№
УИД 41RS0№-33 Копия
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ город Петропавловск-Камчатский
Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края
в составе:
председательствующего судьи Токаревой М.И.,
при секретаре Нощенко А.О.,
представителя ответчика по доверенности ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО2 обратилась в суд с иском о возложении на ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» обязанности предоставить отчеты о выполненных работах и полученных доходах, перечне и размере выполненных работ по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья» по жилому дому № по <адрес> в г. Петропавловске-Камчатском за период с 01 июня 2016 года по 31 мая 2018 года; взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.
В обоснование требований указано, что, являясь собственником <адрес> в городе Петропавловске-Камчатском, истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении указанных выше документов. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ заявление не рассмотрено ответчиком, чем нарушено право истца, предусмотренное ч. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей на получение информации.
Истец в судебное заседание не явилась, о времени месте рассмотрения дела извещалась своевременно и надлежащим образом. В исковом заявлении ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Представитель истца по доверенности ФИО3 извещен о времени и месте судебного заседания, о чем в деле имеется телефонограмма, что в силу пункта 3 части 2 статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считается надлежащим извещением истца.
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца в соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Представитель ответчика по доверенности ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении, применив срок исковой давности к требованиям, относящимся к 2016, 2017 годам. Остальные отчеты у ответчика не сохранились ввиду произошедших залитий горячей водой в октябре в 2021 и 2022 году, в результате документы восстановить невозможно. Размер компенсации морального вреда чрезмерно завышен. Заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ ответчику не направлялось, а приложенный к иску чек данное обстоятельство не опровергает, поскольку чек не читаем.
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что истец является собственником <адрес> в городе Петропавловске-Камчатском.
Ответчик в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ являлся управляющей компанией указанного дома.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении отчетов о выполненных работах и полученных доходах, перечне и размере выполненных работ по статьям текущий ремонт и содержание жилья за период управления.
В соответствии с пунктом 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Правительством Российской Федерации постановлением от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов и постановлением от ДД.ММ.ГГГГ № Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.
Как следует из пункта 34 Правил 416, управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:
в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №;
иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Пунктом 35 Правил 416 установлено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
При этом в силу пункта 36 Правил 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Факт надлежащего направления истцом обращения в адрес ответчика судом установлен.
Вместе с тем, в нарушение приведенных требований действующего законодательства ответ на обращение до настоящего времени направлен не был, что является безусловным нарушением прав истца как потребителя услуг.
Поскольку факт нарушения прав истца, выразившийся в не направлении ответа на запрос потребителя, установлен и соответственно установлено нарушение прав как потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда, и, с учетом фактических обстоятельств его причинения, характера и степени нравственных страданий, характера нарушений, индивидуальных особенностей лица, которому причинен вред, а также принимает во внимание отсутствие неблагоприятных последствий в результате несвоевременного предоставления ответа ответчиком, требований разумности и справедливости, исходя из положений статей 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», определяет к взысканию в пользу истца в возмещение морального вреда 5000 руб.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 2500 рублей (5000 руб.*50%=2500,00).
Вместе с тем, в части требований истца о возложении на ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» обязанности предоставить отчеты о выполненных работах и полученных доходах, перечне и размере выполненных работ по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья» по жилому дому № по <адрес> в городе Петропавловске-Камчатском за период с 01 июня 2016 года по 31 мая 2018 года, суд не находит правовых оснований для их удовлетворения, поскольку, как установлено судом, указанная информация не сохранилась ввиду истечения срока ее хранения и уничтожения заливом архива горячей водой, что подтверждается документально, в том числе Актами от 09 ноября 2021 года и 12 октября 2022 года.
В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 300 рублей в доход бюджета городского округа.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (№) компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф – 2500 рублей.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 300 рублей.
Решение может быть обжаловано в Камчатский краевой суд с подачей жалобы через Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья подпись М.И. Токарева
Копия верна, судья М.И. Токарева
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Подлинник в деле №