Решение по делу № 2-1600/2025 от 25.04.2025

УИД 50RS0042-01-2025-000365-37

Дело № 2-1600/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 апреля 2025 года г. Сергиев Посад

Московская область

Сергиево-Посадский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи Щеблановой О.П.,

при секретаре судебного заседания Коробочкине А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Респект-СП» о признании услуги некачественной, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Респект-СП» о признании услуги некачественной, взыскании компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения - квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Ответчик является управляющей организацией, обслуживающей МКД по адресу: <адрес>. В данном МКД установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии (ОДПУ), введённый в эксплуатацию 15.08.2021г. В дальнейшем 23.11.2022г. ОДПУ был выведен из эксплуатации по причине некорректной работы вычислителя. Общее собрание собственников разрешения на вывод ОДПУ из эксплуатации не давало, данная мера была личной инициативой ответчика. В результате указанных действий ответчика с ноября 2022 года и по день обращения начисления платы за отопление производятся по нормативам потребления, из-за чего истец на протяжении двух лет несет дополнительные расходы. Истец полагает, что в период с 23.11.2022г. по январь 2025г. услуга содержания жилого помещения в части обеспечения исправности ОДПУ тепловой энергии в данном МКД ответчиком оказывалась некачественно. Никаких действий по ремонту ОДПУ ответчик не предпринимает. Истец полагает, полагает, что причиненный ей моральный вред могла бы компенсировать сумма в размере <данные изъяты> руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещалась судом надлежащим образом о рассмотрении дела, ее представитель по доверенности ФИО8 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по изложенным в заявлении основаниям, просила суд признать услугу по содержанию жилого помещения, оказанную ООО «Респект-СП» в рамках договора управления МКД по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ включительно, некачественной в части обеспечения исправности общедомового прибора учета тепловой энергии. Взыскать с ООО «Респект-СП» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Представитель ответчика ООО «Респект-СП» по доверенности ФИО9. в судебное заседание явился, представил письменные возражения исходя из которых следует, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. ООО «Респект-СП» является управляющей организацией в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес> ООО «Респект-СП» осуществляет управление многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Ввод и вывод их эксплуатации общедомового прибора учета коммунальных ресурсов осуществляется ресурсоснабжающей организацией с составлением соответствующего акта. Тем самым, у ООО «Респект-СП» отсутствуют полномочия по вводу и выводу и эксплуатации общедомового прибора учета коммунальных ресурсов. В период с 25.11.2022г. приборы учета тепловой энергии начали показывать погрешность в выводимых показаниях, в связи с чем, приборы были выведены из эксплуатации. В период с 11.2022г по 04.2023г на постоянной основе сотрудниками ООО «Респект-СП» проводились мероприятия по очистке грязевого фильтра на вводы в дом и измерительных каналов для корректировки вычисляемых параметров теплоносителя. Данные мероприятия были обусловлены подачей несоответствующего коммунального ресурса в многоквартирный дом от котельной. С 05.2023г после стабилизации подаваемого ресурса, ООО «Респект-СП» неоднократно направлял в адрес ресурсоснабжающей организации сопроводительные письма по допуску приборов учета тепловой энергии в эксплуатацию, однако представители организаций игнорировали вызов или находили недочеты для не ввода узла учета тепловой энергии в эксплуатацию. В августе 2023 года в посуточной и почасовой распечатке вывода показаний приборов учета была выявлена ошибка с некорректными показаниями. Приборы учета были демонтированы и переданы в организацию ООО «СТРОЙВОДОКОМПЛЕКТ» специализирующийся на водяных счетчиках «ВИС.Т» для проведения диагностики и ремонта при необходимости. Как следует из технического заключения ООО «СТРОЙВОДОКОМПЛЕКТ» по осмотру ОДПУ: в результате входного контроля и диагностики «ВИС.Т» на соответствие технических условий эксплуатации, выявлен выход из строя электронных элементов плат, изменивших свои электронные параметры и влияющие на его работоспособность. После проведенных мероприятий по ремонту и поверке приборов учета, 000 «Респект-СП» с 11.2023 года направляло несколько писем в адрес ресурсоснабжающей организации по допуску приборов учета тепловой энергии в эксплуатацию, после проведенного ремонта и поверки. В марте 2024 года при очередном осмотре узла учета тепловой энергии ООО «Газпром Теплоэнерго МО» представлен ответ по несоответствию узла учета тепловой энергии. Для ввода в эксплуатацию необходимо привести в соответствие проектную документацию, настройки вычислителя и оборудование входящее в состав учета тепловой энергии. Таким образом, требуется проведение работ по замене всего узла учета тепловой энергии, совместно с его проектом и оборудованием. 