__" http-equiv=Content-Type>

____-01-2022-007573-23

Дело №____

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

__. г.Новосибирск

Судья Заельцовского районного суда г.Новосибирска Елапов Ю.В. при секретаре Коломиец А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению П.И.В. к АО «Почта России», о взыскании процентов, за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, за оказание ненадлежащего качества услуг, штрафа, неустойки в порядке ФЗ «О защите прав потребителей»,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, о взыскании процентов, за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, за оказание ненадлежащего качества услуг, штрафа, неустойки в порядке ФЗ «О защите прав потребителей», указывая на то, что он (истец) __ июля __ года находясь в городе Севастополе поручил доверенному лицу Ц.С.Б. по нотариально заверенной доверенности получить пенсию в пункте выдачи по адресу: г.Новосибирск, ул.... д.__, относящемуся к «Почте России». Доверенное лицо, получил отказ, кассир отказался выдать пенсию по двум причинам: В доверенности кассир не видит слов о выдаче денег доверенному лицу; В доверенности и в её документах не совпадают паспортные данные истца. Проведена доверенным лицом следующая работа: Доверенное лицо обращался к заведующей с просьбой посодействовать выдаче пенсии так как документы все в порядке и он (истец), уже на протяжении __ месяцев получает пенсию в этом пункте выдачи и ему не разу не упоминали о том что паспортные данные не сходятся, а доверенность выданная от __. сделана именно по паспорту по которому он получал все __ месяцев. Зведующая пробовала договориться с кассиром но безуспешно, доверенное лицо задал вопрос заведующей а как же истец всё это время получал пенсию по неправильным паспортным данным - на что кассир только развела руками; Доверенное лицо ездил в пенсионный фонд- администратор обнаружил в базе данных действительно вбиты старые паспортные данные и она изменила их на новые. Был задан вопрос администратору как получить пенсию так как в отделении не хотят выдавать, она предложила получить пенсию за __ месяца в августе, для этого она оформит разовую выплату и доверенное лицо на основании доверенности и своего паспорта придёт и получит её в том же отделении по месту жительства истца или идите получайте - паспортные данные я вам заменила; Доверенное лицо после пенсионного фонда подходил к заведующей с тем, что паспортные данные поменяны и просьбой выдать деньги, на что был получен очередной отказ, так как они в доверенности не видят слов о получении денег, хотя в доверенности указано что доверенное лицо имеет право на получение: присужденного имущества; на получение денег. __ июля __ заведующей была вручена претензия, за которую она расписалась. В ответе на претензию был получен отказ по тем же причинам что и изначально. Для устранения указанных обстоятельств он (истец) дополнительно поясняет: Моральный вред заключается в следующем: Находясь в другом городе остался на __ месяца без денег; Нечем было плотить за квартиру; Неоплаченные кредиты; Нужны были деньги на лекарства так как он (истец) инвалид __ группы болеет нервным заболеванием «Эпилепсия»; В связи с выше изложенным, состояние истца стало тревожным, беспокойным. Он (истец) оценивает указанные нравственные страдания в __ рублей.

На основании изложенного, истец просит суд: Взыскать с АО «Почта России» в пользу П.И.В. компенсацию морального вреда в размере __ рублей; Проценты за пользование денежными средствами в размере __ рублей; Взыскать штраф в порядке ст.__ закона «О защите прав потребителей», в размере __% от присуждённой суммы в пользу истца (л.д.__).

Истец в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен.

Представитель истца, по доверенности Ц.С.Б., в судебном заседании, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен (л.д.__).

Суд, выслушав представителя истца, по доверенности Ц.С.Б., изучив материалы дела, считает, что в удовлетворении заявленных исковых требований, следует отказать.

Из обстоятельств дела видно, что истец П.И.В. __ июля __ года находясь в городе Севастополе, выдал доверенному лицу Ц.С.Б., нотариально заверенную доверенность (л.д.__).

По указанной доверенности Ц.С.Б., пытался получить пенсию П.И.В., в пункте выдачи, по адресу: г.Новосибирск, ул.... д.__, относящемуся к «Почта России».

