ПОЛОЖЕНИЕ
адрес «19» февраля 2022г.
Об установлении гарантийных сроков службы и сроков службы на результат оказания стоматологических услуг
Настоящее Положение разработано в соответствии с ГК РФ, ФЗ № 323 от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», ФЗ № 2 от 09.01.1996г. «О защите прав потребителей» (в редакции с изменениями и дополнениями), Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006).
Настоящее Положение определяет сроки гарантии и сроки службы на результат оказания стоматологических услуг в ООО фио Клаб».
В целях настоящего Положения, с учетом п. 28 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006 «Об утверждении Правил оказания платных медицинских услуг» ООО фио Клаб» может предоставить пациенту (по его требованию в доступной для него форме) информацию об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратов и медицинских изделий. В том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
В безусловном, обязательном порядке ООО фио Клаб» гарантирует пациенту: предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья пациента; проведение консультации и консилиума специалистами ООО фио Клаб» (по медицинским показаниям); проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие их право на осуществление данного вида медицинской помощи; учет показателей общего здоровья пациента при осуществлении диагностических, лечебных и профилактических мероприятиях стоматологами всех специальностей; использование методов и технологий лечения, применяемых в ООО фио Клаб», в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи.
На большинство работ (услуг), а также медицинских изделий и материалов, используемых при оказании стоматологической помощи в ООО фио Клаб» установлены гарантийные сроки и сроки службы.
В отдельных случаях гарантийные сроки и сроки службы устанавливаются лечащим врачом в зависимости: от индивидуальных особенностей пациента: клинической картины болезни (ситуация в полости рта); наличия сопутствующих заболеваний, которые напрямую или косвенно приводят к изменениям в зубах и окружающих тканях.
В ситуации, когда лечащий врач уверен в отсутствии прогнозируемой гарантии, но пациент настаивает на продолжении лечения – врач обязан отразить гарантийный срок и срок службы в амбулаторной карте с четкой пометкой: «БЕЗ ГАРАНТИИ».
Гарантийные сроки:
Терапевтическая стоматология:
Композитные реставрации на режущие края зубов – 1 год,
Пломбы, эстетические реставрации из композиционного материала – 2 года,
Лечение пульпита – 1 год,
Герметизация фиссур – 2 года,
Керамические накладки Emax- 3 года,
Ортопедическая стоматология:
Цельнокерамические, металлокерамические коронки, цельнокерамические виниры – 3 года,
Цельнолитые вкладки – 3 года,
Мостовидные протезы, в том числе на имплантатах – 3 года,
Все виды постоянных съемных протезов (в т.ч. бюгельных протезов) – 3 года,
Временные или промежуточные пластмассовые конструкции на временной фиксации – 1 месяц,
Временные или промежуточные акриловые съемные протезы – 6 месяцев
Хирургическая стоматология:
Имплантация зубов – года,
Пластика мягких тканей – 1 год
Ортодонтическое лечение:
Ортодонтический ретейнер – 2 года,
Лечение на элайнерах (при посещении врача не реже 1 визита 90 дней) – 1 год
Срок манипуляций, проводимых без гарантий:
Профессиональная гигиена полости рта,
Наложение пародотнологической повязки или временной пломбы,
Пломбы/реставрации эндодонтически леченных зубов,
Пародонтологическое лечение зубов,
Отбеливание зубов,
Лечение пульпита молочных зубов.
Гарантия аннулируется:
не соблюдении назначений и рекомендаций лечащего врача;
неявки на контрольные осмотры,
не соблюдении гигиены полости рта и рекомендаций по проведению процедуры профессиональной гигиены (полости рта, а также при не соблюдении гигиены съемных протезов и капп,
не предоставления (полностью или частично) данных о состоянии здоровья (перенесенные и сопутствующие заболевания),
наличии общего заболевания, в связи с которым имеется влияние на жевательный орган (сахарный диабет, эпилепсия, остеопороз, состояние после радио- и химиотерапии и др.)