23.08.2024 года ООО «Респект-СП» направило письмо в ООО «Газпром Теплоэнерго МО» с просьбой ввести общедомовой прибор учета тепловой энергии в виду отсутствия в настоящий момент финансирования по его замене, в чем нам было отказано. С целью поиска дополнительных средств, ООО «Респект-СП» несколько раз организовало общее собрание собственников многоквартирного дома, с использованием Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства по замене узла учета тепловой энергии на новый с использованием средств, находящихся на специальном счете многоквартирного дома. По результатам общего собрания собственников кворум и голося отсутствуют для принятия решения по вопросам повестки. Истец не принял участие в общем собрании собственников для замены общедомового прибора учета, считает, что в этом нет необходимости. 29.01.2025 года состоялся повторный осмотр узла учета тепловой энергии по инициативе ООО «Газпром Теплоэнерго МО» в части рассмотрения заявления одного из собственников данного дома (ФИО10.), где актом осмотра выявлен ряд следующих недостатков. Таким образом при осмотре узла учета тепловой энергии у приемной комиссии каждый раз находятся новые недочеты для отказа в приемке узла учета тепловой энергии в эксплуатацию. ООО «Респект-СП» так же выступал инициатором для проведения лабораторной проверки состава поставляемого ресурса (сетевой воды) на вводе в многоквартирный дом, которая показала превышение содержания соединений железа в 14,7 %, от допустимых значений не более 0,5 мг/кг и превышение взвешенных веществ в 41,6 %, от допустимых не более 5 мг/кг, что приводит к загрязнению электромагнитных расходомеров ПРЭМ. ООО «Респект-СП» организовало полный комплекс мероприятий для ввода в эксплуатацию общедомового прибора учета тепловой энергии. Ресурсоснабжающая организация ООО «Газпром Теплоэнерго МО» и приемная комиссия делает все возможное для того, чтобы не вводить в эксплуатацию общедомовой прибор учета тепловой энергии и каждый раз находит новые недочеты для отказа в приемке узла учета тепловой энергии в эксплуатацию. Истец не доказал предоставление услуг за содержание общего имущества многоквартирного дома, бремя доказывания неоказания этих услуг или их ненадлежащего оказания при заключенном договоре управления многоквартирным домом возлагается на потребителя. Таким образом, в отсутствие обращений со стороны Истца к исполнителю услуг о ненадлежащем оказании услуг в установленном порядке, изменение размера платы за и признание услуг содержание жилого помещения ненадлежащего качества не может быть обоснованным. Истцом не представлены доказательств, что ООО «Респект-СП» не осуществляет постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме. Предоставление коммунальных услуг осуществляется на постоянной основе, перерывы в предоставлении коммунальных услуг отсутствуют. Просил суд отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «Газпром теплоэнерго МО» по доверенности ФИО11. в судебном заседании представила отзыв на иск и суду пояснила, что многоквартирный дом (МКД) по адресу: <адрес> находится в управлении ООО «Респект-СП». Вышеуказанный МКД оборудован общедомовым прибором учета (ОДПУ) с 15.08.2021г, который первично допущен в эксплуатацию на основании акта. Поскольку УУТЭ входит в состав общего имущества МКД, ответственность за его рабочее состояние и надлежащую эксплуатацию несет управляющая компания ООО «Респект-СП». Как подтверждает сам ответчик в связи с некорректной работой ОДПУ был выведен из эксплуатации с 25.11.2022г на основании акта №420/одпу-22. В августе по итогам рассмотрения и анализа представленный ООО «Респект-СП» документов, выявлена некорректная работа прибора. При обследовании объекта теплопотребления 13.12.2023г составлен акт №2101а/з-23, в соответствии с которым выявлено отсутствие проектной документации, параметров вычислителя, крышек расходматериалов. Акт составлен в присутствии потребителя. На обращение о выдаче технических условий для изготовления проектной документации своевременно было представлено техническое задание. 23.08.2024г ООО «Респект-СП» не исправив вышеуказанные замечания ресурсоснабжающей организации, направил обращение с просьбой принять УУТЭ в текущем состоянии ввиду отсутствия финансирования на замену. По заявлению жителей МКД ООО «Газпром теплоэнерго МО» инициировано комиссионное обследование, в адрес ответчика направлено соответствующее уведомление с указанием перечня необходимых документов для предоставления. По мнению ООО «Респект-СП» ООО «Газпром теплоэнерго МО» предъявляет каждый раз новые требования, однако, ответчик заблуждается, поскольку требования к приемке узла учета строго регламентированы. ДО настоящего време6нии проектная документации на ОДПУ в адрес третьего лица на согласование не поступала. ООО «Респект-СП» не представлено надлежащих доказательств взаимосвязи некорректной работы ОДПУ в связи с поставкой ресурса ненадлежащего качества, в связи с чем, полагала, что требования истца основаны на законе, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Заслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно выписке из ЕГРН ФИО1 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес> (л.д.12-13).

