РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

<адрес> 19 января 2023 года

Красноглинский районный суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Щетинкиной И.А.,

при секретаре судебного заседания Зацепиловой А.С.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № (2-3331/2022) по иску ФИО2 к акционерному обществу «ФИО3.» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к акционерному обществу «ФИО3.» (далее по тексту АО «РТК») о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований истец указал, что <дата> с ответчиком заключил договор розничной купли-продажи смартфон AppleIPhoneXSMax 256 Gb, IMEI №, стоимостью 102 890 рублей. По истечению установленного производителем гарантийного срока 12 месяцев, но в пределах двух лет, в товаре проявились дефекты, не позволяющие использовать его функциональные возможности. Правила эксплуатации товара истцом не нарушались, что дает основание полагать о продаже товар ненадлежащего качества.

<дата> истец предъявил продавцу претензию о безвозмездном устранении недостатка в смартфоне. При назначении проверки качества истец настаивал на ее проведении в своем присутствии. Согласно распечатки с сайта Почты России претензия получена ответчиком <дата>, ответ на претензию по настоящее время истцом не получен. Таким образом, на день подачи искового заявления проверка качества ответчиком не проведена, требования не удовлетворены, что является нарушением прав потребителя.

Истец, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», с учетом уточнений просит суд расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple IPhone XS Max 256 Gb, IMEI №, взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара в размере 102 890 рублей, стоимость клип-кейса для смартфона в размере 4490 рублей и защитного стекла в размере 1199 рублей, почтовые расходы в размере 577,74 рублей, расходы на оплату юридических услуг на представление интересов в суде в размере 15000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также штраф 50% от удовлетворенных требований. При этом, истец обязуется возвратить ответчику спорный товар в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В судебное заседание надлежащим образом истец не явился, о причинах неявки не сообщил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не представил. Представитель истца по доверенности ФИО4 до судебного заседания в уточненном иске высказала просьбу о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом утонений не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ч.1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется защита его прав и свобод.

В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Из положений ст. 469 Гражданского кодекса РФ следует, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Согласно преамбуле Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п.1 ст. 1 Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон РФ от <дата> №) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 5 Закона РФ от <дата> №, на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

В силу ст. 6 Закона РФ от <дата> № изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от <дата> № потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ст. 19 Закона РФ от <дата> № потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> по договору купли-продажи в магазине АО «РТК» приобретен смартфон AppleIPhoneXSMax 256 Gb, IMEI №, стоимостью 102 890 рублей, что подтверждается кассовым чеком от <дата> (л.д. 6). Обязательства по договору купли – продажи исполнены истцом полностью, оплата произведена в полном объеме, что не оспаривается ответчиком.

<дата> ответчику вручена претензия истца ФИО2 с просьбой безвозмездно устранить недостатки товара.

Из ответа на претензию от <дата>, направленного по почтовому адресу, следует, что продавец предложил потребителю для организации проверки качества обратиться в сервисный центр Apple по адресу: <адрес>.

<дата> в суд поступил настоящий иск.

Согласно платежному поручению № от <дата> АО «РТК» перечислило ФИО2 в счет удовлетворения требования за товар № денежную сумму 102890 рублей.

В уточненном иске от <дата> сторона истца изменила исковые требования с безвозмездного устранения недостатков на расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств, ссылаясь на получение денежных средств от ответчика <дата> в размере 102890 рублей.

В целях приведения сторон в первоначальное положение, на истца подлежит возложению обязанность по передаче, а на ответчике по принятию некачественного товара AppleIPhoneXSMax 256 Gb, IMEI №. При этом, исходя из позиции сторон, суд полагает целесообразным установить 10 дней для придачи и принятия товара с момента вступления настоящего решения в законную силу.

По требованиям стороны ответчика о присуждении судебной неустойки (астрент), суд приходит к следующему выводу.

В силу положений статьи 308.3 Гражданского кодекса РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).

Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 28, п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», установленных обстоятельств, в целях побуждения потребителя к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта в части исполнения каждой сторон своих обязательств по выплате денежной суммы и возврату товара и суд полагает обоснованным и подлежащим удовлетворению заявление о взыскании судебной неустойки с ответчика в размере 1% от стоимости товара – 1028 рублей 90 коп. за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательства в натуре по возврату стоимости товара и принятию товара в течение 10 дней после вступления решения в законную силу.

По заявленным истцом требованиям о взыскании с ответчика убытков в виде стоимости дополнительных (сопутствующих) товаров, компенсации морального вреда и суммы штрафа суд приходит к следующим выводам.

