Решение по делу № 02-5962/2024 от 24.02.2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 декабря 2024 года адрес

Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Черкащенко Ю.А., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5962/2024 по иску ФИО1 к ООО «ЛимоФаворит» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЛимоФаворит» и просит взыскать в свою пользу сумма в счет возмещения морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что 29.07.2024 г. между ООО «ЛимоФаворит» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор оказания транспортных услуг №А-31 на предоставление заказчику транспортного средства во временное владение за плату, а также оказание заказчику услуг по управлению транспортом и его технической эксплуатации.

В заказ-наряде №А-31 от 29.07.2024 г. стороны согласовали требования к предоставляемому по договору транспортному средству: автомобиль марки – Крайслер 300С, регистрационный знак ТС, цвет – белый, время подачи – 09.08.2024 13:30. Тариф за 1 час – сумма, количество часов – 4,5, на общую сумму в размере сумма

29.07.2024 г. был оплачен аванс по договору в размере сумма Оставшаяся часть была оплачена наличными денежными средствами лицу, осуществлявшему управление транспортным средством. Обязательства по оплате заказчиком исполнены в полном объеме.

09.08.2024 г. к 13:30 фактически прибыло иное транспортное средство, регистрационный знак ТС, находилось в неудовлетворительном состоянии, имела сильно заметные загрязнения государственного номера, корпуса, внутренней обшивки, салон автомобиля был грязным.

Отказаться от использования транспортного средства фактически не предоставлялось возможным в виду отсутствия времени необходимого на замену транспортного средства, при этом ряд недостатков был выявлен уже после посадки пассажиров и непосредственно во время движения транспортного средства.

Так как транспортное средство заказывалось для торжественного, очень значимого для истца события, но состояние предоставленного транспортного средства являлось неприемлемым предоставленная услуга не соответствовала качеству такого рода, истец обратилась в адрес ответчика с претензией о ненадлежащем качестве услуги и о соразмерном уменьшении цены.

Часть денежных средств в размере сумма истцу были возвращены, но вышеуказанные события вызвали очень сильно волнение и переживания со стороны истца.

Истца сильно оскорбило и вызвало сильное душевное волнение и слезы, в частности то, что в ее адрес допускались оскорбительные высказывания, унижающие ее человеческое достоинство.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности фио, которая в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО ЛимоФаворит» по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования не признал, в том числе по доводам письменных возражений, просил отказать в удовлетворении требований в полном объеме.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему .

Согласно ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.).

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы и др.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 29.07.2024 г. между ООО «ЛимоФаворит» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор оказания транспортных услуг №А-31 на предоставление заказчику транспортного средства во временное владение за плату, а также оказание заказчику услуг по управлению транспортом и его технической эксплуатации.

Как указывает истец, 09.08.2024 г. к 13:30 фактически прибыло иное транспортное средство, регистрационный знак ТС, находилось в неудовлетворительном состоянии, имела сильно заметные загрязнения государственного номера, корпуса, внутренней обшивки, салон автомобиля был грязным.Отказаться от использования транспортного средства фактически не предоставлялось возможным в виду отсутствия времени необходимого на замену транспортного средства, при этом ряд недостатков был выявлен уже после посадки пассажиров и непосредственно во время движения транспортного средства.Так как транспортное средство заказывалось для торжественного, очень значимого для истца события, но состояние предоставленного транспортного средства являлось неприемлемым предоставленная услуга не соответствовала качеству такого рода, истец обратилась в адрес ответчика с претензией о ненадлежащем качестве услуги и о соразмерном уменьшении цены.Часть денежных средств в размере сумма истцу были возвращены, но вышеуказанные события вызвали очень сильно волнение и переживания со стороны истца. Истца сильно оскорбило и вызвало сильное душевное волнение и слезы, в частности то, что в ее адрес допускались оскорбительные высказывания, унижающие ее человеческое достоинство.

Пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинён вред (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 2 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными Гражданским Кодексом российской Федерации.

В соответствии со статьёй 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющей общие основания ответственности за причинение вреда, вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинён не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2).

Поскольку компенсация морального вреда, о взыскании которой заявлено истцом, является одним из видов гражданско-правовой ответственности, нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (статья 1064), устанавливающие основания ответственности в случае причинения вреда, применимы как к возмещению имущественного, так и морального вреда.

Следовательно, для привлечения к ответственности в виде компенсации морального вреда юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются обстоятельства, связанные с тем, что потерпевший перенёс физические или нравственные страдания в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ему нематериальные блага, при этом на причинителе вреда лежит бремя доказывания правомерности его поведения, а также отсутствия его вины, то есть установленная законом презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт наличия вреда (физических и нравственных страданий - если это вред моральный), а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Согласно доводов ответчика, Истец заказал автомобиль Крайслер 300, регистрационный знак ТС, удаленно без предварительного просмотра, по фотографиям отправленный посредством мессенджера WhatsApp. 09.08.2024 г. автомобиль Крайслер 300, регистрационный знак ТС, сломался. Согласно договору оказания транспортных услуг, в случае поломки автомобиля, компания обязана предоставить автомобиль того же класса или классом выше не в ущерб заказчику. Ответчик предоставил аналогичный автомобиль Крайслер 300, регистрационный знак ТС, автомобиль той же марки, модели, цвета и количеством мест. В день заказа водителем транспортного средства были сделаны фотографии, на которых видно, что автомобиль чистый снаружи и внутри. Ответчик также указывает, что пассажирами автомобиля были дети возраста от 10 до 13 лет. Истец в момент перевозки в автомобиле отсутствовала. Поездка прошла без происшествий.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как установлено судом и следует из материалов дела, услуга ответчиком истцу была оказана и оплачена истцом, до обращения истца в суд с исковым заявлением ответчиком осуществлен частичный возврат денежных средств за оказанную услугу до обращения истца в суд с исковым заявлением.

Поскольку нарушений прав истца как потребителя в ходе рассмотрения дела не установлено, бесспорных доказательств, подтверждающих оказание ответчиком услуги ненадлежащего качества также не представлено, оснований для возложения на ответчика ответственности за нарушение прав потребителя в виде компенсации морального вреда суд не усматривает.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что ответчик каких-либо противоправных действий в отношении истца не совершал, причинение моральных и нравственных страданий не доказано.

Оценив собранные по делу доказательства, учитывая, что истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено каких-либо доказательств, подтверждающий, что действиями ответчика им был причинен какой-либо вред, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Таким образом, исходя из того, что какие-либо доказательства виновных действий ответчика при оказании им услуг в ходе судебного разбирательства не установлено, суд полагает, что в удовлетворении иска следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ЛимоФаворит» о компенсации морального вреда - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.

Судья Ю.А. Черкащенко

Решение изготовлено в окончательной форме 24 февраля 2025 года.