77RS0021-02-2023-020358-69

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес

Резолютивная часть решения объявлена 28 января 2025 года

Мотивированное решение составлено 16 апреля 2025 года

28 января 2025 года Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Жребец Т.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-172/2025 по исковому заявлению ООО «ОЗПП «Всероссийский потребительский контроль» к ООО «Интернет решения» о признании действий противоправными, об обязании прекратить противоправные действия,

УСТАНОВИЛ:

ООО «ОЗПП «Всероссийский потребительский контроль», действуя в интересах неопределенного круга лиц потребителей, обратилось в суд с иском к ООО «Интернет Решения» о признании действий противоправными, обязании прекратить противоправные действия.

Требования мотивированы тем, что в связи с неоднократным выявлением в розничных магазинах на адрес кабельной продукции, не соответствующей требованиям технического регламента и в рамках мониторинга поставок контрафактной и фальсифицированной кабельно-проводниковой продукции на кабельный рынок, создающей угрозу причинения вреда жизни и здоровью граждан, истцом было принято решение провести независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них. 26.07.2023 г. представителями ООО «ОЗПП «Всероссийский потребительский контроль» в пункте выдачи маркетплейса ОЗОН (ООО «Интернет Решения»), расположенном по адресу: адрес был получен закупленный по заказу № 0137364696-0008 товар: «Силовой кабель ВВГ-Пнг(А) LS ГОСТ стационарной прокладки, 3 жилы на 1.5 мм, 10 м», в количестве 3 штук по 10 адрес Союза «Торгово-промышленная палата адрес» в присутствии представителя истца и сотрудника пункта выдачи при получении товара был произведен отбор образцов (проб) кабельной продукции, о чем был составлен Акт отбора образцов (проб) № 043-01-00043 от 26.07.2023 г. При проведении отбора образцов (проб) кабельной продукции установлено несоответствие выданной продукции закупленной: в заказе № 0137364696-0008 от 20.07.2023 г. на силовой кабель REDMART ВВГ-Пнг(А) - LS 3 х 1,5, 10м в пункте выдачи был выдан кабель СПЕЦКАБЕЛЬ ВВГ-Пнг(А) – LS 3х1,5 ГОСТ 31565-2012 РФ 2023 в соответствии с маркировкой на оболочке кабеля. Купленная продукция не соответствует ст. 10 п. 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». По результатам проведенных испытаний, предоставленный кабель не соответствует требованиям ГОСТ 31996-2012 «Кабели силовые с пластмассовой изоляцией на номинальное напряжение 0,66; 1 и 3 кВ. Общие технические условия», что не позволяет потребителям использовать его безопасно по назначению и может создать угрозу причинения вреда жизни и здоровью граждан, имуществу физических и юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений. Направленная претензия оставлена без удовлетворения.

В данной связи, истец просил суд признать действия ООО «Интернет Решения» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, выразившихся в реализации продукции, не соответствующей обязательным требованиям безопасности ст. 4 ТС 004/2011, нарушающей требования ст. ст. 4, 7, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также не отвечающую требованиям ГОСТ 31996-2012 и создающей угрозу причинения вреда жизни и здоровью населения: СПЕЦКАБЕЛЬ ВВГ-Пнг (А) – LS 3х1,5 ГОСТ 31565-2012 2023 (в соответствии с маркировкой на оболочке кабеля); обязать прекратить противоправные действия, а именно: не допускать в продажу (в случае ее наличия) низковольтную продукцию: СПЕЦКАБЕЛЬ ВВГ-Пнг (А) – LS 3х1,5 ГОСТ 31565-2012 2023 (в соответствии с маркировкой на оболочке кабеля); взыскать с ответчика убытки в размере сумма, расходы на проведение экспертных услуг в размере сумма, расходы на проведение работ по испытанию образца в размере сумма, расходы на получение заключения в размере сумма, почтовые расходы в сумме сумма; обязать ООО «Интернет Решения» в десятидневный срок довести сведения до потребителей через СМИ решение суда; взыскивать судебную неустойку за каждый день неисполнения решения суда в размере сумма

В судебном заседании 23.01.2025г. объявлялся перерыв до 28.02.2025г.

Представитель истца по доверенности фио в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебном заседании иск не признала, просила в его удовлетворении отказать по доводам, изложенным в отзыве.

Третьи лица в субеное заседание не явились, извещались.

При таком положении, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие неявившихся лиц.

