УИД 77RS0004-02-2025-007095-51

Дело № 2-5631/2025

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

21 ноября 2025 года адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Поздяевой Е.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5631/2025 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО «М2» о понуждению к выполнению определенных действий,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по адрес обратилось в суд с иском к ООО «М2» об обязании исключить из договора оферты п.п. 3.3.8.3 и п.п. 3.3.8.3 размещенных на официальном сайте ответчика, нарушающих требования Закона РФ «О защите прав потребителей»; исключить условия о штрафных санкциях; довести до сведения потребителей решение суда. В обоснование заявленных требований истец указал, что в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес, поступило обращение заявителя (вх. № 19508/Ж-2025 от 11.03.2025) о том, что продавец ООО «М2» нарушает требования действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: включение ООО «M2» в договор-оферту условий, ущемляющих права потребителей, а именно п.п. 3.3.8.2 и п.п. 3.3.8.3, которые ограничивают потребителя на свободную реализацию права, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». 07.04.2025 ООО «М2» было объявлено предупреждение о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных абз. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Какой-либо информации от юридического лица об устранении нарушений, рассмотрении предостережения в адрес территориального отдела не поступало.

Представитель истца Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по адрес в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель ответчика ООО «М2» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе правом на непосредственное участие в судебном разбирательстве, и каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие не явившихся лиц, извещенных надлежащим образом.

Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

Согласно п. 1 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Положением об Управлении Роспотребнадзора по адрес, утвержденному приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 г. N 643, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Согласно ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В силу подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 данного Закона.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет прав отказаться от покупки, а также потребовать возврата денежных средств.

Судом установлено, что в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес, поступило обращение заявителя (вх. № 19508/Ж-2025 от 11.03.2025) о том, что продавец ООО «М2» нарушает требования действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: включение ООО «M2» в договор-оферту условий, ущемляющих права потребителей, а именно п.п. 3.3.8.2 и п.п. 3.3.8.3, которые ограничивают потребителя на свободную реализацию права, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Из договора-оферты от 14.03.2025 года, следует, что ответчиком предоставляются услуг по диагностике и мониторингу психоэмоционального состояния в рамках экспериментального психологического исследования.

В соответствии с п. 3.3.8.2 названного договора закреплено, что в случае уведомления заказчиком исполнителя об отказе от получения услуги в срок менее чем на семь календарных дней, исполнитель возвращает заказчику денежные средства в размере 50 % от суммы уплаченной заказчиком.

Пунктом 3.3.8.3 установлено, что в случае уведомления заказчиком исполнителя об отказе от получения услуги в срок менее чем за три календарных дня, исполнитель возвращает заказчику денежные средства в размере 30 % от суммы уплаченной заказчиком.

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 07.04.2025 г. № 28-01439 оставлены ответчиком без удовлетворения.

Разрешая заявленные требований и руководствуясь вышеназванными нормами права, суд исходит из того, что буквальное толкование п.п. 3.3.8.2 и п 3.3.8.3 в договоре-оферте противоречит нормам действующего законодательства, таким образом, включение в договор штрафных санкций в отношении потребителя за отказ от исполнения договора является нарушением его права как потребителя.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

С учетом изложенного, учитывая, что ответчиком в нарушение требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каких-либо доказательств, опровергающих установленные в судебном заседании обстоятельства, не представлено, требования Управления подлежат удовлетворению в полном объеме.

В пункте 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из ст. 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

Таким образом, суд приходит к выводу, что исковые требования об обязании ответчика довести до сведения потребителей решение суда по данному делу, законную силу подлежат удовлетворению.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать ООО «М2» в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу исключить из договора-оферты п.п. 3.3.8.2 и п.п. 3.3.8.3, размешенными на официальном сайте О0О «М2».

Обязать ООО «М2 в течение 10 дней после вступления решения суда в законную осуществления силу сообщить о проведенных мероприятиях на объекте предпринимательской деятельности по адресу: адрес. направленных на обеспечение соблюдения требований абз. 3 п. 2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, а именно: исключить условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 настоящего Закона в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес по адресу: адрес.

Обязать ООО «М2» в течение 10 дней после вступления решения суда в законную средстве массовой силу довести его до сведения потребителей путем размещения информации.

В случае невыполнения решения суда части доведения до сведения потребителей, предоставить Территориальному отделу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в адрес право в соответствии со ст. 206 ГПК РФ за свой счет и своими силами довести до сведения потребителей решение суда в средстве массовой информации с последующим взысканием расходов с ООО «М2».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 19 февраля 2026 года.

Судья фио