., процентов за период с 28.08.2021 по 08.08.2022 в размере 10 930,22 руб. с последующим начислением процентов на сумму задолженности по дату фактического исполнения обязательств, компенсации морального вреда в размере 60 000 руб., а также штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, мотивируя свои требования тем, что 06.04.2021 между турагетом ООО «Каравелла» и ФИО1 был заключен договор о реализации туристского продукта № ..., по условиям которого был приобретен туристический продукт с размещением в пансионате Феодосия 2* на двоих человек в период с 03.09.2021 по 21.09.2021 стоимостью 108 500 руб., оплата которого была произведена в полном объеме. Вместе с тем, лица, в отношении которых должны были быть оказаны туристские услуги, не воспользовались туристским продуктом по причине заболевания коронавирусной инфекцией, о чем 17.08.2021 турагенту было сообщено в электронной переписке с указанием на расторжение договора и возврате денежных средств. 25.11.2021 ею повторно в адрес турегента было направлено аналогичное обращение, которое также как первоначальное было оставлено без внимания.

Истец Управление Роспотребнадзора по адрес в интересах ФИО1 и сама ФИО1 в суд не явились, о дате и времени извещены должным образом.

Представитель ответчика ООО «НТК Интурист» в суд не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии, ранее представил письменные возражения на иск, просил в удовлетворении заявленных требований отказать, ссылаясь на то, что возврат уплаченных по договору денежных средств произведен в размере стоимости турпродукта и поступивших туроператору денежных средств 59 070 руб., при этом к требованиям о штрафных санкциях просил применить положения Постановления Правительств РФ от 28.03.2022 № 497.

Представитель ответчика ООО «Каравелла» в суд не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения на иск, просил в удовлетворении заявленных требований отказать, ссылаясь на то, что ответчиком произведена выплата денежных средств в размере 49 430 руб., при этом законом не предусмотрено право потребителя на взыскание неустойки по причине несвоевременного возврата уплаченных денежных средств, что исключает возможность удовлетворения исковых требований.

Определив в порядке ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.1 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором), а турагентская деятельность - это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом); туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Судом установлено, что 06.04.2021 между турагетом ООО «Каравелла» и ФИО1 был заключен договор о реализации туристского продукта № ..., по условиям которого был приобретен тур с размещением в пансионате Феодосия 2* на двоих человек в период с 03.09.2021 по 21.09.2021, включая перелет, трансфер, стоимостью 108 500 руб., оплата которого была произведена в полном объеме, что подтверждается платежными документами от 28.05.2021 чек № 27 на сумму 48 500 руб., от 06.04.2021 чек № 7 на сумму 60 000 руб.

06.04.2021 ООО «Каравелла» забронировало турпродукт - заявка № ... для туристов фио, ФИО1 с оплатой стоимости тура платежным поручением от 07.04.2021 № ... в размере 59 070 руб.

Как следует из представленной выписке из медицинской карты адрес № 12 ДЗМ филиал № 1 от 15.09.2021 фио в период с 24.08.2021 по 31.08.2021 находился на стационарном лечении, а в период с 16.08.2021 по 14.09.2021 находился на изоляции.

Согласно выписке из медицинской карты адрес № 12 ДЗМ филиал № 1 от 14.09.2021 ФИО1 находилась на стационарном лечении в период с 18.08.2021 по 10.09.2021, астеническое состояние после перенесенной инфекции наблюдалось в период с 29.08.2021 по 10.09.2021.

16.08.2021 ФИО1 в электронной переписке было сообщено о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств по причине заболевания коронавирусной инфекцией.

25.11.2021 истцом повторно в адрес турегента было направлено аналогичное обращение.

Платежным поручением от 19.07.2022 № ... туроператором ООО «НТК Интурист» на счет ФИО1 были перечислены денежные средства в размере 59 070 руб.

Также, платежным поручением от 18.07.2022 № ... турагентом ООО «Каравелла» в пользу истца произведено перечисление денежных средств в размере 49 430 руб.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывала на то, что денежные средства, уплаченные по договору, ей не возвращены, при том, что возможность расторжения договора по причине заболевания предусмотрена действующим законодательством.

Статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Туристский продукт согласно абзаца 1 статьи 9 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» формируется туроператором. Оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор (абз. 2).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом в соответствии со ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, особенностью договора на оказание туристских услуг, предусмотренной гражданским законодательством, является право сторон договора на односторонний отказ от его исполнения при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (часть 1 статьи 782 ГК РФ; пункт 4 Письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 № ... «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания»).

В силу ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Оценив представленные доказательства, учитывая, что истец обращалась с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств, при этом ответчиками уплаченные по договору денежные средства возвращены в полном объеме, оснований для удовлетворения требований о расторжении договора и взыскании денежных средств не имеется, а потому в таковых требованиях надлежит отказать в полном объеме.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно ч. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Вместе с тем, постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 г. № 497 «О введении моратория за возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» в соответствии с п. 1 ст. 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» с 01.04.2022 на 6 месяцев, т.е. до 01.10.2022 включительно введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

Как следует из п. 2 Постановления № 497 правила моратория распространяются на всех должников, за исключением должников, являющихся застройщиками многоквартирных домов и или иных объектов недвижимости, включенных в единый реестр проблемных объектов на дату вступления в силу настоящего постановления.

Таким образом, на ответчика распространяется действие моратория на возбуждение дел о банкротстве, установленного Постановлением № 497, запрещающего начисление неустойки на период действия моратория, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчиков неустойки является необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При этом, учитывая, что судом не установлено нарушений прав истца действиями ответчиков, в требованиях о взыскании компенсации морального надлежит отказать.

Учитывая, что взыскание штрафа является производным требованием от требований о взыскании денежных средств, неустойки, процентов и компенсации морального вреда, в удовлетворении которых отказано, оснований для возложения на ответчиков обязанности по уплате штрафа не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в адрес в интересах ФИО1 к ООО «Каравелла», ООО «НТК Интурист» о расторжении договора, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Останкинский районный суд адрес.

Судья В.В. Беднякова