< >

Дело № 2 – 3558/2025

УИД 35RS0001-01-2025-003620-95

РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Череповец

9 июня 2025 года

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Михайловой Е.Ю.,

при секретаре Лапиной В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» о признании незаконным решения финансового уполномоченного,

установил:

СПАО «Ингосстрах» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного Й. № от 12.03.2025 об удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с СПАО «Ингосстрах» убытков в виде потенциального реального ущерба в размере 72 000 рублей; возложении на ФИО1 обязанности передать автомобиль Skoda Octavia, гос.номер №, в ремонт в условиях СТОА ООО «Технологии и Инновации Авторемонта», точка ремонта ОСАГО ООО «СК – СЕРВИС», коммерческое наименование «СК – СЕРВИС», расположенной по адресу<адрес> в целях организации восстановительного ремонта по страховому случаю (дорожно – транспортное происшествие), имевшему место 04.10.2024 (убыток №).

Требования мотивированы тем, что 12.03.2025 финансовым уполномоченным Й. было принято решение об удовлетворении требований ФИО1 о взыскании со страховой компании убытков в размере 72 000 рублей в связи с нарушением прав потерпевшего на получение страхового возмещения (восстановительный ремонт). При принятии решения финансовый уполномоченный исходил лишь из того, что СПАО «Ингосстрах» не имело оснований для выдачи направления на ремонт ФИО1 путем его направления в электронном виде, в связи с чем пришел к выводу о неисполнении страховой компанией обязанности по своевременной выдаче направления на ремонт, с чем страховщик не согласен. Указано, что СПАО «Ингосстрах» в ответ на заявление ФИО1 о наступлении страхового случая от 08.04.2024 в целях урегулирования страхового случая, направило в его адрес уведомление от 28.10.2024 (направлено в этот же день на электронный почтовый адрес потерпевшего, указанный им лично в заявлении о наступлении страхового случая), приложением к которому выдало направление на ремонт в условиях СТОА ООО «Технологии и Инновации Авторемонта», точка ремонта ОСАГО ООО «СК – СЕРВИС», коммерческое наименование «СК – СЕРВИС», расположенной по адресу: <адрес> в котором также информировало ФИО1 о том, что станция технического обслуживания расположена на расстоянии свыше 50 км от места жительства собственника транспортного средства, в связи с чем страховая компания выражает готовность организовать транспортировку (эвакуацию) поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно (компенсировать затраты на бензин). ФИО1 своей личной подписью в заявлении о наступлении страхового случая подтвердил принадлежность электронного почтового адреса и указал свое волеизъявление на получение результатов осмотра и (или) независимой технической экспертизы путем их направления на электронный адрес. При этом он был осведомлен о содержании заявления о наступлении страхового случая и дал свое согласие на отправку направления на ремонт по указанному им в контактных данных адресу электронной почты. При этом направление на ремонт было выдано в пределах установленного законом 20 – дневного срока. Кроме того, ФИО1 игнорирует (не получает) абсолютно любую почтовую корреспонденцию по месту своего жительства.

В судебное заседание представитель СПАО «Ингосстрах» не явился, извещен надлежащим образом.

Заинтересованное лицо – ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил возражения на заявление, в которых указал на отсутствие оснований для удовлетворения заявленных требований.

Заинтересованное лицо – финансовый уполномоченный Й. в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 04.10.2024 по вине водителя Hyundai, гос.номер №, Ц. произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему на праве собственности ФИО1 автомобилю Skoda Octavia, гос.номер № были причинены механические повреждения.

Сотрудники ГИБДД на место происшествия не вызывались, участниками дорожно – транспортного происшествия составлено соответствующее извещение.

Гражданская ответственность владельца автомобиля Skoda Octavia, гос.номер №, на момент столкновения была застрахована по договору ОСАГО в СПАО «Ингосстрах», в связи с чем 08.10.2024 ФИО1 обратился в страховую компанию с заявлением о прямом возмещении ущерба путем перечисления страхового возмещения на банковский счет.

08.10.2024, 09.10.2024 СПАО «Ингосстрах» организован осмотр поврежденного транспортного средства марки Skoda Octavia, гос.номер №, по результатам которых 09.10.2024 экспертом – техником У. составлено экспертное заключение об определении стоимости восстановительного ремонта автомобиля без учета износа в размере 32 500 рублей, с учетом износа – 27 900 рублей.

28.10.2024 СПАО «Ингосстрах» направило ФИО1 по почте и по электронной почте уведомление о выдаче направления на ремонт автомобиля Skoda Octavia, гос.номер №, и готовности организовать транспортировку (эвакуацию) поврежденного транспортного средства на СТОА в связи с ее нахождением на расстоянии свыше 50 км от места жительства потерпевшего, приложив направление на ремонт на СТОА ООО «Технологии и Инновации Авторемонта».

