78RS0002-01-2022-011509-84
ДЕЛО № 2-1822/2023 08 февраля 2023 года
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в лице председательствующего судьи Т.П. Тяжкиной,
с участием представителя истца – ФИО1,
при помощнике ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Выборгского районного суда Санкт-Петербурга гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Галактика», ООО «Ай Си Эс», поданному в защиту прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратилась с иском к ООО «Галактика», ООО «Ай Си Эс», требуя расторгнуть договор реализации туристического продукта от 19.02.2020 года, взыскать с ответчиков денежные средства, уплаченные по договору в размере 108 900,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 200 000,00 руб. и штраф. В обоснование указав, что 19 февраля 2020 года между истцом и ООО «Галактика» был заключен договор реализации туристского продукта №. Стоимость услуг по договору составила 108 900,00 руб. и была оплачена истцом в полном объеме. Туроператором по договору являлось - ООО «Ай Си Эс». Поездка не состоялась по причине эпидемиологической ситуации, введения запрета на авиасообщение. 24.03.2021 года истец обратился к ответчикам с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, однако ответа на данное заявление получено не было, денежные средства в установленном порядке не возвращены.
ФИО3 в судебное заседание не явилась, доверила представление своих интересов ФИО1, настаивавшему на удовлетворении иска, не возражавшему против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Представители ответчиков, будучи неоднократно извещенными о времени, месте и сути судебного разбирательства, не явились, своего мнения относительно предъявленного иска не представили.
Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Изучив материалы дела, выслушав доводы представителя истца, суд приходит к следующему.
На основании ст. 10 Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
В силу ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором; туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом; туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
Частью 5 указанной статьи установлено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
На правоотношения сторон также распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно преамбуле данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из материалов дела следует, что 19 февраля 2020 года между ФИО3 и турагентом ООО «Галактика» заключен договор реализации туристского продукта № туроператора ООО «Ай Си Эс», по условиям которого агентство за вознаграждение, по поручению клиента, принимает на себя поручение по бронированию и реализации туристской поездки в Чехию в период с 03 по 10 мая 2020 года на двоих человек, отель ALTON *3 (Прага), стоимостью 108 900,00 руб.
Оплата тура по договору произведена истцом 19.02.2020 года в полном объеме.
После заключения договора реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, 11 марта 2020 года Российская Федерация ограничила авиасообщение из-за пандемии, а с 30 марта 2020 года полностью закрыла свои границы как для россиян, так и для иностранных граждан. Исключения были предусмотрены для ограниченной категории лиц.
В условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Правительством Российской Федерации 17 марта 2020 года утвержден План первоочередных мероприятий (действий) по обеспечению устойчивого развития экономики №.
Во исполнение пункта 2.14 данного плана 1 апреля 2020 года принят Федеральный закон № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (далее – Федеральный закон № 98-ФЗ), которым Правительство Российской Федерации наделяется делегированными полномочиями по принятию нормативных правовых актов в части урегулирования отношений, возникающих по оперативным вопросам, требующим немедленного реагирования, связанным с распространением новой коронавирусной инфекции, на определенный срок.
Согласно статье 19.4 указанного Федерального закона Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
20 июля 2020 года Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 утверждено Положение, вступившее в силу 24 июля 2020 года и устанавливающее данные особенности в отношении договоров, заключенных до 31 марта 2020 года включительно, то есть его положения подлежат применению к спорным правоотношениям.
Согласно указанному Положению при исполнении в 2020-2022 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.
При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым пункта 2(1), в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года.
Согласно материалам дела, 24 марта 2021 истец направил в адрес ответчиков заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.
Не получив ответа на заявление, 01 августа 2022 года истец обратилась с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, также оставленное без внимания.
В связи с изложенным, договор реализации туристского продукта от 19 февраля 2020 года считается расторгнутым с момента предъявления требования заказчика о расторжении договора в связи с его отказом от равнозначного туристского продукта.
С учетом приведенных норм Положения №1073, срок возврата истцу стоимости турпродукта определен не позднее 31 декабря 2022 года.
Вместе с тем, ответчики доказательств возврата денежных средств не представили, в этой связи у суда имеются основания для взыскания в пользу истца с туроператора 108 900,00 руб.
При этом суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора, поскольку, направив заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, истец фактически заявил об одностороннем отказе от исполнения указанного договора, в связи с чем данный договор в настоящее время считается расторгнутым и оснований для его расторжения в судебном порядке не имеется.
Также не имеется оснований для удовлетворения требований, предъявленных к турагенту, поскольку туроператор отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта независимо от условий агентского договора и исполнения их турагентом.
Установив факт нарушения прав истца со стороны ответчика, выразившихся в несвоевременном возврате причитающихся денежных средств по договору, суд находит основания для взыскания с туроператора в пользу истца денежной компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, с учетом разумности и справедливости и конкретных обстоятельств дела в размере 30 000,00 руб. с ответчика.
В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», требований п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчиков надлежит взыскать штраф за несоблюдение добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, что составляет 69 450,00 руб. (108 900,00 + 30 000,00)/2).
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 3 678,00 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
ВЗЫСКАТЬ с ООО «Ай Си Эс», ОГРН <***> в пользу ФИО3, <данные изъяты>, денежные средства в размере 108 900,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000,00 руб., штраф в размере 69 450,00 руб.
В УДОВЛЕТВОРЕНИИ оставшейся части исковых требований, а также требований, предъявленных к ООО «Галактика», - ОТКАЗАТЬ.
ВЗЫСКАТЬ с ООО «Ай Си Эс», ОГРН <***> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 678,00 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Т.П. Тяжкина
Решение в окончательной форме изготовлено 06 марта 2023 года