Дело № 2-782/2025 Санкт-Петербург
78RS0002-01-2024-006953-10
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
02 июня 2025 года
Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
Председательствующего судьи Доброхваловой Т.А.,
при секретаре Тарасовой А.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО "Авто Квартал", ООО "Максимум Страхование" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском, с учетом исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать солидарно с ООО "Авто Квартал" и ООО "Максимум Страхование" уплаченные по договору публичной оферты по программе обслуживания Automobileroadservice "Origin" от 17 декабря 2023 года денежные средства в размере 142 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей с каждого ответчика, штраф.
В обоснование требований указав, что при покупке автомобиля 17 декабря 2023 года с привлечением кредитных средств, часть кредитных денежных средств в размере 150 000 рублей были перечислены ООО "Авто Квартал" для оплаты договора о присоединении к договору публичной оферты ООО "Авто Квартал" по программе обслуживания Automobileroadservice "Origin". 19 марта 2024 года истцом в адрес ответчика ООО "Авто Квартал" направлено заявление о возврате денежных средств в размере 150 000 рублей, которое оставлено без удовлетворения. В ходе судебного разбирательства ответчик произвел частичный возврат в размере 7 500 рублей.
Стороны в судебное заседание не явились, извещались судом надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, об уважительности причин неявки суду не сообщили, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просили, возражений по существу спора не представили, в связи с чем, судом определено о рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:
Судом установлено, что 17 декабря 2023 года ФИО1 и ООО "Максимум Страхование" заключили договор купли-продажи автомобиля № 5400077113, по условия которого истцом был приобретен автомобиль CheryOMODAC5, №, 2023 года выпуска, стоимостью с учетом скидок 1 983 827 рублей (том 1, л.д. 21-23).
В этот же день, между ФИО1 и ПАО "Совкомбанк" заключен кредитный договор <***>, согласно которому истцу был предоставлен кредит в сумме 723 310 рублей на покупку транспортного средства, а также иные сопутствующие расходы (том 1, л.д. 17-20).
Также, 17 декабря 2023 года истец присоединился к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал», предметом которой является предоставление клиенту доступа к круглосуточному сервису технической, справочно-консультационных, юридических и иных услуг владельцам автотранспортных средств - держателем карты, а также непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум», размещенное на электронном носителе(USB flash накопителе).
Пунктом 2.2 Правил предусмотрен объем услуг входящих в программу обслуживания Automobileroadservice «Origin».
Согласно п. 2.3 Правил, компания обязуется передать клиенту товар - непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).
Пунктом 1.10 Правил предусмотрено, что Непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» - издание, размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), представляет собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опытным автолюбителям. Дата выхода издания: 21 декабря 2021 года. Автор издания ФИО4, главный редактор ФИО5, издатель ООО «Авто Квартал». Адрес издателя: Россия, Санкт-Петербург, ул. Бумажная, дом 3, лит. А, часть помещения 1-Н, офис 205. Выходные сведения непериодического электронного издания размещены на основном и дополнительном титульном экране издания, а также на оборотной стороне карты «Automobileroadservice «Origin».
Согласно п. 4 заявления (оферты) о присоединении, подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием технического носителя. Доказательством ознакомления свидетельствует наличие подписи истца на заявлении (оферте) о присоединении.
В соответствии с п. 11.4 Правил клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 (п. 14 перечня).
Стоимость программы обслуживания в силу п. 3.3 заявления (оферты) о присоединении составила 150 000 рублей, из которых 7 500 рублей - стоимость комплекса услуг, 142 500 рублей - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», срок действия договора с 17 декабря 2023 года по 16 декабря 2025 года.
19 марта 2024 года истец направил ответчику ООО «Авто Квартал» заявление об отказе от договора и возврате денежных средств, которое было частично исполнено ответчиком ООО «Авто Квартал» в ходе судебного разбирательства в размере 7 500 рублей.
В соответствии с разъяснениями в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).
В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.
Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, в соответствии с п. 64 которых потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.
Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», согласно п. 1 которой если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
В соответствии с разъяснениями в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя).
Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Ответчик доказательств наличия соответствующего технического оснащения для демонстрации непериодического издания перед заключением договора не представил.
В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 именно ответчик должен был обеспечить возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров, что исключает возможность возложения на потребителя обязанности отыскивать техническую возможность для ознакомления с товаром.
Истцу при заключении договора не была предоставлена полная информация о приобретаемых услугах и товаре, ответчиком до сведения потребителя до заключения смешанного договора, содержащего элементы договоров оказания услуг, купли-продажи, не доведена информация непосредственно о реализуемом товаре.
Кроме того, в заявлении-оферте и в договоре оказания услуг по программе обслуживания не имеется наглядной, полной и доступной информации о товаре.
Какое-либо экономическое обоснование стоимости комплекса товара 95% от стоимости карты и услуг 5% от стоимости карты ответчиком не представлено, материалы дела не содержат сведений о том, что истцу было известно до заключения договора об оказываемых услугах и реализуемых товарах.
Принимая во внимание, что при заключении договора истцу не была предоставлена в доступной форме полная информация о товаре, содержание непериодического издания истцу не демонстрировалось, отказ истца от исполнения договора и требование о возврате уплаченной по договору денежной суммы имел место в разумный срок.
Оснований полагать, что данный отказ истца от исполнения договора был обусловлен иными мотивами, нежели являющимися следствием вышеуказанных обстоятельств, по материалам дела не имеется.
Таким образом, отказ истца от исполнения заключенного с ответчиком договора суд признает правомерным, влекущим за собой обязанность ответчика возвратить уплаченные по договору денежные средства, включая оплату стоимости товара в размере 142 500 рублей.
Материалами дела подтверждено, что ответчик возвратил истцу денежные средства в размере 7 500 рублей в качестве оплаты по договору оказания услуг, признав договор в указанной части расторгнутым.
Денежные средства в размере 142 500 рублей на момент разрешения спора по существу ответчиком истцу не возвращены, что является нарушением прав истца как потребителя, предусмотренных п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», а потому указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
Требования подлежат удовлетворению по отношению к ответчику ООО "АвтоКвартал", поскольку именно им реализуется программа обслуживания Automobileroadservice "Origin", то обстоятельство, что ответчик действовал через агентов, не порождает обязанности на их стороне по отношению к истцу.
В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия тяжких последствий, суд находит соответствующим причиненным истцу нравственным переживаниям размер денежной компенсации морального вреда 5 000 руб.
П. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Таким образом, принимая во внимание, что основания для снижения заявленного размера штрафа отсутствует, с ответчика ООО "Авто Квартал" в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 73 750 рублей ((142 500 рублей + 5 000 рублей)/2).
В силу положений ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО "Авто Квартал" в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 638 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199,233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО "Авто Квартал" (ИНН<***>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по договору в размере 142 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 73 750 рублей.
В удовлетворении требований к ООО «Максимум Страхование» – отказать.
Взыскать с ООО "Авто Квартал" (ИНН<***>) в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 7 638 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: Т.А.Доброхвалова