В целях реализации и осуществления общественной защиты прав неопределенного круга потребителей, действуя на основании п. 2 ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них.

Статьей 46 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в связи с неоднократным выявлением в розничных магазинах на адрес кабельной продукции, не соответствующей требованиям технического регламента и в рамках мониторинга поставок контрафактной и фальсифицированной кабельно-проводниковой продукции на кабельный рынок, создающей угрозу причинения вреда жизни и здоровью граждан, истцом было принято решение провести независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них.

26.07.2023 г. представителями ООО «ОЗПП «Всероссийский потребительский контроль» в пункте выдачи маркетплейса ОЗОН (ООО «Интернет Решения»), расположенном по адресу: адрес, был получен закупленный по заказу № 0137364696-0008 товар: «Силовой кабель ВВГ-Пнг(А) LS ГОСТ стационарной прокладки, 3 жилы на 1.5 мм, 10 м», в количестве 3 штук по 10 м.

Экспертом Союза «Торгово-промышленная палата адрес» в присутствии представителя истца и сотрудника пункта выдачи при получении товара был произведен отбор образцов (проб) кабельной продукции, о чем был составлен Акт отбора образцов (проб) № 043-01-00043 от 26.07.2023 г.

При проведении отбора образцов (проб) кабельной продукции установлено несоответствие выданной продукции закупленной: в заказе № 0137364696-0008 от 20.07.2023 г. на силовой кабель REDMART ВВГ-Пнг(А) - LS 3 х 1,5, 10м в пункте выдачи был выдан кабель СПЕЦКАБЕЛЬ ВВГ-Пнг(А) – LS 3х1,5 ГОСТ 31565-2012 РФ 2023 в соответствии с маркировкой на оболочке кабеля.

По результатам проведенных испытаний, предоставленный кабель не соответствует требованиям ГОСТ 31996-2012 «Кабели силовые с пластмассовой изоляцией на номинальное напряжение 0,66; 1 и 3 кВ. Общие технические условия».

В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что купленная продукция не соответствует ст. 10 п. 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также требованиям ГОСТ 31996-2012, что не позволяет потребителям использовать его безопасно по назначению и может создать угрозу причинения вреда жизни и здоровью граждан, имуществу физических и юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений.

Направленная претензия оставлена без удовлетворения.

Разрешая настоящий спор при указанных обстоятельствах, суд исходит из следующего.

ООО «Интернет Решения» является администратором доменного имени ozon.ru.

Таким образом, поскольку ООО «Интернет Решения» предоставляет возможность размещения предложений к продаже различных товаров, а также возможность доступа к указанным предложениям, ООО «Интернет Решения» является информационным посредником.

Ответчик, по своей сути, выступает в качестве информационной площадки (маркетплейса), на которой третьими лицами предлагаются к продаже товары и услуги; доступ к информационной площадке оказывается пользователю (потребителю) безвозмездно; целью информационной площадки является представление возможности для заключения договора купли-продажи между пользователем (потребителем) и магазином (продавцом), не являясь при этом стороной правоотношений между пользователем (потребителем) и магазином (продавцом).

Приказом Минкомсвязи России от 31.03.2020 г. № 148 «О проведении эксперимента об оказании гражданам на безвозмездной основе услуг связи по передаче данных и по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес для использования социально значимых информационных ресурсов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» утвержден Перечень социально значимых информационных ресурсов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в который включены сгруппированные по категориям востребованные социально значимые информационные ресурсы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и информационные ресурсы, предложенные государственными органами.

В п. 337 Перечня указана также информационная площадка ozon.ru.

Сайт ozon.ru. представляет собой информационно-справочную систему, в которой размещается справочная информация о товарах, услугах, предложения товарных предложений конкретных продавцов (магазинов), информация пользователей о товарах/магазинах (отзывы).

Ответчик предоставляет продавцам техническую возможность разместить информацию о товарах на площадке, но при этом сам не участвует ни в создании фотоконтента товара, ни в наполнении карточек товаров, ни в реализации товаров.

Взаимоотношения ООО «Интернет Решения» и пользователей марктеплейса (продавцов товаров) регулируются типовым договором для продавцов (далее – Типовой договор), размещенным на официальном сайте www.ozon.ru.

