УИД:77RS0009-02-2023-006550-31

Дело № 2 - 4794/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Москва 25 августа 2023 года

Зюзинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Тихоновой Е.В., при секретаре Тимуше И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по г.Москве, обратившегося в суд в защиту неопределенного круга потребителей, к ООО «Е-Клиника» о признании действий неправомерными, обязании устранить нарушение,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по г.Москве обратилось в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей, просит признать действия ООО «Е-Клиника», выражающиеся в не доведении до потребителей информации, предусмотренной пп.«з» п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, на интернет-сайте организации https://e-klinik.ru, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей; обязать ООО «Е-Клиника» в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу прекратить противоправные действия и разместить на интернет-сайте организации https://e-klinik.ru информацию, предусмотренную пп.«з» п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, а именно: адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; обязать ООО «Е-Клиника» в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации, в случае невыполнения решения суда в части доведения до сведения потребителей, предоставить Территориальному отделу Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮЗАО города Москвы право в соответствии со ст.206 ГПК РФ за свой счет и своими силами довести до сведения потребителей решение суда в средстве массовой информации с последующим взысканием расходов с ООО «Е-Клиника».

В обоснование заявленных требований Управление Роспотребнадзора по г.Москве указало, что 23.05.2023 при мониторинге интернет-сайта https://e-klinik.ru установлено, что среди информации, размещенной на сайте стоматологической клиники, отсутствуют адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Роспотребнадзора, что нарушает требования чч.1, 2 ст.8, ч.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», пп.«з» п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании заявленные Управлением Роспотребнадзора по г.Москве требования подержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ООО «Е-Клиника» извещено по месту своего нахождения, мнение по иску не представило, об отложении судебного разбирательства с указанием уважительности причин неявки его представителя не просило.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы, оценив собранные по делу доказательства, приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Согласно ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации (п.1). Предметом федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей являются, в том числе соблюдение изготовителями, исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами, владельцами агрегаторов обязательных требований, установленных настоящим Законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также актами, составляющими право Евразийского экономического союза, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (пп.1 п.2).

В силу п.7 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Согласно ст.46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей (абз.1). При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда (абз.2).

В соответствии с пп.1, 2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

На основании ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пп.«з» п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую сведения, в том числе, об адресах и телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В силу ст.ст.12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, в связи с чем бремя доказывания возложено на стороны, то есть каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, что 23.05.2023 в ходе мониторинга интернет-сайта https://e-klinik.ru должностным лицом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮЗАО установлено, что среди размещенной на сайте оказывающего платные медицинские услуги ООО «Е-Клиник» информации отсутствуют сведения об адресах и телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, что нарушает права неопределенного круга потребителей на информацию о государственных органах, осуществляющих надзор за данным юридическим лицом, в которые они могут обратиться в случае необходимости. Данный факт подтверждается представленным в материалы дела скриншотом соответствующих страниц сайта. В свою очередь ответчиком доказательств обратного суду не представлено.

При указанных обстоятельствах заявленные Управлением Роспотребнадзора по г.Москве исковые требования подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск Управления Роспотребнадзора по г.Москве (ИНН <***>), обратившегося в суд в защиту неопределенного круга потребителей, к ООО «Е-Клиника» (ИНН <***>) о признании действий неправомерными, обязании устранить нарушение удовлетворить.

Признать действия ООО «Е-Клиника», выражающиеся в недоведении до потребителей информации, предусмотренной пп.«з» п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, на сайте организации https//e-klinik.ru, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать ООО «Е-Клиника» в течение десяти дней после вступления решения суда в законную силу прекратить противоправные действия и разместить на интернет-сайте организации https//e-klinik.ru информацию, предусмотренную пп.«з» п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, а именно: адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Обязать ООО «Е-Клиника» в течение десяти дней после вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации.

В случае невыполнения решения суда в части его доведения до сведения потребителей Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮЗАО г.Москвы вправе за свой счет и своими силами довести до сведения потребителей решение суда в средстве массовой информации с последующим взысканием расходов с ООО «Е-Клиника».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение составлено 01 сентября 2023 года.

Судья Е.В.Тихонова