Решение по делу № 2-2127/2025 от 30.04.2025

74RS0006-01-2025-000772-27

Дело № 2-2127/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск 28 апреля 2025 года

Калининский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Бородулиной Н.Ю.,

при секретаре Ильиных А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «СОВКОМБАНК» о возложении обязанности, о взыскании денежной компенсации морального вреда.

установил

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «СОВКОМБАНК» о взыскании компенсации морального вреда в размере 20000 руб.

В обоснование исковых требований истец указал, что между ней и ПАО «СОВКОМБАНК» были заключены договора банковского счета (вклада). № Счета № № № от 14.01.2023 года, № № № от 10.06.2024 года, № № от 09.08.2024 года, №№ от 14.01.2023 года. При этом на телефон истца стали поступать звонки от организации в которых предлагались кредиты и кредитные карты. 09.09.2024 года истец обратилась ПАО «СОВКОМБАНК» с обращением о прекращении звонков. Поскольку истец является пенсионером, множественные звонки вызывают неудобство и мешают нормальному образу жизни, действиями ответчиков, истцу причинены нравственные страдания, в связи с чем она просила о компенсации морального вреда.

Истец ФИО1 не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

Ответчик ПАО «СОВКОМБАНК» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Кроме того, сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.kalin.chel.sudrf.ru.

Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В силу части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

В соответствии с частью 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Согласно статье 150 Гражданского кодекса Российской Федерации достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Порядок формирования, хранения и использования кредитных историй, а также представления информации, содержащейся в кредитной истории, регулируется Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" (далее - Федеральный закон N 218-ФЗ).

Согласно п. 7 ст. 3 Федерального закона N 218-ФЗ, пользователем кредитной истории является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо получившие письменное или иным способом зафиксированное согласие субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета в целях, указанных в согласии субъекта кредитной истории.

Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О персональных данных" определено, что персональными данными является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В статье 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) определено, что обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3); предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (пункт 6).обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6)

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом (статья 7 Закона о персональных данных).

Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке (ст. 17).

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (ст. 24).

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 24 Федерального закона N 218-ФЗ Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

В силу ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Судом установлено, что согласно данных ПАО «Совкомбанк» на имя ФИО1 в базе имеются закрытые счета, а именно:

счет № № от 14.01.2023 года закрыт 08.11.2024 года

счет № № от 14.01.2023 года закрыт 15.07.2023 года

счет № № от 25.07.2023 года закрыт 12.01.2024 года

счет № № от 23.08.2023 года закрыт 21.02.2024 года

счет № № от 25.01.2024 года закрыт 25.04.2024 года

счет № № от 26.02.2024 года закрыт 29.05.2024 года

счет № № от 04.05.2024 года закрыт 04.08.2024 года

счет № № от 10.06.2024 года закрыт 09.09.2024 года

счет № № от 09.08.2024 года закрыт 08.11.2024 года

счет № № от 15.11.2024 года закрыт 15.11.2024 года

счет № № от 15.11.2024 года закрыт 14.02.2025 года

Кроме того, в настоящее время ФИО1 является заемщиком в ПАО «Совкомбанк» по договору открытого, в рамках продукта Карта рассрочки "Халва" 2.0 кредитный договор № № от 14.01.2023 года.

- счет № № от 14.01.2023 года Карта рассрочки "Халва" 2.0.

Согласно Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» в Анкетах-Заявках и в Анкетах - Соглашениях на предоставление кредита, Клиент дает свое личное собственноручно подписанное согласие на обработку персональных данных в объеме перечисленных в Анкетах - Соглашениях, именно: ФИО, год, месяц, дата и место рождения; гражданство; пол, паспортные данные; данные водительского удостоверения; ИНН, адрес регистрации и фактического места жительства; номера телефонов, иной контактной информации; сведения о семейном положении, о месте работы, стаже и должности, о доходах/расходах и имуществе в собственности, о жилищных условиях.

Согласие на обработку персональных данных было дано ФИО1 при подаче заявки, а именно в Анкете-Соглашении на предоставление кредита и в Согласии Заемщика на осуществление с третьими лицами, направленного на возврат его просроченной задолженности, документы лично подписаны ФИО1, а также собственноручно проставлены галочки в графах «Согласен».

09.09.2024 года ФИО1 обратилась ПАО «СОВКОМБАНК» с заявлением о том, что она просит Банк не оформлять кредиты без ее личного присутствия.

09.09.2024 года ФИО1 обратилась ПАО «СОВКОМБАНК» с заявлением о том, что она предупреждена о рисках мошенничества.

26.11.2024 года ФИО1 обратилась ПАО «СОВКОМБАНК» с заявлением о предоставлении видеозаписи с камер видеонаблюдения.

Все обращения ФИО1 были рассмотрены Банком и своевременно предоставлены ответы.

Кроме того, установлено, что Банк осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных ПАО «Совкомбанк», размещенной Банком в публичном доступе на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.sovcombank.ru, а также согласно Положения об обработке персональных данных ПАО «Совкомбанк».

На сайте https://pd.rkn.hov.ru/operators-rcgistry/operators-list/ указан перечень категорий персональных данных, которые обрабатывает Банк. Информация о категориях персональных данных заявителя указана в анкетах, анкетах-заявках, согласиях, в ПО Банка.

Из представленных по делу доказательств того, что ответчик завладел личными данными истца в противоправных целях, а также денежными средствами и тем самым причинен имущественный вред истцу, либо нарушены его нематериальные блага, материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, установив, что персональные данные истца находились у ответчика на законных основаниях и этим не причинен истцу какой-либо ущерб, суд считает заявленные требования не подлежащими удовлетворению.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление ФИО1 к публичному акционерному обществу «СОВКОМБАНК» о возложении обязанности, о взыскании денежной компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Калининский районный суд г.Челябинска в течение одного месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Председательствующий: Бородулина Н.Ю.

Мотивированное решение изготовлено 30.04.2025 года