Дело № 2-32242022 копия
УИД: 59RS0004-01-2022-004003-79
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
11 октября 2022 года город Пермь
Ленинский районный суд города Перми в составе:
председательствующего судьи Делидовой П.О.,
при секретаре судебного заседания Трухиной К.П.,
с участием представителя ответчика ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к УФПС <Адрес> филиал «Почта России», АО «Почта России» в лице УФПС <Адрес> о возложении обязанности, компенсации морального вреда,
установил:
истец ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику АО «Почта России», в котором просит возложить на ответчика обязанность составить и передать список судебных заказных писем, не доставленных 39-м почтовым отделение в его адрес: 614039 <Адрес>, но отправленных назад в 2021 и 2022 годах; признать недоставку 39-м почтовым отделением должным образом оплаченных судебных заказных писем в его адрес: 614039 <Адрес> за 2021 и 2022 года нарушением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; взыскать в качестве компенсации морального вреда компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.
В обоснование исковых требований указывает, что почтовым отделением, обслуживающим адрес его проживания: <Адрес>, не доставлялись должным образом заказные судебные письма, а через 7 дней возвращались обратно. Так, в частности, не было доставлено три письма. В адрес ответчика была направлена досудебная претензия, которая оставлена без ответа.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещался, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика АО «Почта России» ФИО1 в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях.
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам.
Как следует из материалов гражданского дела, в адрес ФИО2 было направлено три извещения: № со сроком хранения до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6), № № со сроком хранения до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7), № № со сроком хранения до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 8). В соответствии с накладными № и № данные извещения были опущены в почтовый ящик адресата.
ФИО2 неоднократно обращался к ответчику с претензиями (л.д. 9-10), однако претензии оставались без удовлетворения ввиду отсутствия конкретизирующей информации, позволяющей провести проверку по доводам претензии.
Представителем ответчика представлены копии извещений, направленных в адрес ФИО2, из которых следует, что в 2021 году в адрес ФИО2 было направлено и им получено 8 заказных писем, в 2022 году в адрес ФИО2 было направлено и им получено 40 заказных писем, 3 заказных письма были возвращены в связи с истечением срока хранения.
В соответствии с пунктом 10 Приказа Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России ДД.ММ.ГГГГ №) (далее Правила) по совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории: а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил; б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.
Пунктом 32 Правил предусмотрено, что почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Извещения о регистрируемых почтовых отправлениях опускаются в почтовые абонентские ящики в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.
Согласно пункту 34 Правил письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Почтовые отправления разряда "судебное" и разряда "административное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.
Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения.
Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.
Пунктом 35 Правил предусмотрено, что почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: а) по заявлению отправителя; б) при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения; в) при отсутствии адресата по указанному адресу; г) при невозможности прочтения адреса адресата; д) при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе отсутствия указанного на отправлении адреса адресата.
Разрешая спор, руководствуясь вышеприведенными нормами, суд не находит правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований. Как следует из материалов гражданского дела и не оспаривается истцом, в его адрес на протяжении 2021 и 2022 года было направлено и им получено 48 заказных писем, 3 заказных письма, извещения о которых были приложены к исковому заявлению, истцом не получены. Между тем, неполучение почтовой корреспонденции было вызвано не виновными действиями ответчика, а действиями самого истца, не выразившего желание на получение поступившей в его адрес почтовой корреспонденции, в связи с чем извещения были опущены в почтовый ящик, а в дальнейшем в связи с истечением срока хранения почтовая корреспонденция возвращена отправителю.
Согласно преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Под недостатком товара (работы, услуги) понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Согласно статье 15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с правовыми разъяснениями Верховного Суда РФ, содержащимися в пункте 2 постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Учитывая, что судом не установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, оснований для взыскания с АО «Почта России» в пользу ФИО2 компенсации морального вреда не имеется.
Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности составить и передать список судебных заказных писем, не доставленных 39-м почтовым отделение в его адрес: 614039 <Адрес>, но отправленных назад в 2021 и 2022 годах, не имеется, поскольку при проверке доводов искового заявления судом установлено, что из всего объема направленной в адрес истца корреспонденции, неполученными являются 3, при этом вины ответчика в неполучении почтовой корреспонденции не имеется.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО2 к акционерному обществу «Почта России» к УФПС <Адрес> филиал «Почта России», АО «Почта России» в лице УФПС <Адрес> о возложении обязанности, компенсации морального вреда, – оставить без удовлетворения.
Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд города Перми в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий подпись П.О. Делидова
Копия верна. Судья. П.О. Делидова
Мотивированное решение изготовлено 18.10.2022. Подлинник решения находится в материалах гражданского дела №2-3224/2022 в Ленинском районном суде города Перми.