Дело №
№74
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 июня 2025 года
Свердловский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Скрябиной О.Г., при ведении секретаре Соколовой К.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому ФИО1, ФИО2,, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 к ООО «Комфорт Сити» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 и ФИО2 в своих интересах и в интересах несовершеннолетних ФИО5, ФИО6, ФИО4, ФИО3 обратились в суд с иском к ООО «Комфорт Сити» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.
Просят: взыскать с ответчика в пользу каждого из истцом и каждого из несовершеннолетних детей сумму компенсации морального вреда в размере 30000 руб., штраф в размере 15000 руб.
Свои требования истцы мотивируют тем, что в связи с нарушением управляющей компанией МКД по адресу : <адрес>, ООО «Комфорт Сити» своих обязательство по оказанию надлежащих коммунальных услуг, истцом и их несовершеннолетним детям были причинены моральные и нравственные страдания.
В ходе рассмотрения дела к участию в нем в качестве третьих лиц были привлечены ПАО ТГК №2, МУП г. Костромы «Городские Сети».
Истцы в судебном заседании не участвуют, извещались судом, просят рассмотреть дело в свое отсутствие, о чем имеется письменное ходатайство.
Ответчик ООО «Комфорт Сити» в суд своего представителя не направил, извещались судом, причины неявки не сообщили, возражений в суд не направили.
Треть лица ПАО ТГК №2, МУП г. Костромы «Городские Сети» в суд своих представителей не направили, извещались судом, причины неявки нне сообщили, пояснений на иск в суд не направили.
При таких обстоятельствах, дело рассмотрено в порядке заочного производства в отсутствии сторон и третьих лиц.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
По материалам дела судом установлено, что истцы проживают в <адрес>.
Управляющей компанией указанного многоквартирного дома является ООО «Комфорт Сити».
Согласно информации Управления ЖКХ Администрации города Костромы в указанном МКД отсутствовало горячее водоснабжение с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>.
По правилам ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
По смыслу материального закона правила, предусмотренные статьями 539 - 547 ГК РФ, применяются к отношениям, связанным, в том числе со снабжением, потребителя коммунальными услугами (водоснабжение) через присоединенную сеть (п. 1 ст. 548 ГК РФ).
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту – Правила).
Согласно п.п. «в» п. 3 Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению – круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.
В силу пункта 4 приложения № 1 к Правилам бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года - допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
Положениями п. 1 ст. 8 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее – Федеральный закон №416-ФЗ) установлено, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны обеспечивать горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, осуществлять иную регулируемую деятельность в сфере водоснабжения и водоотведения путем эксплуатации централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, централизованных систем водоотведения или отдельных объектов таких систем в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона.
Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, не вправе прекращать эксплуатацию централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения или отдельных объектов таких систем, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом (п. 4 ст.8 Федерального закона № 416-ФЗ).
Согласно доводам истцом, многоквартирный дом оборудован системой нецентрализованного горячего водоснабжения – индивидуальным тепловым пунктом, который является общедомовым имуществом.
Ответчиком данный довод не опровергнут.
Приготовление горячей воды осуществляется с использованием теплоносителя, поставляемого ПАО «ТГК-2».
В свою очередь МУП г. Костромы «Городские сети» осуществляет транспортировку теплоносителя по своим сетям.
Сторонами также не оспаривалось, что непосредственным исполнителем услуги горячего водоснабжения в вышеуказанном многоквартирном доме является ООО «УК «Комфорт Сити».
Между ПАО «ТГК-2» (заказчик) и МУП г. Костромы «Городские сети» (исполнитель) на стадии подписания находится договор оказания услуг по передаче тепловой энергии по условиям, которого исполнитель обязуется осуществлять передачу тепловой энергии с использованием теплоносителя, по сетям находящимся у исполнителя на праве собственности, либо ином установленном законом основании, от точек приема тепловой энергии до точек передачи тепловой энергии посредством осуществления организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих поддержание технических устройств тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами требованиям, а заказчик обязуется оплачивать указанные услуги.
В приложении № 1 к договору определены границы балансовой и эксплуатационной ответственности сторон в качестве которых выступают наружные стены тепловых пунктов, выходные фланцы задвижек.
Несмотря на то, что договор теплоснабжения до настоящего времени не подписан между сторонами фактически сложились правоотношения аналогичные условиям, предусмотренным в договоре.
Доказательств заключения прямого договора с ПАО ТГК №2 или с МУП «Городские Сети» в материалы дела не предоставлено.