28.10.2024 ФИО1 обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением об организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля Skoda Octavia, гос.номер №, и выплате утраты товарной стоимости.

Письмом от 18.11.2024 СПАО «Ингосстрах» уведомило ФИО1 о выдаче направления на ремонт на СТОА ООО «Технологии и Инновации Авторемонта», а также о готовности организовать транспортировку (эвакуацию) поврежденного автомобиля до места проведения восстановительного ремонта и обратно (компенсировать затраты на бензин), а 19.11.2024 страховая компания отказала в выплате утраты товарной стоимости, так как срок эксплуатации транспортного средства марки Skoda Octavia, гос.номер №, превышает 5 лет.

02.12.2024 ФИО1 обратился в СПАО «Ингосстрах» с претензией, в которой просил выдать направление на ремонт, а в случае невозможности организовать восстановительный ремонт, то выплатить страховое возмещение в размере действительной стоимости ремонта автомобиля, а также неустойку, в ответе на которую 12.12.2024 страховая компания указала на отсутствие оснований для изменения формы страхового возмещения.

Решением № финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Й. от 12.03.2025 требования ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков в связи с нарушением обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства, всех понесенных расходов удовлетворены частично; взысканы со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 убытки в размере 72 000 рублей; требование ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании величины утраты товарной стоимости транспортного средства оставлено без рассмотрения; в удовлетворении оставшейся части заявленных требований отказано.

Согласно статье 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123 – ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный рассматривает обращения (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, предусмотренных данным реестром), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей, либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», либо если требования потребителя финансовых услуг имущественного характера связаны с заключением, исполнением или прекращением пенсионного договора и (или) договора об обязательном пенсионном страховании либо относятся к требованиям, указанным в части 1.1 настоящей статьи, и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

В силу пункта 4 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно подпункту «б» статьи 7 Федерального закона от 25.04.2002 №40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 рублей.

Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда определен в статье 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», согласно пункту 1 которой потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии с пунктом 15.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи. При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты (пункт 15.2 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Пунктами 9.8, 9.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 01.04.2024 № 837 – П, предусмотрено, что в случае возмещения причиненного ущерба путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства страховщик выдает потерпевшему в сроки, предусмотренные абзацем первым пункта 10.1 настоящего Положения, направление на ремонт. Направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать, в том числе сведения о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта. Выдача направления на ремонт, а также заключение между страховщиком и потерпевшим соглашения, указанного в подпункте «ж» пункта 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», по выбору потерпевшего может осуществляться в виде электронного документа.

Таким образом, положениями Федерального закона от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» установлен приоритет восстановительного ремонта транспортного средства над денежной выплатой при повреждении легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации.

При принятии 12.03.2025 решения финансовый уполномоченный Й. пришел к выводу о ненадлежащем исполнении СПАО «Ингосстрах» обязанности по организации и оплате восстановительного ремонта, поскольку направление на ремонт было направлено посредством электронной почты, а ФИО1 в заявлении о прямом возмещении убытков не выразил согласие на получение направления на ремонт на электронный адрес, указав адрес для почтовой корреспонденции.

Однако, исходя из заявления о прямом возмещении убытков от 08.10.2024 ФИО1 выразил свое согласие на направление ему страховой компанией результатов осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по адресу электронной почты: < > (л.д. 44 – 45).

Кроме того, 08.10.2024 им было дано согласие на отправку направления на ремонт по указанному в контактных данных адресу электронной почты: < > с дублированием по адресу электронной почты СТО вместе с актом осмотра (л.д. 46).

28.10.2024 СПАО «Ингосстрах» направило ФИО1 направление на ремонт на СТОА ООО «Технологии и Инновации Авторемонта» по адресу электронной почты: < > (л.д. 59).

Учитывая фактические обстоятельства дела, выдачу СПАО «Ингосстрах» ФИО1 направления на ремонт в установленный законом срок, направление его потребителю посредством электронной почты, что не противоречит нормам действующего законодательства и на что ФИО1 было дано письменное согласие, суд приходит к выводу о наличии оснований для отмены решения № финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Й. от 12.03.2025 в части взыскания со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 убытков в размере 72 000 рублей.

При этом требования страховой компании о возложении на ФИО1 обязанности передать автомобиль Skoda Octavia, гос.номер №, на СТОА ООО «Технологии и Инновации Авторемонта» в ремонт удовлетворению не подлежат, поскольку данная станция расположена на расстоянии более 50 км от места жительства потерпевшего, способ доставки транспортного средства на СТОА между ФИО1 и СПАО «Ингосстрах» не согласован.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

заявление страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» (< >) о признании незаконным решения финансового уполномоченного – удовлетворить частично.

Решение № финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Й. от 12.03.2025 в части взыскания со страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» в пользу ФИО1 убытков в размере 72 000 рублей отменить.

В удовлетворении остальной части заявленных требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 24.06.2025.

Судья < > Е.Ю. Михайлова