Протоколом общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу <адрес> от 31.04.2021г. в качестве управляющей компании выбрано ООО «Респект-СП» (л.д.7-11).

Согласно акту первичного допуска в эксплуатацию узел учета тепловой энергии на нужды отопления и ГВС ООО «Респект-СП» 15.08.2021 года допускается в эксплуатацию и пломбируется оборудование: преобразователь отопл. под. Вист-50 (1811), преобразователь отопл. под. Вист-50 (1387), преобразователь ГВС под. Вист-50 (89), преобразователь ГВС под. Вист-50 (1608), комплект термопреобразователей сопротивления отопл. КТПТР-01 (13475), комплект термопреобразователей сопротивления ГВС КТПТР-01 (13473), датчик давления отопл. под СДВ-И-М (678290), датчик давления отопл. обр. МТ100М (50904480), датчик давления ГВС под., датчик давления ГВС обр., счетчик подпитки второго контура ЦО (280564), вычислитель количества теплоты ВИСТ (ЦО 152915, ГВС 152914).

22.11.2022г составлен акт вывода из эксплуатации УУТЭ, в соответствии с которым в связи с некорректной работой общедомового прибора учета тепловой энергии, расположенного по адресу: <адрес> ОДПУ выводится из эксплуатации с 25.11.2022г. Расчеты за потребленную тепловую энергию на нужды отопления будут производится согласно договорным тепловым нагрузкам с перерасчётом на температуру наружного воздуха до момента повторного ввода в эксплуатацию ОДПУ.

ООО «Респект-СП» направляло письма в ООО Газпром теплоэнерго МО» о направлении представителя по адресу МКД для опломбировки общедомовых приборов учета после проведения ремонтных работ ОДПУ, на что ресурсоснабжающей организацией были даны ответы о необходимости приведения в норму работу всех приборов учета и предоставлении корректного отчета о потреблении тепловой энергии.

Актом обследования объекта теплопотребления от 13.12.2023г №2101а/з-23 установлено, что проектная документация на узел учета тепловой энергии по адресу: <адрес> отсутствует, свидетельство о поверке в наличии, паспорта на приборы в наличии. Настроенные параметры вычислителя отсутствуют, на расходомерах отсутствуют крышки. В связи с указанными замечаниями узел учета тепловой энергии не может быть введен в эксплуатацию для коммерческого учета п.п. 62-72.

Согласно ответу ООО «Газпром теплоэнерго МО» на обращение ООО «Респект-СП» от 17.01.2024г, сообщено, что управляющей компанией представлен на полный комплект документов на объект расположенный по адресу: <адрес>, в связи с чем, ввод в эксплуатацию УУТЭ не может быть осуществлен.

29.03.2024г директором ООО «Респект-СП» в адрес ООО «Газпром теплоэнерго МО» направлено письмо о необходимости получения технических условий для изготовления проектной документации.

01.04.2024г ООО «Респект-СП» выдано техническое задание на проектирование узла учета тепловой энергии и теплоносителей по адресу: <адрес>

23.08.2024г в адрес ООО «Газпром теплоэнерго МО» ответчиком направлено обращение о рассмотрения вопроса о возможности ввода общедомового узла учета тепловой энергии в эксплуатацию по адресу: <адрес> в штатном состоянии в виду отсутствия в настоящий момент финансирования на замену УУТЭ. На данное обращение был дан ответ 11.09.2024г с предложением произвести восстановление и ввод в эксплуатацию коллективного (общедомового) узла учета тепловой энергии за счет денежных средств, поступающих в управляющую организацию от собственников жилых помещение МКД на содержание и текущий ремонт.

Письмом ООО «Газпром теплоэнерго МО» от 28.01.2025г директору ООО «Респект-СП» сообщено, что от жителей МКД по адресу: <адрес>, поступило обращение по вопросу ввода в эксплуатацию узла учета тепловой энергии, в связи с чем, необходимо представить сотрудникам ООО «Газпром теплоэнерго МО» доступ и необходимый пакет документов, указанный в письме.

Актом осмотра от 29.01.2025г установлено, что пакет документов на приемку узла учета по указанному адресу не предоставлен. Осмотр узла учета выявил ряд недостатков. Доказательств обратного суду не представлено.

В связи с чем, суд отклоняет довод ответчика о намеренном отказе ООО «Газпром теплоэнерго» во вводе ОДПУ в эксплуатацию с целью более выгодного начисления платы.

Письмом ООО «Газпром теплоэнерго» от 04.02.2025 также указано о неустранении замечаний УК ООО «Респект-СП» на протяжении более чем года, из-за чего ввод в эксплуатацию ОДПУ по-прежнему невозможен. Указанные обстоятельства подтверждаются перепиской между управляющей компанией и поставщиком услуг, а также составленными актами.

