РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 февраля 2023 года адрес

Мотивированное решение изготовлено 20 февраля 2023 года

Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Каржавиной Н.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2373/2023 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования, тем, что 04 марта 2022 года ФИО1 приобрел в ООО «Интернет Решения» телевизор Samsung UE55FU7100UXRU 55, стоимостью сумма, что подтверждается электронным кассовым чеком на товар № 3010. Гарантийным срок установленный производителем составляет 12 месяцев. В период эксплуатации товара, истцом был обнаружен дефект, что телевизор не работает. 05.05.2022 года истец направил претензию в адрес ответчика, в которой просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи и провести проверку качества товара, а в случае отказа в удовлетворении, сообщил о проведении товароведческой экспертизы товара, указав место, дату и время ее проведения. 11.05.2022г. Претензия истца была вручена ответчику, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80088272074796. 21.06.2022г. Истцом получено обращение ответчика от 14.06.2022 г. Ответчик проигнорировал требования потребителя и не произвел проверку товара своими силами. Тем самым истец обратился к ООО «ЭкспертСервис» для проведения товароведческой экспертизы. 11.06.2022г. ООО«ЭкспертСервис» была проведена товароведческая экспертиза и составлено экспертное заключение № ЭЗ-31/22. Присутствие своего представителя Ответчик не обеспечил. Данным исследованием был выявлен дефект (неисправность) - вышла из строя LCD матрицы. Стоимость восстановления работоспособности телевизора – сумма. На основании вышеизложенного, истец просит суд: взыскать с ответчика стоимость товара в размере сумма, убытки, связанные с проведением экспертизы в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, неустойку в размере сумма, неустойку в размере сумма до момента фактического исполнения обязательств, почтовые расходы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании истец, представитель истца, не явились, представитель истца направил в адрес суда заявлении о рассмотрении дела без его участия и просит суд удовлетворить исковые требования в заявленном объеме.

Представитель ответчика – ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил в адрес суда письменные возражения, согласно которым просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон на основании ст.167 ГПК РФ.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 04.03.2022 истец оформил на платформе озон заказ № 93343057-0002 на приобретение Телевизора Samsung UE55AU7100UXRU 55" 4K UHD, черный, стоимостью сумма;

05.05.2022 года истец направил претензию в адрес ответчика, в которой просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи и провести проверку качества товара, а в случае отказа в удовлетворении, сообщил о проведении товароведческой экспертизы товара, указав место, дату и время ее проведения.

11.05.2022г. претензия истца была вручена ответчику, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80088272074796. 21.06.2022г.

12.06.2022 истцом инициировано проведение экспертизы без уведомления ответчика.

12.09.2022 - в адрес ООО «Интернет Решения» поступила претензия с требованием уменьшить покупную стоимость товара соразмерно стоимости устранения выявленной неисправности в отсутствии необходимой оформленной заявки на возврат и без передачи товара Продавцу;

19.09.2022 - ООО «Интернет Решения» направило ответ на претензию от 12.09.2022 с указанием на необходимость оформить возврат товара в установленном порядке путем создания заявки в Личном кабинете, возврата товара с целью перечисления уплаченных за товар денежных средств.

В соответствии с пунктом 1 статьей 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

•замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

•соразмерного уменьшения покупной цены;

•незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

•возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Согласно пункту 3 статьи 503 ГК РФ отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

В силу пункта 10 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» телевизоры являются технически сложным товаром.

Согласно статье 18 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

•обнаружение существенного недостатка товара;

•нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

•невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно информации Роспотребнадзора от 17.02.2021 «О правилах возврата и обмена технически сложного товара» при приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине.

При оформлении заказа клиент соглашается с Условиями продажи товаров для физических лиц в OZON.ru (публичная оферта), размещенных по адресу https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru .

Согласно пункту 5.3.1. Условий при возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента.

Согласно пункту 5.3.2. Условий при обнаружении брака Клиент может вернуть Товар изготовителю, Ozon или Продавцу. Для оформления возврата Товара Ozon может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.

Оформление возврата товара осуществляется путем создания заявки в Личном кабинете и передаче товара в пункты выдачи товара на основании созданной заявки, о чем Истец был неоднократно уведомлен и при заказе товара, и при получении ответа на претензию в которой был указан необходимый порядок действий для возврата товара и уплаченных денежных средств.

Вместе с тем, необходимая заявка на возврат товара истцом так и не была оформлена. Так как возврат товара Покупателем осуществлен не был, у Продавца отсутствуют правовые основания для перечисления уплаченных за него денежных средств. Фактически Истец требовал вернуть ему денежные средства в отсутствии переданного Продавцу товара, что не основано на условиях договора.

В ответе на претензию Истца Ответчик указывал на необходимость оформить заявку на возврат, передать товар в пункт выдачи и, как следствие, получить денежные средства в течение 10 дней. Ответ на претензию от 19.09.2022 был вручен Истцу 27.09.2022. Истец был осведомлен о порядке необходимых действий, но намеренно игнорировал их.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска о взыскании с ответчика денежных средств за приобретенный товар.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Таким образом, необходимым условием, для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу (изготовителю) на которого указанными нормами права возложена обязанность по проведению проверки качества и проведению независимой экспертизы товара, что направлено, в том числе и на возможность продавца реализовать право на проверку качества товара.

Обязанность продавца удовлетворить требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы, корреспондирует обязанности потребителя вернуть товар.

Таким образом, у ООО «Интернет Решения» не возникло обязанности по возврату денежных средств, поскольку продавцу товар не был передан (в соответствии с п. 5.3.1. Оферты денежные средства возвращаются в течение 10 дней с даты получения товара).

Не подлежат удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда, поскольку нарушений истца в данной ситуации со стороны ответчика не установлено, как предусматривает это ст. 15 Закона «О Защите прав потребителей».

Поскольку судом не установлено нарушение прав истца, предусмотренных Законом «О защите прав потребителя» не подлежат требования, вытекающие из основного требования о возврате стоимости товара: неустойки и штрафа.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Поскольку суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска, то и судебные расходы истца возмещению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов , - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Пресненский районный суд адрес.

Судья фио