Дело № 67RS0003-01-2022-003523-14
Производство № 2-2730/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Смоленск 05 декабря 2022 года
Промышленный районный суд г. Смоленска
в составе:
председательствующего Самошенковой Е.А.,
при секретаре Старовойтовой А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску и.о. заместителя прокурора Заднепровского района г. Смоленска, действующего в интересах ФИО3 к филиалу ПАО «Квадра-«Смоленская генерация» о взыскании морального вреда,
установил:
И.о. заместителя прокурора Заднепровского района г. Смоленска, действующий в интересах ФИО3 обратился в суд с указанным выше иском к филиалу ПАО «Квадра-«Смоленская генерация» о взыскании морального вреда, указав, что Прокуратурой Заднепровского района г. Смоленска проведена проверка по обращению ФИО3 по вопросу законности передачи ПАО «Квадра» (далее- Филиал) информации о задолженности по услугам ЖКХ коллекторскому агентству, при замене газового оборудования по договору социального найма. По адресу: <адрес>, на имя ФИО1. числится задолженность по коммунальной услуге отопления за март-апрель 2014 года в размере 1 802,24 руб., а также начисленные на сумму долга пени в размере 2 010,29 руб. Данная задолженность в 2014 передана Филиалу от ОАО «Жилищник», которое является управляющей компанией многоквартирного жилого дома № <адрес>, по договорам уступки прав. Установлено, что коллекторские агентства, в том числе ООО «ФИО4 С.долгЪ» являются организациями, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности. Согласно СМС-сообщений, ежедневно поступающих на телефон заявителя - ФИО3 по мобильному телефону № ПАО «Квадра» и ООО «ФИО4 С.долгЪ» предлагают ему погасить долг за теплоснабжение. Установлено, что между ПАО «Квадра» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация» и ООО «ФИО4 С.долгЪ» заключен агенсткий договор № СГ-21/22 от 17.01.2022 по возврату в досудебном порядке просроченной задолженности физических лиц перед Филиалом. По указанному договору Агентству переданы сведения о наличии задолженности, числящейся на лицевом счете № <***>, открытом по адресу: <адрес>. При этом согласие ФИО3 на предоставление своих персональных данных третьим лицам, в частности ООО «ФИО4 С.долгЪ» не давалось. Таким образом, филиал ПАО «Квадра»-«Смоленская генерация» без согласия ФИО3 предоставило персональные данные ФИО3 ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ», в связи с чем распространением указанных сведений ему был причинен моральный вред, который выразился в глубоких нравственных переживаниях и возникновении у него психоэмоционального стресса, ущемлении самолюбия, который он оценивает в размере 100 000 руб. Просит суд взыскать с филиал ПАО «Квадра»-«Смоленская генерация» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.
В судебном заседании помощник прокурора Заднепровского района г. Смоленска Оленева Е.Е. заявленные исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Просила иск удовлетворить.
В судебное заседание ФИО3 не явился, уведомлялся надлежаще, ранее в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме.
Представители ответчика филиала ПАО «Квадра»-«Смоленская генерация» ФИО5, а так же ранее участвующая ФИО6, действующие на основании доверенности, в судебном заседании требования истца не признали, поддержали правовую позицию, изложенную в письменных возражениях на иск (л.д. 56-60). Дополнительно указали, что Предметом данного агентского договора, согласно п. 2.1, является обязанность Агентства за вознаграждение и по поручению ПАО «Квадра» совершить от имени и за его счет действия, направленные на возврат задолженности. Данный Договор не подразумевает уступку права возврата просроченной задолженности, первоначальный кредитор не выбывает из правоотношения, а его права не переходят Агентству. Работа, которая осуществляется ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» по поручению ПАО «Квадра» с абонентами - физическими лицами, по существу, является лишь информационно-претензионной, связанной с актуализацией сведений и информированием абонентов о наличии задолженности и возможных последствиях в случае ее непогашения, позволяющей в досудебном порядке разрешить вопросы по несвоевременной оплате потребленных жилищно-коммунальных услуг. Жилищное законодательство РФ не лишает ресурсоснабжающую организацию права привлекать третьих лиц для совершения юридических и фактических действий по взысканию задолженности за оказанные коммунальные услуги и не запрещает правовые конструкции, в том числе агентские договоры, направленные на сбор денежных средств, при которых ресурсоснабжающая организация вправе заключать такие договоры, также не ограничен. Просила в удовлетворении исковых требований отказать.
