04RS0№-93

резолютивная часть решения объявлена ДД.ММ.ГГГГ

полный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«04» апреля 2023 г. г. Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в составе судьи Орлова А.С., при секретаре Цыденовой А.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Восточно-Сибирская Торговая Компания», ООО «ТрансУголь» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд, истец просит обязать ответчика произвести замену угля ненадлежащего качества, взыскать неустойку в размере 10783,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., судебные расходы в размере 456,50 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом была подана заявка в ООО «Восточно-Сибирская Торговая Компания» (далее - ООО «ВСТК») по телефону о приобретении и доставку каменного угла в количестве 4 тонн, фракция от 70 мм и выше. ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен, в количестве 3,9 тонн, что подтверждается товарным чеком, оплата произведена в размере 17490,00 руб. с учетом доставки 1500,00 руб. После выгрузки товара визуально нареканий не было, однако при его сортировке было установлено, что основная масса соответствует заявленной фракции, при этом присутствует камень, вес не соответствует заявленному. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику в устной форме направить представителя для составления акта о некачественном товаре. ДД.ММ.ГГГГ обратился с письменной претензией с просьбой заменить товар на товар надлежащего качества и соответствия веса указанного в товарном чеке. ДД.ММ.ГГГГ был получен ответ, в котором в удовлетворении требований было отказано.

Определением суда к участию в деле в качестве соответчика привлечено было ООО «ТрансУголь», в качестве третьего лица АО «Разрез Тугнуйский».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчиков ФИО2 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, т.к. со стороны ответчиков условия договора по поставке угля были выполнены в полном объеме, надлежащим образом, просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Представители третьего лица, представитель Управления Роспотребнадзора по <адрес> в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Выслушав истца, представителя ответчиков, исследовав материалы дела, оценив доказательства в совокупности с учетом требований ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.4 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ч.2 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно п.9 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №) осуществляется с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 54-ФЗ «О применении контрольно кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

В соответствии с п.13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №) договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В соответствии с п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №) при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца, предусмотренная п.3 ст.26.1 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

Пунктом 3 ст.26.1 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст.10 настоящего Закона, а также предусмотренная п.4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (п.4 ст.26.1 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст.10 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п.1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п.2).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом была подана заявка в ООО «ВСТК» по телефону о приобретении и доставку каменного угла в количестве 4 тонн, фракция от 70 мм и выше.

ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен, в количестве 3,9 тонн, что подтверждается товарным чеком, оплата произведена в размере 17490,00 руб. с учетом доставки 1500,00 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику в устной форме направить представителя для составления акта о некачественном товаре. ДД.ММ.ГГГГ обратился с письменной претензией с просьбой заменить товар на товар надлежащего качества и соответствия веса указанного в товарном чеке. ДД.ММ.ГГГГ был получен ответ, в котором в удовлетворении требований было отказано.

Исходя из материалов дела и пояснений сторон установлено, что информация, предусмотренная п.3 ст.26.1 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» до сведения потребителя ФИО1 в установленном порядке не доведена.

Согласно ст.12 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.1-4 ст.18 или п.1 ст.29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п.1 ст.18 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Таким образом, требования истца о замене товара ненадлежащего качества соответствуют закону, в связи с чем подлежат удовлетворению.

В соответствии с требованиями ст.15 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ. № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в пользу истца в счет компенсации морального вреда 2000,00 руб.

В соответствии с п.1 ст.23 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом представлен расчет взыскиваемой неустойки, размер которой составляет 10873,20 руб. Указанный расчет судом проверен и признан верным, возражений (контррасчет) ответчиком не представлено, в связи с чем требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению в полном размере.

В соответствии с п.46 Постановлением Пленума Верховного Суд РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона №).

В соответствии с п.6 ст.13 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, подлежит взысканию с ответчика ООО «ВСТК» в пользу истца штраф в размере 6391,60 руб. исходя из общего размера удовлетворенных требований (2000,00 руб. моральный вред + 10873,20 руб. неустойка / 2), что соответствует разъяснениям в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу требований ст.98 ГК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст.96 настоящего Кодекса.

Из материалов дела усматривается, что истцом оплачены почтовые расходы (117,50 руб.) и расходы на изготовление печатной продукции (339,00 руб.) всего в размере 456,50 руб., данные расходы связаны непосредственно с рассмотрением дела, являются необходимыми, в связи с чем, с ООО «ВСТК» подлежат взысканию указанные расходы.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ и пп.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истцы освобождены от уплаты госпошлины как истец по иску, связанному с защитой прав потребителя, государственная пошлина взыскивается с ответчика в доход муниципального образования «<адрес>».

Следовательно, с ООО «ВСТК» подлежит взысканию расходы по оплате госпошлины в сумме 431,33 руб. (исходя из размера неустойки 10783,20 руб.), а также государственная пошлина, которая подлежала бы уплате истцом при предъявлении требований о компенсации морального вреда, то есть 300,00 руб. (п.3 ч.1 ст.333.19 НК РФ), всего 731,33 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые ФИО1 к ООО «Восточно-Сибирская Торговая Компания», ООО «ТрансУголь» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ООО «Восточно-Сибирская Торговая Компания» (0326554639) произвести замену угля ненадлежащего качества.

Взыскать с ООО «Восточно-Сибирская Торговая Компания» (0326554639) в пользу ФИО1 (паспорт № от ДД.ММ.ГГГГ) неустойку в размере 10783,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000,00 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 6391,60 руб., судебные расходы в размере 456,50 руб.

Взыскать с ООО «Восточно-Сибирская Торговая Компания» (0326554639) в доход муниципального бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 731,33 руб.

В остальной части требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес> Республики Бурятия.

Судья А.С. Орлов