Дело № 2-1-4850/2025

УИД 40RS0001-01-2025-003632-31

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд Калужской области в составе

председательствующего судьи Конопелкиной Н.С.,

при секретаре Рыбаковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 21 мая 2025 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Центр стоматологии Орловских» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

19.03.2025 ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Центр стоматологии Орловских», просила взыскать стоимость устранения недостатков лечения в сумме 123 000 руб., расходы за проведение оценки качества оказания медицинских услуг в сумме 75 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворения требований потребителя, расходы на оказание юридической помощи в сумме 30 000 руб.

В обоснование иска указано, что истец оплатила медицинские услуги ответчику в сумме 339 970 руб., согласно справке об оплате медицинских услуг от 01.10.2024 и акта выполненных работ от 22.10.2024. Однако, стоматологические услуги оказаны истцу ненадлежащего качества. Заключением ООО «Межрегиональный центр Экспертизы и Оценки» установлено, что услуги, оказанные истцу, не соответствуют критериям проведенного лечения, анатомическим и физиологическим нормам, рыночная стоимость устранения недостатков составляет 123 000 руб., досудебная претензия от 21.02.2025 оставлена ответчиком без удовлетворения.

Истец ФИО1, ее представитель по доверенности ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, просил их удовлетворить.

Ответчик ООО «Центр стоматологии Орловских», представителя в судебное заседание не направил, о рассмотрении дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении судебного разбирательства не поступало.

Третьи лица Министерство здравоохранения Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области извещены судом о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, представителей для участия в судебное заседание не направили, ходатайств об отложении не заявлено.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Определение о рассмотрении настоящего гражданского дела вынесено судом в соответствии с п. 2 ст. 224 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и занесено в протокол судебного заседания.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", ч.1, 7 ст.84 установлено, что граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи; порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.П.52 Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006".

Из п.10 указанного постановления следует, что медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается: а) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации; б) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; в) на основе клинических рекомендаций; г) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации (далее - стандарт медицинской помощи).

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. (ч.1 ст.1064 ГК РФ).

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). (ч.1,2 ст.15 ГК РФ).

Статьей 29 п.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что 03.08.2024 между ФИО1 и ООО «Центр стоматологии Орловских» был заключен договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг №, на сумму 339 970 рублей, которые оплачены 22.10.2024 в полном объеме, о чем составлен соответствующий акт.

Из акта стоматологического осмотра № от 08.01.2025 «Межрегиональный центр экспертизы и оценки», заключения специалистов №, которые сторонами не оспаривались, следует, что в области 11,21, 22, 25 зубов у пациента имеются ряд нарушений оказания медицинской помощи, а также девиация справа, налево, что свидетельствует о ряде патологий в области верхних, рыночная стоимость устранения недостатков и лечения составляет 123 000 рублей.

Таким образом, суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что ответчиком обязательства по заключенному договору с истцом не выполнены в полном объеме, что свидетельствует об обоснованности требований истца, которые суд признает подлежащими удовлетворению.

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Как предусмотрено ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со ст. 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из разъяснений п.п.11,12,13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (ч. 3 ст. 111 АПК РФ, ч. 4 ст. 1 ГПК РФ, ч. 4 ст.2 КАС РФ).

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, ст. 112 КАС РФ, ч. 2 ст. 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги.

Учитывая характер спора, отсутствие у истца необходимых познаний в области спорных правоотношений, объем оказанных услуг по договору № 6 от 20.02.2025 суд признает понесенные им судебные расходы на представителя необходимыми и разумными, подлежащими удовлетворению, кроме того, судебные расходы за проведение исследования по качеству оказания медицинских услуг суд также находит подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда с учетом принципа разумности и справедливости в размере 30 000 руб., поскольку ответчиком, не выполнившим свои обязанности по договору, были нарушены права истца как потребителя.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с неисполнением ответчиком в добровольном порядке требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 76 500 руб. Оснований для снижения суммы штрафа суд не усматривает.

Учитывая, что по искам о защите прав потребителей истцы освобождены от уплаты государственной пошлины, суд, руководствуясь положениями ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, взыскивает с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет государственную пошлину за рассмотрение требований имущественного и неимущественного характера.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр Стоматологии Орловских» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт № №) стоимость устранения недостатков оказания медицинской помощи в сумме 123 000 руб., расходы по проведению медицинского исследования в сумме 75 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме 30 000 руб., штраф в размере 76 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В удовлетворении требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Центр Стоматологии Орловских» (ИНН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 690 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Н.С. Конопелкина

Решение в окончательной форме принято 20 июня 2025 года