УИД: 77RS0003-02-2023-002836-45

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РЕШЕНИЕ

адрес 15 июня 2023 года

Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Бойковой А.А.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2664/23 по иску ФИО1 к ООО «Ай Си Эс Групп» о взыскании денежных средств за тур, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ай Си Эс Групп» о взыскании денежных средств за тур в сумме сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами с 21.05.2021 по 30.01.2023 в размере сумма, а также процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 31.01.2023 по день фактической уплаты суммы процентов, сумма в счет компенсации морального вреда, присуждении штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований, ссылаясь на то, что 09.12.2019 между истцом и ООО «Вип-Трэвел» был заключен договор №000846 на оказание услуг по бронированию и реализации туристского продукта, в соответствии с которым, ответчик сформировал заявку на тур в адрес для 2 туристов в период с 26.06.2020 по 06.07.2020 стоимостью сумма, туроператором является ответчик. Договор не мог быть исполнен ответчиком, 14.05.2020 им была сформирована новая заявка на турпродукт на новые даты с 25.06.2021 по 05.07.2021 на аналогичных условиях. Обязательства по оплате тура были исполнены истцом. В связи с продолжением пандемии и отменой туров в Грецию, 20.05.2021 истец через агента направил ответчику уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств, однако денежные средства до настоящего времени не возвращены, претензия получена, однако оставлена без ответа и удовлетворения.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала.

Третье лицо ООО «Вип-Трэвел» в судебное заседание представителя не направило, извещено, представило отзыв на иск, в котором требования истца поддерживает.

Ответчик ООО «Ай Си Эс Групп»в судебное заседание представителя не направил, извещён, о причинах неявки не сообщил, отзыв на иск не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

В соответствии с ч.ч. 4 и 5ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика, третьего лица.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 10,14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится ухудшение условий путешествия, указанных в договоре. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Согласно ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что 09.12.2019 между истцом и ООО «Вип-Трэвел» был заключен договор №000846 на оказание услуг по бронированию и реализации туристского продукта, туроператором по данному договору выступил ответчик. Данный договор предусматривал обеспечение туристического тура на двух персон в адрес (адрес) на период с 26.06.2020 по 06.07.2020 стоимостью сумма

В связи с вспышкой нового типа коронавируса COVID-19 в марте 2020 авиасообщение в соответствии с поручением Правительства РФ № ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 временно ограничивалось с рядом стран, в том числе с адрес в указанный период, что делало невозможным исполнение обязательства.

В связи с указанными обстоятельствами, 14.05.2020 истец обратился к третьему лицу с заявлением об изменении даты тура на новые даты с 25.06.2021 по 05.07.2021 на аналогичных условиях. Истец свои обязательства по оплате тура выполнил, что подтверждается кассовыми чеками от 11.12.2019, 10.01.2020 и 16.02.2020.

В связи с продолжением распространения Ковид 19, приостановлением авиасообщения с Грецией, истцу стало очевидно, что услуги в срок оказаны не будут, в связи с чем 20.05.21 им через третье лицо в адрес ответчика направлено уведомление об одностороннем расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия истца была оставлена без ответа и удовлетворения, равно как и последующая претензия от 30.11.2022.

По сообщению Ростуризма с 07.09.2021 туристам из РФ был разрешен въезд в Грецию в количестве 500 человек.

09.01.23 истец получил информационное письмо от туроператора, в котором он подтвердил исполнение обязательств по возврату денежных средств с отсрочкой платежа, возможности нового бронирования с зачетом денежных средств.

Таким образом, денежные средства до настоящего времени туроператором истцу не выплачены.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в соответствии с которым при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случая, предусмотренного пунктом 2 1 настоящего Положения, в силу которого, в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г. В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности, предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием. При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 1, 6 и 7 настоящего Положения. Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2 1, 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Ответчик в установленные сроки не направил истцу уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта, в виду чего обязан был удовлетворить требование истца от 20.05.2021 о возврате ему денежных средств в срок до 31.01.2021, в виду чего требование истца о взыскании с ответчика денежных средств за тур в сумме сумма, а также процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 21.05.2021 по 30.01.2023 в сумме сумма, исходя из следующего расчета: 126700*620*1/365*4,5%, а также проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.02.2023 по дату фактического возврата долга, обоснованы.

Поскольку факт нарушения прав истца действиями ответчика установлен, с последнего в пользу истца следует присудить сумма в счет компенсации морального вреда исходя из обстоятельств дела, длительности нарушения прав истца, степени нравственных страданий, в отсутствие со стороны ответчика мотивированных возражений.

Одновременно, с ответчика в пользу истца следует присудить штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы: 126700+9684,74+30 000/2=86192,сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ООО «Ай Си Эс Групп» в доход бюджета адрес следует взыскать сумма в счет расходов по уплате государственной пошлины, поскольку заявитель в силу ст. 333.36 НК РФ от ее уплаты освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Ай Си Эс Групп» о взыскании денежных средств за тур, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда – удовлетворить.

Взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп», ОГРН <***> в пользу ФИО1, паспортные данныесумма в счет возврата денежных средств за тур, сумма в счет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 21.05.2021 по 30.01.2023, а также проценты с 31.01.2023 по день фактической уплаты долга, исходя из ставки рефинансирования ЦБ БРФ в соответствующие периоды, сумма в счет компенсации морального вреда, сумма в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» в доход бюджета адрес сумма в счет расходов по уплате государственной пошлины.

Решение суда подлежит обжалованию в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение суда в окончательной форме принято 07.07.2023