Решение по делу № 2-2847/2024 от 15.08.2025 - о признании гарантийного ремонта не соответствующим требованиям и стандартам, действующим на территории Российской Федерации и условиям гарантии, гарантийного ремонта не выполненным, взыскании денежной компенсации морального вреда.

УИД 78RS0003-01-2023-002488-47 Дело № 2-455/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кировск Ленинградской области 1 августа 2025 года

Кировский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Трудовой Н.Ю.,

при секретаре судебного заседания Дертишниковой А.Л..

с участием представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

представителя третьего лица ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «Евросиб Лахта» о признании гарантийного ремонта не соответствующим требованиям и стандартам, действующим на территории Российской Федерации и условиям гарантии, гарантийного ремонта не выполненным, взыскании денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратился в Дзержинский районный суд Санкт – Петербурга с иском к ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА», указав, что 11 февраля 2022 года он (истец) сдал ответчику на технический осмотр по гарантии автомобиль BMW X7, государственный регистрационный знак №, VIN № в связи проблемным запуском автомобиля в холодную погоду, что подтверждается заказ-нарядом SRO400738. Вечером этого же дня ООО «Евросиб Лахта» сообщило, что в автомобиле выявлена неисправность в виде поступления дизельного топлива через пин-разъем подогрева топливного фильтра и поступления топлива через обмотку провода в силовой модуль питания электрооборудования моторного отсека. Эксплуатация автомобиля при данной неисправности невозможна. В период с 11 февраля 2022 года по 10 марта 2022 года ответчиком были проведены гарантийные работы по устранению указанных неисправностей, после чего автомобиль был возвращен. 1 декабря 2022 года он (ФИО4) повторно обратился к ответчику с той же проблемой в работе автомобиля, что подтверждено заказ-нарядом SRO426020. По результатам диагностики неисправностей в машине выявлено не было. 27 декабря 2022 года им (истцом) с участием представителей ООО «Евросиб Лахта», ООО «Аксель Моторс» и специалиста ООО «Ассистанс Групп Рус» была проведена проверка качества гарантийного ремонта по заказу SRO400738, в ходе которой было установлено, что проводка в районе разъема подогрева топливного фильтра имеет нарушение целостности. По итогам проверки был составлен акт и подготовлено заключение специалиста № 2022/12/27-01И от 9 января 2023 года, в соответствии которым произведенный ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» гарантийный ремонт в период с 11 февраля 2022 года по 10 марта 2022 года (заказ-наряд SRO400738) не соответствует условиям гарантии заявленной продавцом автомобиля, а также напрямую влияет на безопасность эксплуатации автомобиля. 4 марта 2023 года он (истец) обратился к ответчику с заявлением о принятии мер по устранению нарушения целостности электропроводки, однако ответа на данное заявление не поступило. Действиями ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» ему (ФИО4) был причинен моральный вред. Так им был пережит сильный нервный стресс, в результате которого обострились хронические заболевания. Ссылаясь на ст. 151, 1099-1101 ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» просит:

- признать гарантийный ремонт, осуществленный по заказу-наряду SRO400738 от 11 февраля 2022 года не соответствующим требованиям и стандартам, действующим на территории РФ и условиям гарантии, а недостатки автомобиля, в том числе электропроводки пучка проводов брызговика ЛПд не устраненными;

- признать гарантийный ремонт по акту приема работ и товаров по гарантии заказ SRO400738, выданному 10 марта 2022 года не выполненным в соответствии с гарантийными обязательствами;

- взыскать с ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» денежную компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. (л.д. 107 т. 1).

Определением Дзержинского районного суда города Санкт – Петербурга от 24 января 2024 года гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» о защите прав потребителя передано на рассмотрение в Кировский городской суд Ленинградской области.

Определением суда от 12 ноября 2024 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Аксель-Моторс».

Истец в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен, направил своего представителя ФИО1, который исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ФИО5 против удовлетворения исковых требований возражала.