Из положений п.1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Судом установлено и из материалов дела следует, что первоначально <дата> истцом заявлялось требование о безвозмездном устранении недостатка товара. <дата> в судебном заседании от ответчика поступило изменение основного искового требования с безвозмездного устранения недостатков на расторжение договора купли-продажи с возмещением стоимости товара и дополнительных (сопутствующих) товаров заявлено, ссылаясь на выплату денег продавцом. Тем самым, предъявление требования к продавцу на возврат стоимости товара поступило после получения денег за товар и без предварительного требования, то есть претензия до выплаты не предъявлялась ни в досудебном порядке, ни в суде.

Исходя из признания продавцом наличия недостатка в спорном товаре, что явилось основанием для возврата стоимости товара, суд полагает подлежат возмещению истца убытки в виде стоимости дополнительных (сопутствующих) товаров: клип-кейса для смартфона в размере 4490 рублей и защитного стекла в размере 1199 рублей, поскольку данные товары самостоятельно без телефона не подлежат использованию, доказательств обратного не представлено. В целях возвращения сторон в первоначальное положение, с учетом возмещения истцу стоимости дополнительного товара, последние подлежат возврату продавцу вместе с товаром ненадлежащего качества в течение 10 дней срок со дня вступления решения в законную силу.

Судом не усматривается оснований для привлечения ответчика к гражданско-правовой ответственности за неудовлетворение требования потребителя о возврате товара в добровольном порядке в виде штрафа, исчисляемого от стоимости товара и дополнительных (сопутствующих) товаров, поскольку данные требования ранее до <дата> не предъявлялись к продавцу.

Требование о взыскании неустойки за неисполнение требования истца о безвозмездном устранении недостатков товара при уточнении исковых требований о расторжении договора купли-продажи неустойка не поддержано, в связи с чем судом не рассматривается.

С учетом установленных обстоятельств, степени вины ответчика, нравственных страданий истца, отсутствие заглаживание вины, суд полагает возможным компенсировать ФИО2 моральный вред с учетом принципов разумности и справедливости в размере 2 000 рублей, от размера которого определить штраф в размере 1000 рублей. Исключительных оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ к размеру штрафа судом не усматривается.

При этом, судом не усматривается в действиях потребителя злоупотребление правом, поскольку каких-либо виновных действий последнего в возникших правоотношениях не установлено.

В соответствии со ст.100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая объем оказанных юридических услуг для урегулирования спора во внесудебном порядке, время на подготовку материалов квалифицированным специалистом, продолжительность рассмотрения дела и количество, состоявшихся по делу с участием представителя истца судебных заседаний, исходя из принципов разумности и справедливости, суд считает, что данные расходы подлежат возмещению истцу в размере 8000 рублей. Представленные документы о фактических расходах истца на юридические услуги отвечают принципу допустимости и относимости доказательств. По мнению суда, стоимость услуг представителя соразмерна нарушенному праву, объему фактически оказанных услуг.

В силу ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Исходя из обоснованности исковых требований, истцу подлежат возмещению почтовые расходы в размере 577 рублей 74 коп. по отправлению претензии и искового заявления ответчику.

В соответствии с ч.1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона AppleIPhoneXSMax 256 Gb, IMEI №.

Взыскать с акционерного общества «ФИО3.» (ИНН № в пользу ФИО2 (ИНН № стоимость некачественного товара AppleIPhoneXSMax 256 Gb, IMEI №, в размере 102 890 рублей.

Настоящее решение в части взыскания стоимости некачественного товара AppleIPhoneXSMax 256 Gb, IMEI №, в размере 102890 рублей, не исполнять

Взыскать с акционерного общества «ФИО3.» (ИНН № в пользу ФИО2 (ИНН №) почтовые расходы в размере 577 рублей 74 коп., стоимость клип-кейса для смартфона в размере 4490 рублей, стоимость защитного стекла для смартфона в размере 1199 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 8000 рублей, а всего денежную сумму в размере 17266 рублей 74 коп.

Обязать ФИО2 (ИНН №) передать, а акционерное общество «ФИО3.» (ИНН № принять некачественный товар AppleIPhoneXSMax 256 Gb, IMEI №, в полной комплектации, а также с клип-кейсом и защитным стеклом для смартфона, в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

При неисполнении обязанности ФИО2 по передаче товара AppleIPhoneXSMax 256 Gb, IMEI №, в полной комплектации (с клип-кейсом и защитным стеклом для смартфона), взыскать с ФИО2 (ИНН № в пользу акционерного общества «ФИО3.» (ИНН № судебную неустойку в размере 1% от цены товара (1028 рублей 90 коп.) за каждый день просрочки, начиная с 11 дня после вступления в законную силу настоящего решения.

Взыскать с акционерного общества «ФИО3.» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено <дата>.

Судья: И.А. Щетинкина