в случае спортивных и бытовых травм
при наличии вредных привычек (употребление наркотических веществ, злоупотребление алкоголем)
при наличии повышенной стираемости зубов или бруксизма.
Гарантия не распространяется:
на зубы, леченные в ином лечебном учреждении и протезированные в ООО фио Клаб» и протезированные в другом лечебном учреждении
имплантаты, установленные в ООО фио Клаб» и протезированные в другом лечебном учреждении
имплантаты, установленные в ином лечебном учреждении
имплантаты, установленные в ином лечебном учреждении и протезированные в ООО фио Клаб»
в случае невыполнения платёжных обязательств перед клиникой за оказанные медицинские услуги.
С положением о гарантиях ознакомлен (а)
Подпись ______________/______________ Дата: ___________________
Истец в судебном заседании настаивала на удовлетворении заявленных требований.
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований на основании доводов, изложенных в письменных возражениях.
Суд, огласив исковое заявление и уточнение к нему, возражения на него, выслушав доводы сторон, исследовав и оценив письменные материалы дела, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований на основании следующего.
Согласно позиции Конституционного Суда РФ изложенной в определении Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 № 115-О деятельность по оказанию платной медицинской помощи российское законодательство относит к предпринимательской деятельности, осуществляемой под публичным контролем. Договор о предоставлении платных медицинских услуг (медицинского обслуживания) согласно пункту 1 статьи 426 ГК Российской Федерации признается публичным договором, т.е. соглашением, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающим ее обязанности по оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится; при этом коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается, и при уклонении в таком случае от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения (пункт 3 статьи 426 и пункт 4 статьи 445 ГК Российской Федерации).
Как следует из положений статьи 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами (пункт 1).
В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей (пункт 2).
Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.
При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса (пункт 3).
Пунктом 4 статьи 445 ГК РФ предусмотрено, что если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.
Главой IV Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 (действующий по состоянию на дату оказания истцу услуг) установлен порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг, который в том числе указано, что должен быть заключен в письменной форме.
Как следует из материалов гражданского дела, в период с 19.02.2022 по 12.05.2022 ФИО1 проходила медицинское (стоматологическое) лечение в ООО фио Клаб».
Данные обстоятельства сторонами в судебном заседании не оспаривались.
Истец ФИО1 ссылается на то, что ответчик ООО фио Клаб» уклоняется от заключения с ней публичного договора медицинского обслуживания, однако данные обстоятельства не соответствуют действительности.
В действительности, ответчик ООО фио Клаб» не уклоняется от заключения с истцом ФИО1 как потребителем договора, договор фактически был заключен путем оказания ими медицинских (стоматологических) услуг, а со стороны ФИО1 была произведена оплата оказанных услуг.
Однако действительно, как и при рассмотрении гражданского дела № 2-196/2024 в Гагаринском районном суде адрес так и при рассмотрении настоящего дела, ответчиком ООО фио Клаб» был представлен договор об оказании услуг (публичный договор) не подписанный со стороны потребителя ФИО1
Как следует из доводов ответчика и представленных им доказательств, в адрес истца ФИО1 был направлен 16.12.2024 ответ на ее требование, в котором ей было предложено в клинике подписать указанные документы, также истец ФИО1 в судебном заседании подтвердила данные доводы, однако пояснила, что она в ее обязанность не входить обеспечивать явку в клинику для подписания необходимых документов.
Учитывая изложенное, принимая во внимание положения статей 56, 59, 60 ГПК РФ суд приходит к выводу о том, что доказательств, свидетельствующих об уклонении ответчика от заключения с истцом ФИО1 договора медицинского обслуживания от 19.02.2022 не представлено, обстоятельства не установлены, а требования истца подлежат оставлению без удовлетворения.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО фио Клаб» об обязании заключить договор медицинского обслуживания – отказать.
Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Гагаринский районный суд адрес.
Мотивированное решение изготовлено 02.07.2025.
Судья А.А. Голубкова