Договором установлено, что продавец - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на адрес, которое прошло регистрацию на платформе и активацию; активация - направляемое в Озон подтверждение продавцу об активации его ЛК с приложением текста договора; личный кабинет (ЛК) - персональная страница продавца на платформе, содержащая информацию о продавце, размещаемых им товарах и о заказах продавца; карточка товара - совокупность информации о товаре на платформе, включая изображение товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о продавце и изготовителе товара.

В соответствии с условиями договора услуги Озон включают в себя обязательства Озона по: за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу (а); за вознаграждение совершать за счет продавца сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров продавца через платформу (б) (п. 1.1).

Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают непосредственно у продавца (ст. 1005 ГК РФ).

В рамках совершения сделок, связанных с реализацией товаров продавца, Озон, в том числе совершает действия: предоставление продавцу возможности размещать предложения товаров на платформе, передача информации о заказах товаров продавца, и информационное обслуживание клиентов (а); разработка, техническое обслуживание и администрирование личного кабинета продавца (б).

К правоотношениям между Озон и продавцом применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (глава 39), об агентировании (глава 52), о комиссии (глава 51), и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Договор не является публичным (п. 1.2 Типового договора).

Согласно п. 1.1 Типового договора, права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца, возникают непосредственно у продавца.

Типовым договором установлено, что продавец самостоятельно создает карточки товара в соответствии с условиями раздела «Карточка товара» (п. 2.2); продавец самостоятельно устанавливает цену на товар и указывает ее в ЛК (п. 2.5).

В разделе «Карточка товара» установлено следующее: продавец через личный кабинет самостоятельно создает новую карточку товара или добавляет свое ценовое предложение к существующей карточке товара; продавец, создавший карточку, имеет право установить запрет на ее копирование другими продавцами; вносить изменения в карточку товара может только продавец, который ее создал (п. 1.1); продавец несет ответственность за полноту и соответствие информации в карточке товара требованиям законодательства и договора; продавец обязан поддерживать актуальность и достоверность размещенной в карточках товаров информации о товаре и его цене (п. 1.2).

Согласно п. 1.8 Раздела «Требования к товару» договора для продавцов на адрес, в той степени, в которой к конкретному товару применимы различные требования законодательства, товар должен соответствовать следующим условиям: (а) этикетки, (б) маркировка, (в) гарантия качества, (г) документация, (д) таможенная очистка, (е) срок годности.

Если продавец укажет в Карточке товара недостоверную информацию, то продавец принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия, в том числе при расчете размера вознаграждения Озон исходя из недостоверных данных.

Пунктом 10 Типового договора предусмотрено, что продавец гарантирует, что создаваемые продавцом карточки товаров, информация в них, а также иные материалы и информация, передавая Озон в связи с договором: не нарушают требований законодательства, законных интересов и прав третьих лиц (в том числе, без ограничений, права на результаты интеллектуальной деятельности) и допустимы для размещения в сети Интернет (а); не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; продавец должным образом получил (и по первому требованию Озон готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в том числе их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных изображений, в которых они изображены) (б).

Услуги площадки (маркетплейса) ozon.ru. предоставляются неограниченному кругу лиц для размещения информации о предложениях к продаже товаров.

На странице товаров в блоке «Продавец» указано, кому принадлежит товар: Озон или иному лицу.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Продавцом товара «Силовой кабель ВВГ-Пнг(А) LS ГОСТ для стационарной прокладки, 3 жилы на 1,5 мм, 10 м» являлся ООО «Островитянин» (ОГРН <***>).

При таком положении, принимая во внимание, что ООО «Интернет Решения» - это не продавец и не изготовитель товара, это маркетплейс, который действует на адрес как агент, предоставив пространство продавцу ИП фио, который самостоятельно создает карточку товара, отображая в ней основные характеристики товара, его внешний вид (изображение), его стоимость, а также несет ответственность за полноту и соответствие информации в карточке товара требованиям законодательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ООО «ОЗПП «Всероссийский потребительский контроль» заявлены к ненадлежащему ответчику, в связи с чем правовых оснований для их удовлетворения в полном объеме не имеется.

Помимо того, надлежит учесть, что в силу ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Исходя из названной правовой нормы, судебной защите подлежат нарушенные права.

Как следует из представленной информации из внутренней системы ответчика, спорный товар в настоящее время не продается.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ООО «ОЗПП «Всероссийский потребительский контроль» к ООО «Интернет решения» о признании действий противоправными, об обязании прекратить противоправные действия – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Пресненский районный суд адрес.

Судья Т.Е. Жребец