Представитель привлеченного судом к участию в деле в качестве третьего лица ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. В представленных письменных возражениях (л.д. 87-92) просил в удовлетворении заявленных исковых требований отказать за необоснованностью.
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело при данной явке.
Заслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее Федеральный закон "О персональных данных") под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Согласно ст. 6 Федерального закона "О персональных данных" обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных, а также если обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. При этом под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласно ст. 17 Федерального закона "О персональных данных", если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
В силу п. 1 ст. 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни (абз. 1). Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле (абз. 2).
В судебном заседании установлено, что 17.03.2022 в ходе выездного личного приема в адрес прокуратуры Заднепровского района г. Смоленска поступило обращение ФИО3 с жалобой на поступающие 1 раз в неделю звонки от Агентства «Русдолг» с требованием погасить задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг по отоплению ПАО «Квадра», тогда как задолженности по коммунальным платежам не имеется (л.д. 9).
Согласно представленным распечаткам, звонки на номер истца поступали с номера телефона <***> (л.д. 11, 12).
В ходе проведенной проверки в ответ на запрос Прокуратуры Заднепровского района г. Смоленска №24-135-22 от 22.03.2022 филиал ПАО «Квадра»-«Смоленская генерация» 30.03.2022 исх. №АВ-1061-30/452 предоставила сведения о том, что по лицевому счету №<***>, открытому в Филиале на имя ФИО7 (далее - ФИО7), числится задолженность по коммунальной услуге отопление за март-апрель 2014 года в размере 1 802,24 руб., а также начисленные на сумму долга пени в размере 2 010,29 руб. Данная задолженность была передана ОАО «Жилищник», которое является управляющей компанией многоквартирного жилого дома <адрес>, в единую теплоснабжающую организацию (Филиал) по договорам уступки прав (цессии) в соответствии с п.п.1,2 ст. 382, п.1 ст. 384 ГК РФ. В дальнейшем Филиалом проводилась досудебная претензионная работа по возврату задолженности. В связи с тем, что претензии об оплате задолженности в добровольном порядке удовлетворены не были, задолженность была взыскана с ФИО7 в судебном порядке. Мировым судьей судебного участка №3 в г. Смоленске вынесен судебный приказ №2-816/2017-3 от 24.05.2017, который был отменен определением суда от /15.06.2017 в связи с поступлением от ФИО2 возражений относительно исполнения судебного приказа. При этом отмена судебного приказа не препятствует возможности проведения дальнейшей работы, направленной на истребование задолженности как в досудебном порядке, так и взысканию задолженности в судебном порядке в соответствии со ст.129 ГПК РФ (л.д. 13-14).
26 мая 2022 года филиалом ПАО «Квадра»-«Смоленская генерация» было направлено сообщение в адрес Прокуратуры Заднепровского района города Смоленска о результатах принятых мер по устранению допущенных нарушении закона, их причин и условий им способствующих, по результатам рассмотрения представления от 15.04.2022 об устранении нарушений законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, согласно которому Филиалом не производилась уступка прав требования задолженности по лицевому счету №<***> в пользу ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ». Взыскание задолженности как в досудебном, так и в судебном порядке, не будет проводиться Филиалом посредством привлечения ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ». В том числе, Филиалом предприняты меры по исключению рассылки сообщений ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» на телефон ФИО3 (л.д. 15-16).
