Дело №2-136/2025

УИД 74RS0043-01-2024-002679-89

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Чебаркуль 27 февраля 2025 года

Чебаркульский городской суд Челябинской области в составе председательствующего судьи Белышевой В.В.,

при секретаре Негодиной А.В.,

с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» о возложении обязанности проведения комиссионного обследования жилого помещения,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» (далее - ООО «Сфера ЖКС») о возложении на ответчика обязанности провести комиссионное обследование жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, и составить акт о последствиях залива указанной квартиры, произошедшего в 12 часов 00 минут ДД.ММ.ГГГГ с применением фото и видео-фиксации; взыскании денежной компенсации морального вреда 20 000 руб. (л.д.3-6).

В обоснование заявленных требований указано, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. В данной квартире постоянно проживает бабушка истца по материнской линии -ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ около 12 часов в квартире по вышеуказанному адресу было обнаружено, что затопило спальную комнату, причиной залива явилось образование свища в системе отопления данного помещения, причин ущерб. Прибывший по заявке слесарь управляющей компании, установил временный хомут с резинкой. В результате прорыва системы отопления, истцу причин имущественный ущерб. В ООО «Сфера ЖКС» направлено заявление об организации комиссионного обследования и оформления акта в сроки, предусмотренные законом. Однако до настоящего времени акт ответчиком не составлен, чем нарушены его права. Бездействием ответчика ему причинен моральный вред, который он оценивает в 20 000 руб. (л.д.3-8).

Истец ФИО1 при надлежащем извещении о времени и месте рассмотрения дела участия в судебном заседании не принял, просил о рассмотрении дела в его отсутствие, обеспечил явку своего представителя.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7), на удовлетворении требований настаивал по указанным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «Сфера ЖКС» ФИО3, действующая по доверенности (л.д.82) факт несоставления акта о затоплении квартиры истца не отрицала, сославшись на нехватку сотрудников в управляющей компании. Полагала, что причинения истцу нравственных страданий не доказано, поскольку ФИО1 в квартире, в которой произошла авария, не проживает.

Третье лицо ФИО4 при надлежащем извещении о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явилась.

При таких обстоятельствах суд, полагает возможным рассмотрение дела при данной явке.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В силу части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В силу пункта 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года №491, Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно пункту 152 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Кроме того, в соответствии с подпунктом «к» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

В судебном заседании установлено, что управление многоквартирным домом, расположенным по адресу <адрес> осуществляет ООО «Сфера ЖКС», что следует из протокола конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом (л.д. 45,46) и решения о внесении изменений в реестр лицензий Челябинской области (л.д.43-44).

ООО «Сфера ЖКС» имеет лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (л.д.47).

ФИО1 является собственником жилого помещения - квартиры <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН (л.д.34-36).

ДД.ММ.ГГГГ в квартире истца произошла коммунальная авария, в результате чего представитель истца неоднократно обращался в дежурную службу ответчика с целью устранения течи в системе отопления,

что подтверждено детализацией телефонных соединений с номерами телефонов <***>, 8(351)776-09-5 (л.д.72-75), видеофиксацией течи и её устранения прибывшим слесарем (л.д. 16).

Принадлежность указанных телефонов аварийно-диспетчерской службе ООО «Сфера ЖКС», подтверждена квитанцией на оплату коммунальных услуг, содержащей на обороте номера телефонов (л.д.70-71).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в управляющую компанию ООО «Сфера ЖКС» с заявлением о составлении акта о затоплении, в котором указывал, что ДД.ММ.ГГГГ в 12 часов 00 минут в результате образования свища в системе отопления произошло затопление спальни его квартиры, в результате чего был причинен ущерб имуществу. Заявление было зарегистрировано ответчиком за входящим № ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13-21).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику с досудебной претензией, настаивая на составлении акта, которая зарегистрирована за входящим № ДД.ММ.ГГГГ (л.д.22-24).

При этом ООО «Сфера ЖКС», в нарушение пункта 152 Правил предоставления коммунальных услуг, не составляло акт о причинении ущерба имуществу потребителя; а в нарушение подпункта «к» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг не направило потребителю в течение 3-х рабочих дней со дня получения претензии, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, ответ об ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Принимая во внимание, что факт неисполнения управляющей компанией ООО «Сфера ЖКС» обязанности, предусмотренной пунктом 152 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» нашел свое подтверждение при рассмотрении дела и ответчиком не оспаривается, суд приходит к выводу, что требования истца о возложении на ответчика обязанности провести комиссионное обследование жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, и составлении акта о последствиях залива указанной квартиры, произошедшего в 12 часов 00 минут ДД.ММ.ГГГГ с применением фото и видео-фиксации, являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 2 ст. 206 ГПК РФ суд, принимая решение, обязывающее ответчика совершить определенные действия, устанавливает срок, в течение которого решение должно быть исполнено.

Учитывая обстоятельства дела, принимая во внимание законодательно установленные сроки для составления акта, суд полагает разумным установить срок для исполнения решения в течение 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд находит законным и обоснованным требование ФИО1 о компенсации морального вреда, указанная компенсация предусмотрена Законом о защите прав потребителя, самим фактом нарушения прав потребителя, а характер нравственных страданий, на который ссылается истец, в совокупности с другими доказательствами может быть учтен судом только при определении размера указанной компенсации. Поэтому доводы представителя ответчика о недоказанности причинения морального вреда суд отклоняет.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд учитывает степень нравственных страданий ФИО1, выразившихся в перенесенных переживаниях из-за бездействия ответчика, несмотря на неоднократные обращения истца в управляющую организацию с целью решения вопросов по составлению акта о затоплении, длительного срока неисполнения законных требований потребителя.

Исходя из требований разумности и справедливости, объема нравственных страданий истца, а также фактических обстоятельств дела, суд полагает разумным взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 5 000 руб. Оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что ООО «Сфера ЖКС» не были в добровольном порядке удовлетворены требования истца, в соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в пользу ФИО1 с ООО «Сфера ЖКС» подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, в размере 2 500 руб. (5 000 руб. х 50%).

В силу частей 1 и 2 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При подачи иска, государственная пошлина истцом оплачена не была на основании положений Закона «О защите прав потребителей».

Согласно абзацу 3 подпункта 3 пункта 1 статьи 33319 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера государственная пошлина уплачивается юридическими лицами в размере 20 000 руб.

Таким образом, с ответчика в бюджет Чебаркульского городского округа надлежит взыскать государственную пошлину в размере 20 000 руб., определяемом для организаций.

Руководствуясь статьями 12, 56, 94, 98, 196-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» о возложении обязанности проведения комиссионного обследования жилого помещения удовлетворить частично.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» обязанность провести комиссионное обследование жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, и составить акт о последствиях залива указанной квартиры, произошедшего в 12 часов 0 минут ДД.ММ.ГГГГ с применением фото и видео-фиксации в течении 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» (ИНН/КПП <***>/741501001) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) денежную компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2 500 рублей, всего 7 500 рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» в доход местного бюджета государственную пошлину за рассмотрение дела в суде 20 000 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда через Чебаркульский городской суд Челябинской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий

Мотивированное решение составлено 28 февраля 2025 года