Дело №
УИД 50RS0№-52
РЕШЕНИЕ
ИФИО1
01 апреля 2025 года <адрес>
Красногорский городской суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Новиковой А.С.,
при помощнике судьи ФИО4,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «РВБ» об обязании совершить определенные действия, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании совершить определенные действия, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 на общедоступном сайте интернет-магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобрел товар – чернила для принтера canon pixma mg3640. Стоимость данного товара составила 1168 рублей. ДД.ММ.ГГГГ товар получен в пункте выдаче товаров WILDBERRIES, расположенном по адресу: <адрес>. В ходе естественной эксплуатации, ФИО2 обнаружил брак и решил вернуть товар в тот же пункт выдачи. Однако вернуть деньги и забрать товар сотрудники пункта выдачи отказались. Заявку, оформленную на возврат товара по правилам торговой площадки отклонили. Изучив информацию о продавце товара, ФИО2 обнаружил, что информация владельцем интернет – магазина WILDBERRIES о продавце представлена не в полном объеме. Юридический адрес не указан. ФИО2 обратился к представителям компании WILDBERRIES через чат торговой площадки с просьбой о предоставлении полной информации о продавце, а именно адрес места нахождения. В ответ на обращение представителем компании WILDBERRIES отказано в предоставлении информации. Истец полагает, что владельцем маркетплейса WILDBERRIES нарушаются его права, предусмотренные ФЗ «О защите прав потребителей». На основании изложенного ФИО2 просит суд:
- обязать ООО «РВБ» в течение 7 дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить информацию о продавце товара – чернила для принтера canon pixma mg3640, а именно юридический адрес (место нахождения) ИП ФИО3;
- в случае неисполнения решения суда в установленный решением суда срок в части предоставления полной информации о продавце товара – чернила для принтера canon pixma mg3640, юридического адреса (место нахождения) ИП ФИО3, взыскать с ООО «РВБ» с 8 дня после вступления решения суда в законную силу судебную неустойку по правилам ст. 308.3 ГК РФ за каждый день неисполнения решения суда по 20000 рублей в день до дня его фактического исполнения;
- взыскать с ООО «РВБ» компенсацию морального вреда в размере 35000 рублей.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.
Ответчик ООО «РВБ» своего представителя в судебное заседание не направил, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений относительно заявленных исковых требований не представил.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что заявленные исковые требования являются обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 на общедоступном сайте интернет-магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобрел товар – чернила для принтера canon pixma mg3640.
Стоимость товара составила 1168 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 товар получен в пункте выдаче товаров WILDBERRIES, расположенном по адресу: <адрес>.
В ходе естественной эксплуатации ФИО2 обнаружен брак.
На требование ФИО2 вернуть деньги и забрать товар, сотрудники пункта выдачи WILDBERRIES ответили отказом.
Заявка, оформленная ФИО2 на возврат товара по правилам торговой площадки, отклонена.
При изучении информации о продавце товара, ФИО2 обнаружено, что информация владельцем интернет – магазина WILDBERRIES о продавце представлена не в полном объеме. Юридический адрес не указан.
ФИО2 обратился к представителям компании WILDBERRIES через чат торговой площадки с просьбой о предоставлении полной информации о продавце, а именно предоставить адрес места нахождения ИП ФИО3.
В ответ на обращение представителем компании WILDBERRIES отказано в предоставлении информации.
Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что в силу п. 1.2,1.3 ст. 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Таким образом, из буквального толкования указанной правовой нормы следует, что такую информацию как (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы продавца владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей.
Этот же вывод следует из положений п.2 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», согласно которому продавцом до заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю информация, в том числе, об адресе (месте нахождения) продавца.
При таких обстоятельствах суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона. Непредставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце товара и его месте нахождения, ограничивает возможности потребителей в праве на судебную защиту.
Сам по себе факт того, что истцу в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 131 ГПК РФ достаточно предоставленной агрегатором информации о продавце для подачи иска в суд к продавцу ИП ФИО3, не является основанием для отказа в удовлетворении требований истца о возложении обязанности предоставить информации об адресе продавца, поскольку обязанность по предоставлению данной информации возложена на агрегатора Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.
Суд полагает, что обеспечению баланса интересов сторон будет соответствовать возложение на ответчика обязанности предоставить информацию о продавце в течение семи календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу.
В силу п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330 ГК РФ) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.
Принимая во внимание, что требования истца относятся к требованиям об исполнении обязанности в натуре, при этом истцом заявлены требования о присуждении ему судебной неустойки в случае неисполнения решения суда, данные требования подлежат удовлетворению.
Истец в исковом заявлении просит взыскивать с ответчика в случае неисполнения решения суда в течение десяти дней с момента вступления его в законную силу в размере 20 000 рублей в день, с восьмого дня вступления в законную силу решения суда до даты фактического исполнения обязательства.
Указанный размер суд считает завышенным.
Оценив обстоятельства дела, суд полагает, что разумным будет являться и в достаточной мере будет побуждать ответчика к своевременному исполнению решения взыскание с ответчика судебной неустойки в размере 500 рублей за каждый день просрочки.
Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 35 000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что в пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей.
Поскольку истец на основании Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты государственной пошлины, то государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика, в размере 3000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ООО «РВБ» - удовлетворить частично.
Обязать ООО «РВБ» (ОГРН <***>) предоставить ФИО2 (паспорт гражданина РФ <...>) информацию о месте нахождения продавца ИП ФИО3, в течение семи календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с ООО «РВБ» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей 00 копеек, штраф в размере 1000 рублей 00 копеек.
В случае неисполнения решения суда в течение семи дней со дня вступления решения суда в законную силу, взыскивать с ООО «РВБ» в пользу ФИО2 судебную неустойку с даты, следующей за датой истечения срока исполнения решения суда по дату фактического исполнения решения из расчета 500 рублей за каждый день просрочки.
В удовлетворении исковых требований в большем размере – отказать.
Взыскать с ООО «РВБ» в доход бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд <адрес> в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
Судья А.С. Новикова
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.