Частичное исполнение указанных в письмам замечаний, на которые ссылался ответчик в судебном заседании и представлял в доказательства фото-материалы, не говорит о возможности ввода прибора учета в эксплуатацию.

В соответствии с п. п. е(1)) п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме...", в состав общего имущества включаются:

е(1)) автоматизированные информационно-измерительные системы учета потребления коммунальных ресурсов и услуг, в том числе совокупность измерительных комплексов (приборов учета, устройств сбора и передачи данных, программных продуктов для сбора, хранения и передачи данных учета), в случаях, если установлены за счет собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе в рамках исполнения обязанности по установке приборов учета в соответствии с требованиями Федерального закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".

Согласно пп. "д" п. 10 Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В силу ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Статьей 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее - Закон об энергосбережении) установлена обязанность собственников помещений в многоквартирных домах по оснащению многоквартирных домов ОДПУ и обеспечению их надлежащей эксплуатации.

В соответствии с частью 12 статьи 13 Закона об энергосбережении организации, которые осуществляют снабжение водой, природным газом, тепловой энергией, электрической энергией или их передачу и сети инженерно-технического обеспечения которых имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования объектов, подлежащих оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов (далее - Организации), при выявлении фактов невыполнения собственниками приборов учета используемых энергетических ресурсов обязанности по обеспечению надлежащей эксплуатации ОДПУ и неустранении такого невыполнения до истечения двух месяцев с момента его выявления также обязаны приступить к эксплуатации этих приборов учета с отнесением понесенных расходов на собственников этих приборов учета.

Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что услуга по содержанию общего имущества в части обеспечения надлежащего состояния и пригодности к коммерческому учету ОДПУ тепловой энергии оказывалась ответчиком некачественно в период с 25.11.2022г и по настоящее время, требования ресурсоснабжающей организации не выполнены, недостатки, препятствующие вводу УУТЭ в эксплуатацию ответчиком не устранены.

В этой связи требование ФИО1 о признании услуги по содержанию жилого помещения, оказанной ООО «Респект-СП» в рамках договора управления многоквартирным домом по адресу: <адрес> в период 25.11.2022 по январь 2025 включительно некачественной в части обеспечения исправности общедомового прибора учета тепловой энергии подлежит удовлетворению.

Доводы представителя ответчика, что от ООО «Газпром теплоэнерго МО» поступает некачественная вода, которая приводит к поломке прибора учета и неверным исчислениям потребления, также не подтверждены.

Кроме того, ответчиком не представлено доказательств необходимости замены всего узла учета тепловой энергии, на высокую стоимость которого и отсутствие денежных средств он ссылается, и невозможности проведения ремонтных работ.

Также представитель истца в судебном заседании подтвердила, что проводимые собрания собственников многоквартирного дома по вопросу использования денежных средств, находящихся на специальном счете для замены узла учета не состоялись по причине отсутствия кворума, а также в связи с отсутствием экономического обоснования заявленной суммы для замены узла и невозможности провести его ремонт.

Доводы представителя ответчика о том, что истец не производит оплату взносов на капитальный ремонт правового значения для разрешения настоящего спора не имеют.

Исполнение иных обязанностей ответчиком по содержанию общего имущества многоквартирного дома также не говорит о невозможности признания некачественной услуги в части обеспечения исправности общедомового прибора учета тепловой энергии. До настоящего времени прибор учета в эксплуатацию не введен, что не оспаривалось сторонами по делу.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Заявленные истцом требования регулируются Законом РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании вышеизложенного, учитывая, что судом установлено нарушение прав истца как потребителя со стороны управляющей компании, оказавшей некачественную услугу в части обеспечения исправности общедомового прибора учета тепловой энергии, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Определяя размер компенсации, суд не вправе учитывать размер судебных расходов, понесенных истцом в связи с рассмотрением дела в суде, а также само обращение истца в суд, так как истец воспользовался своим правом на судебную защиту по собственному желанию. Поэтому, учитывая, что услуга была оказана некачественно, что повлекло невозможность оплаты истцом тепловой энергии по показаниям ОДПУ, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 4 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Респект-СП» о признании услуги некачественной, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить.

Признать услугу по содержанию жилого помещения, оказанную ООО Респект-СП» в рамках договора управления МКД по адресу: <адрес>, некачественной в части обеспечения исправности общедомового прибора учета тепловой энергии.

Взыскать с ООО «Респект-СП» (<данные изъяты>) в пользу ФИО1, <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ООО «Респект-СП» компенсации морального вреда в большем размере, чем удовлетворено судом, отказать.

Решение может быть обжаловано участвующими в деле лицами в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Сергиево-Посадский городской суд Московской области.

Мотивированное решение изготовлено 25.04.2025.

Судья О.П. Щебланова