Представитель третьего лица ФИО6 полагала исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В ходе рассмотрения дела установлено и следует из материалов дела, что 8 февраля 2020 года между ООО «Аксель-Моторс Север» и ФИО4 заключен договор купли-продажи автотранспортного средства № АТ0078293 - автомобиля BMW Х7 xDrive30d, VIN №, 2020 года выпуска (л.д. 114-116 т. 1).

В соответствии с п. 5.2 договора гарантийный срок составляет три года с момента передачи автомобиля покупателю по акту приема-передачи, или до достижения автомобилем пробега 200 000 км (что наступит раньше).

6 марта 2022 года вышеуказанный автомобиль передан ФИО4 по акту приему-передачи (л.д. 117 т. 1).

11 февраля 2022 года ФИО4 обратился в ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» в связи с наличием проблемы при запуске двигателя автомобиля в холодную погоду.

Автомобиль принят на гарантийный ремонт (заказ-наряд SRO400738 от 11 февраля 2022 года, л.д. 61 т. 1).

В ответе ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» от 28 февраля 2022 года указано, что при диагностики были выявлены неисправности в виде поступления дизельного топлива через пин-разъем подогрева топливного фильтра и поступление топлива через обмотку провода в силовой модель питания электрооборудования моторного отсека (л.д. 63 об. т. 1).

Согласно акту приема работ и товаров по гарантии от 10 марта 2022 года ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» выполнены следующие виды работ: произведена замена подсветки центральной консоли, замена модуля распределения энергии, замена топливного фильтра, ремонт разъема топливного фильтра (л.д. 61 об. т. 1).

27 декабря 2022 года автомобиль BMW Х7 xDrive30d, г.р.з. №, VIN №, 2020 года выпуска был осмотрен специалистом ООО «Ассистанс Групп Рус», в присутствии ФИО4, представителей ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» и ООО «Аксель-Моторс Север», по итогам которого составлен акт осмотра транспортного средства.

ООО «Ассистанс Групп Рус» подготовлено заключение специалиста № 2022/12/27-01И, согласно которому:

1. На основании проведенного исследования с проведением осмотра автомобиля BMW Х7 xDrive30d, VIN: №, государственный регистрационный знак №, в ходе, которого установлено, что на автомобиле имеются существенные недостатки, а именно дефекты электропроводки модуля подогрева топливного фильтра. Наличие данных дефектов свидетельствует о том, что ремонтные работы были проведены с нарушением технологии восстановительных работ с электропроводкой.

2. Выявленные дефекты прямо влияют на потребительские свойства, а учитывая, что данная электропроводка отвечает за работу модуля подогрева топливного фильтра, эксплуатация в зимний период может повлечь во время движения выход из строя топливной системы исследуемого автомобиля BMW Х7 xDrive30d, VIN: №, государственный регистрационный знак №. Что непосредственно влияет на безопасность эксплуатации автомобиля.

3. Отремонтированная электропроводка модуля подогрева топливного фильтра не эквивалента (не аналогична) новой по производительности и надежности. Ремонт выполнен с нарушениями технологии восстановительных работ с электропроводкой.

4. Использованные при проведении ремонтных работ, материалы не соответствуют оригинальным элементам, согласно каталогу оригинальных запасных частей, предоставленному согласно расшифровки VIN исследуемого автомобиля BMW Х7 xDrive30d, VIN: №, государственный регистрационный знак №, а следовательно не соответствуют требованиям оговоренным в нормах и стандартах действующих на территории РФ, а так же условиям гарантии.

Определением суда от 11 апреля 2025 года по ходатайству сторон по делу назначена судебная экспертиза.

Экспертом подготовлено заключение № 25-123-А-2-455/2025 от 2 июля 2025 года.

Согласно выводам эксперта:

1. Автомобиль BMWХ7 xDrive30d, VIN № имеет дефекты жгута проводов переднего левого (ЛПд) брызговика.

2. Дефекты жгута проводов переднего левого брызговика являются производственными, образованы в результате нарушения технологии производства работ по устранению дефектов жгута при воздействии на него агрессивной среды (дизельного топлива).

