Дело № 2-1427/2025 21 января 2025 года
№
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Смольнинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Королевой Н.А.,
При секретаре Захаренко А.М.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
В обосновании заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ в 12.35 на телефонный номер истца № поступило СМС-сообщение рекламного содержания. СМС-сообщение поступило с номера ВТБ.
Истец указывает, что какое-либо согласие на обработку своих персональных данных и согласие неполучение рекламы звонившим не давал.
Направленное СМС-сообщение на телефонный номер истца с рекламой посягают на достоинство человека и является вмешательством в частную жизнь.
В целях проверки законности направления рекламы, истец направил обращение в <адрес> УФАС России.
Решением Комиссии Волгоградского УФАС России от ДД.ММ.ГГГГ по делу №, признана ненадлежащей реклама, полученная истцом, поскольку нарушает ч.1 ст. 18 Закона о рекламе. Рекламораспространителем, нарушившим требование Закона о рекламе, установлено Банк ВТБ (ПАО).
Истец просит взыскать компенсацию морального вреда за незаконную обработку персональных данных в размере 100 000 рублей, за вмешательство, вторжение в частную жизнь в размере 100 000 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 рублей, почтовые расходы в размере 100 рублей, штраф на основании ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, об уважительных причинах неявки суд не уведомил, ходатайств об отложении не заявил, в иске просит рассмотреть дело в свое отсутствие, в связи с чем суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствии истца.
Ответчик представитель Банк ВТБ (ПАО) судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела по правилам п. 2.1 ст. 113 ГПК РФ, представил в суд письменные возражения, ходатайств об отложении не заявил, в связи с чем суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.
В своих возражениях ответчик указывает, что заявленные требования необоснованы и не подлежат удовлетворению, обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. ФИО1 имел возможность в любое время обратиться в ближайшее отделение Банка ВТБ (ПАО) с письменным заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных, а также отказаться от получения любой информации о продуктах Банка ВТБ (ПАО). В настоящее время персональные данные ФИО1 исключены из списка возможных рассылок информационного и рекламного характера, в том числе специальных предложений от Банка в рамках целевых и маркетинговых программ.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.
Частью 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации установлено, что каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени.
В силу ст. 24 Конституции Российской Федерации сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается. органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.
В силу части 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Закон о персональных данных, регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами (ч.1 ст.1, ст. 2 Закона о персональных данных).
Данный Закон определяет принципы и условия обработки персональных данных, права субъекта персональных данных, права и обязанности иных участников правоотношений, регулируемых этим законом.
Согласно статье 3 Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (пункт 1).
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3);
По общему правилу обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п.1 ч.1 ст. 6 Закона).
Руководствуясь ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта.
В силу статьи 7 Федерального закона N 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона N 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных" согласие субъекта на обработку его персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.
Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или обстоятельств, в силу которых такое согласие не требуется, возлагается на оператора (часть 3 ст. 9 Закона).
Согласие должно содержать перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных (п.7 ч.4).
В ч. 2 ст. 17 Федерального закона "О персональных данных" гарантируется право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом согласие должно быть конкретным. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Из материалов дела следует, что решением Комиссии Управления Федеральной антимонопольной службы по <адрес> № от ДД.ММ.ГГГГ признана ненадлежащей реклама «Возвращайтесь! Вам – кешбек 10 % за покупки по карте ВТБ в топовых маркетплейсах с 28.09 по 30.11. Подробнее: vtb.ru/promo/click», полученную ДД.ММ.ГГГГ в 12:35 на номер телефона заявителя +№ посредством смс-сообщения с номера «VTB», поскольку реклама распространена с нарушением требований ч.1 ст. 18 Закона о рекламе.
Основания для выдачи предписания отсутствуют.
Переданы материалы дела уполномоченному должностному лицу для возбуждения дела об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст. 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Согласно части 1 статьи 18 Закона о рекламе распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке, имеет также субъект персональных данных (часть 2 статьи 17 Федерального закона "О персональных данных").
В силу части 2 статьи 38 Закона о рекламе лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе).
Данная норма не содержит указаний на то, что компенсация морального вреда в случае нарушений, допущенных при распространении рекламы, взыскивается за сам факт допущенного нарушения. В рассматриваемом случае она подлежит взысканию по общим основаниям.
В силу статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Ст. 150 ГК РФ установлено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (ст. 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.
Из системного толкования названных норм следует, что сам факт нарушения нематериального блага не может являться единственным основанием для компенсации морального вреда, причиненного нарушением этого блага, поскольку ст. 151 ГК РФ требует, чтобы лицо, право которого нарушено и на благо которого осуществлено посягательство в действительности понесло моральные (нравственные, физические) страдания от такого нарушения.
В рамках предмета доказывания по делам о компенсации морального вреда подлежат установлению следующие юридические факты:
1) имели ли место действия (бездействие) ответчика, причинившие истцу нравственные или физические страдания, в чем они выражались и когда были совершены;
2) какие личные неимущественные права истца нарушены этими действиями (бездействием) и на какие нематериальные блага они посягают;
3) в чем выразились нравственные или физические страдания истца;
4) причинно-следственная связь между действиями (бездействием) ответчика и нравственными или физическими страданиями истца;
5) степень вины причинителя вреда (в том случае, если она должна учитываться).
6) размер компенсации.
По данному делу установлено, что действительно ответчиком нарушены положения ФЗ "О рекламе".
Между тем, установления только данного факта недостаточно для удовлетворения иска, истцом не представлено доказательств наличия нравственных, физических страданий, а также причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими моральными страданиями.
Истцом указывается, что изложенное нарушает право на неприкосновенность частной жизни, однако истцом вопреки ст. 56 ГПК РФ наличие нравственных, физических страданий не доказано, учитывая характер распространенной рекламы, ее содержания.
<данные изъяты>
Сам факт получения рекламы ответчика и прочтение ее текста не означает наличие нравственных страданий истца.
Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции) (п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда").
Таким образом, при наличии факта направления ответчиком смс-сообщения на телефонный номер истцу рекламной информации без предварительного согласия на получение рекламы, суд полагает необходимым отметить не предоставление истцом, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, доказательств распространения ответчиком ненадлежащей рекламы, а также доказательств, что указанные рекламные сообщения носили оскорбительный характер и продолжаются по настоящее время, обращался к ответчику в установленном порядке с заявлением о прекращении направлении рекламных объявлений в его адрес, наличие причинно-следственной связи между действиями ответчика и причинением истцу морального вреда, принимая во внимание также заключение между сторонами по настоящему делу ДД.ММ.ГГГГ заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания, при подписании которого согласно п. 5 заявления истец предоставил Банку согласие на обработку персональных данных, что в свою очередь исключает «незаконную обработку персональных данных». При этом истцом в нарушении ст. 56 ГПК РФ не представлено в суд доказательств обращения в Банк с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных.
По смыслу приведенных правовых норм, по общему правилу обязательными условиями наступления ответственности за причинение вреда (как материального, так и морального вреда) являются противоправность поведения причинителя вреда, вина и причинно-следственная связь между названными действиями и причиненным вредом, что не нашло подтверждения, при этом истец в нарушение ст. 56 ГПК РФ не доказал, что претерпел нравственные и (или) физические страдания от распространенной ответчиком рекламы, в связи с чем отсутствуют основания для компенсации морального вреда.
Учитывая, что в удовлетворении требований о компенсации морального вреда отказано, соответственно, нет оснований и для удовлетворения требований о взыскании штрафа, судебных расходов, как производных требований от основного.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Н.А. Королева
Решение изготовлено в окончательной форме 10 февраля 2025 года