Согласно имеющемуся в материалах делу агентскому договору №СГ-21/2022 от 17.01.2022 ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» (агент) и ПАО «Квадра» (принципал) заключили договор, согласно п. 2.1 которого агент обязуется за вознаграждение и по поручению принципала совершать от имени и за его счет действия, направленные на возврат задолженности и повышении суммы сбора (л.д. 38-43).
Сведения о должнике состоят из: номера лицевого счета, адреса оказанной услуги, периода задолженности, размера задолженности размера пени (л.д.52).
Согласно ответу на судебный запрос ООО «Т2 Мобайл», в силу ограничений, предусмотренных действующим законодательством, у ООО «Т2 Мобайл» отсутствует техническая возможность по предоставлению запрошенных сведений о содержании СМС-сообщений и записи телефонных переговоров с абонентом № (номер телефона истца).
Описанные обстоятельства имеют документальное подтверждение и спорными по делу не являлись.
Вместе с тем, истец указывает, что в связи с предоставлением ответчиком его персональных данных без его согласия ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» ему причинен моральный вред, поскольку истец был вынужден испытывать нравственные страдания из-за, как он полагает, неправомерных действий ответчика.
Разрешая заявленные требования, суд исходит из следующего.
Федеральным законом от 26.07.2019 N 214-ФЗ "О внесении изменений в статьи 155 и 162 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 1 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации дополнена частью 18, устанавливающей запрет на уступку права (требования) по взысканию просроченной задолженности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги третьим лицам, в том числе кредитным организациям или лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
Право взыскивать в судебном порядке просроченную задолженность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возлагается только на наймодателя жилого помещения, управляющую организацию, иное юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, которым в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги.
При этом допускается уступка права (требования) по возврату такой задолженности на основании соответствующего договора только вновь выбранной, отобранной или определенной управляющей организации, созданным товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу, иной ресурсоснабжающей организации, отобранному региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами.
В случае уступки права (требования) по возврату задолженности третьим лицам, в том числе кредитным организациям или лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, заключенный договор считается ничтожным.
Согласно статье 2 Федерального закона N 214-ФЗ в части 4 статьи 1 Закона N 230-ФЗ слова: "за исключением случаев передачи полномочий по взысканию данной задолженности кредитным организациям или лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности" исключены.
В рассматриваемом случае, проанализировав условия агентского договора и установив, что указанный договор не подлежит квалификации в качестве договора уступки права (требования), прямой запрет на заключение агентского договора с согласованными сторонами полномочиями агента действующим на моменты возникновения спорных правоотношений и рассмотрения дела судами законодательством не установлен, договор не противоречит положениям закона, в отсутствие доказательств нарушения прав и охраняемых интересов граждан-должников, злоупотреблений правом сторонами договора.
В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ч. 2 ст. 1101 ГК РФ).
При этом, согласно п.п. 1,2 Постановления Пленума ВС РФ № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» от 20.12.1994 г. (в ред. от 06.02.2007 г.) при решении вопроса о возмещении морального вреда суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Однако, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено доказательств нарушения его личных неимущественных прав действиями ответчика, который, как установлено в судебном заседании, действовал в рамках законодательства.
Доказательств передачи ответчиком ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» персональных данных в отношении ФИО3 суду не предоставлено, поскольку согласно представленному ответчиком реестру о должнике, приняты меры конфиденциальности передаваемой информации, сведения о личности истца не передавались.
Так же отсутствуют данные в отношении ФИО3 и в сообщениях о погашении задолженности, направляемых на его номер мобильного телефона (л.д. 11,12).
Кроме того, причинно-следственная связь между ухудшением здоровья истца и действиями ответчика судом не установлена, в связи с чем, суд не находит правовых оснований к удовлетворению требования о взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.
В этой связи, в удовлетворении заявленных исковых требований надлежит отказать за необоснованностью.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований прокурора Заднепровского района г. Смоленска, действующего в интересах ФИО3, к филиалу ПАО «Квадра-«Смоленская генерация» о взыскании морального вреда – отказать.
Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.
Судья Е.А. Самошенкова