3. Эксплуатация автомобиля BMW Х7 xDrive30d, VIN № с зафиксированными дефектами жгута проводов запрещена Техническим регламентом Таможенного союза ТР № «О Безопасности колесных транспортных средств».

Экспертиза выполнена экспертом, имеющим необходимую квалификацию и опыт производства судебных экспертиз, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Выводы эксперта сделаны на основании полного и всестороннего анализа материалов дела и дают однозначные ответы на поставленные вопросы. Заключение экспертизы мотивировано, основано на результатах фактических исследований, соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ. Экспертиза проведена с соблюдением требований гражданского процессуального законодательства и методических требований, предъявляемых к производству судебных экспертиз.

Стороной истца представлено заключение специалистов № 2025/06/26-01И, согласно которому:

Выявлены дефекты электропроводки, выраженные в образовании повреждений, а также окисления на Штекере электропроводки подогревателя топливного фильтра, Разъеме подогревателя топливного фильтра, Электропроводке подогревателя топливного фильтра.

Эксплуатация автомобиля с выявленными дефектами электропроводки, отвечающей за подогрев топливного фильтра и топливную систему дизельного двигателя влияет на безопасность движения и запрещена в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» (ТР ТС 018/2011) и ГОСТ 33997-2016 «Колесные транспортные средства. Требования безопасности в эксплуатации и методы проверки», п.9.6 Приложения к Основным положениям по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностям должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения Постановления Правительства РФ от 23 октября 1993 года № 1090 (ред. от 27 марта 2025 года) «О Правилах дорожного движения» (вместе с «Основными положениями по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения»).

Разрешая исковые требования ФИО4, учитывая представленные в дело доказательства, в том числе заключение судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что факт некачественного оказания истцу ООО «Аксель-Моторс Север» услуги по гарантийному ремонту транспортного средства нашел свое подтверждение.

Истцом заявлены требования о признании гарантийного ремонта, осуществленного по заказу-наряду SRO400738 от 11 февраля 2022 года не соответствующим требованиям и стандартам, действующим на территории РФ и условиям гарантии, а недостатки автомобиля, в том числе электропроводки пучка проводов брызговика ЛПд не устраненными и признать гарантийный ремонт по акту приема работ и товаров по гарантии заказ SRO400738, выданному 10 марта 2022 года не выполненными в соответствии с гарантийными обязательствами, представитель истца настаивал на удовлетворении требований в заявленной редакции, иных требований, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» не заявлял.

Суд полагает необходимым признать обязательства ООО «Евросиб Лахта» (ИНН <***>) по гарантийному ремонту автомобиля BMW X7 xDrive30d, VIN №, осуществлённому по заказ-наряду SRO400738 от 11 февраля 2022 года, не выполненными. Удовлетворяя заявленные требования в данной редакции, суд исходит из того, какие юридические последствия данное решение будет иметь для сторон.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Оценивая степень нравственных страданий, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств, суд учитывает обстоятельства, при которых имело место неисполнение обязательства, длительность неисполнения обязательства, невозможность эксплуатации автомобиля и считает возможным снизить заявленный истцом размер компенсации морального вреда, взыскивает с ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» в пользу ФИО4 в счет денежной компенсации морального вреда 50 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченного организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ООО «ЕВРОСИБ ЛАХТА» в пользу ФИО4 подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от суммы удовлетворенных требований в размере 25 000 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО4 к ООО «Евросиб Лахта» удовлетворить частично.

Признать обязательства ООО «Евросиб Лахта» (ИНН <***>) по гарантийному ремонту автомобиля BMW X7 xDrive30d, VIN №, осуществлённому по заказ-наряду SRO400738 от 11 февраля 2022 года, не выполненными.

Взыскать с ООО «Евросиб Лахта» (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (ИНН №) денежную компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 25 000 руб., в остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме посредством подачи лицами, участвующими в деле, апелляционной жалобы через Кировский городской суд Ленинградской области.

Судья Н.Ю. Трудова

Мотивированное решение изготовлено 15 августа 2025 года.