Кассир «Почта России», отказалась выдать пенсию, по причине отсутствия указания, в доверенности, на полномочие, получения пенсии.Доверенные лица имеют право получать пенсии или иные социальные выплаты по доверенности только в случае, когда доверитель оговорил полномочия доверенного лица на получение пенсии непосредственно в доверенности.

В целях предоставления АО «Почта России» Услуги по вручению социальных выплат между АО «Почта России» и ПФР заключен Договор №__ от __. в соответствии с которым почтовые работники осуществляют выдачу социальных выплат (пенсии, пособия) на дому получателя или непосредственно в кассе почтового отделения гражданам или их доверенным лицам.

Приказом №__-п от __., АО «Почта России» была утверждена Инструкция об оказании Услуг по доверенности в объектах почтовой связи, которой устанавливается порядок действий почтовых работников при оказании Услуг уполномоченному представителю по доверенности в объектах почтовой связи. В соответствии с п.__. требования Инструкции распространяются на следующие Услуги... выплата пенсий и пособий.

В настоящее время действует Инструкция, утвержденная Приказом №__-п от __. АО «Почта России». Согласно п.__., п.__., __., __. Инструкции, для должностных лиц отделений почтовой связи устанавливается порядок действий при оказании Услуг Доверенному лицу по доверенности в объектах почтовой связи.

Доверенному лицу гражданином-получателем пенсии выдаётся Доверенность в соответствии со ст.__ ГК Р.Ф., Нотариальная доверенность и «Методическими рекомендациями по удостоверению доверенностей» (п.п.__., __., __.).

В доверенности гражданин в обязательном порядке указывает все те полномочия, которыми он наделяет своих доверенных лиц.

К доверенности на получение социальных выплат, к которым относится также и пенсия, предъявляются особые условия. В такой доверенности Доверитель в обязательном порядке указывает полномочие доверенного лица на получение пенсии в пользу Доверителя.

Доверенность №__ АА __ от __., предъявленная работнику отделения почтовой связи по адресу: г.Новосибирск, ул.... __, в целях получения пенсии за П.И.В., доверенным лицом Ц.С.Б., не соответствовала требованиям, предъявляемым к доверенностям на получение пенсии за гражданина.

В указанной доверенности на имя Ц.С.Б. отсутствуют полномочия доверенного лица на получение пенсии за Доверителя.

Доверенностью от __. Ц.С.Б. предоставлены полномочия на получение присужденного имущества или денежных средств (л.д.__).

Пенсия является периодическим платежом, выплачиваемым гражданам по достижении определённого законом возраста пожизненно и не является присужденными денежными средствами.

Сотрудники ОПС являются материально-ответственными лицами, которые выдают гражданам пенсионные денежные средства по поручению ПРФ.

Приказом №__-п от __., АО «Почта России» разработана и утверждена Инструкция согласно которой (п.__., __.) устанавливается порядок действий должностных лиц отделений почтовой связи при оказании Услуг Доверенному лицу по доверенности в объектах почтовой связи.

В соответствии с данной Инструкцией (п.__.) почтовым работником при обращении Доверенного лица Ц.С.Б. была проверена выданная ему Доверенность от __. В ходе проверки доверенности на имя Ц.С.Б., работником отделения связи, было установлено, что полномочия на получение пенсии за П.И.В. у Ц.С.Б. отсутствуют. В получении пенсии за П.И.В.Ц.С.Б. было обоснованно отказано.

В связи с отказом должностного лица в выдаче пенсии по предъявленной доверенности, П.И.В. была подана претензия.

В установленный законом срок на претензию П.И.В., был подготовлен и направлен ответ.

На основании вышеизложенного, суд считает, что в удовлетворении исковых требований следует отказать в полном объёме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.__ ГПК Р.Ф., суд

РЕШИЛ:

В исковом заявлении П.И.В. к АО «Почта России», о взыскании процентов, за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, за оказание ненадлежащего качества услуг, штрафа, неустойки в порядке ФЗ «О защите прав потребителей» - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца в Новосибирский областной суд, через данный суд.

Судья: Елапов Ю.В.