ПАО «ТГК-2» отвечает за поставки ресурса «теплоснабжение» надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения с целью обеспечения предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение».
ООО УК «Комфорт Сити» предоставляет жилищные услуги, предусмотренные действующим законодательством, в отношении общего имущества указанного многоквартирного жилого дома, является исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» для нужд жителей дома, перед которыми несет ответственность за ее оказание в установленные сроки и надлежащего качества.
МУП г. Костромы «Городские сети» осуществляет передачу тепловой энергии от ПАО «ТГК-2» его потребителям.
Таким образом, поставщиком коммунальной услуги «горячее водоснабжение», является ООО УК «Комфорт Сити», тогда как ПАО «ТГК-2» осуществляет поставку компонента, необходимого для предоставления вышеуказанной услуги, тепловой энергии, в том числе по сетям, находящимся на балансе МУП г. Костромы «Городские сети».
Таким образом, в рассматриваемых отношениях ПАО «ТГК-2» является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку тепловой энергии для приготовления горячей воды, а ООО УК «Комфорт Сити» исполнителем коммунальной услуги «горячего водоснабжения». В свою очередь МУП г.Костромы «Городские сети» как исполнитель оказывает лишь услуги по передаче тепловой энергии от заказчика (ПАО «ТГК-2») до потребителей заказчика (юридических и физических лиц, которым осуществляется поставка тепловой энергии заказчиком через тепловые сети исполнителя.
В нарушение вышеуказанных требований законодательства предоставление услуги горячего водоснабжения осуществлялось со значительными перерывами.
Суд исходит из того, что между сторонами по делу сложились правоотношения, регулируемые Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», следовательно, вследствие ненадлежащего оказания коммунальной услуги горячего водоснабжения материальный истец имеет право на компенсацию морального вреда за счет надлежащего ответчика (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
По правилам ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Закона о защите прав потребителей, в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к настоящим Правилам (п.п. «б» п. 157 Правил).
По настоящему делу установлен факт нарушения прав потребителей, выразившийся в превышение сроков перерыва в подаче горячего водоснабжения в квартиру истца.
Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Под исполнителем вышеназванный закон подразумевает организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям по возмездному договору.
Соответственно изготовитель – это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов также дают определение участников правоотношений в сфере предоставления коммунальных услуг.
Так, Правила определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги.
В свою очередь ресурсоснабжающая организация – это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод).
Исходя из буквального толкования вышеназванных положений в рассматриваемых правоотношениях взыскание морального вреда в рамках Закона о защите прав потребителей в пользу потребителя возможно с исполнителя коммунальной услуги, которым в рассматриваемом деле является ООО «УК «Комфорт Сити».
Именно ООО «УК «Комфорт Сити» не были исполнены обязательства по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения.
При этом наличие вины контрагента, в неисполнении обязательств управляющей компанией, не является основанием для освобождения ООО «УК «Комфорт Сити» от ответственности.
В данном случае ООО «УК «Комфорт Сити» не лишено права требовать с иных участников правоотношений по оказанию коммунальной услуги возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением обязательств в рамках договорных отношений.
В свою очередь обязанность по компенсации морального вреда в рассматриваемых правоотношениях не может быть возложена на МУП г. Костромы «Городские сети», поскольку последнее является организацией, обеспечивающей по принадлежащим им сетям, транспортировку теплового ресурса для целей горячего водоснабжения, непосредственным поставщиком коммунальной услуги не является, в договорных отношениях с потребителями коммунальной услуги «горячее водоснабжение» не состоит.
Прямых договоров между МУП г. Костромы «Городские сети» и собственниками жилых помещений в многоквартирном доме (потребителями) на предоставление теплоносителя для нужд горячего водоснабжения не заключалось, доказательств обратного в материалы дела не представлено.
При таких обстоятельствах оснований для применения закона «О защите прав потребителей» в отношении МУП г.Костромы «Городские сети» не имеется.
Таким образом, надлежащим ответчиком по заявленным требованиям является ООО «УК «Комфорт Сити», за счет которого и должны быть удовлетворены исковые требования.
В свою очередь в удовлетворении исковых требований к МУП г.Костромы «Городские сети» следует отказать, поскольку общество не является стороной договора о предоставлении коммунальных услуг, не входит в круг лиц, предусмотренных ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
Общие критерии для определения размера компенсации морального вреда установлены ст.ст. 151 и 1101 ГК РФ.
В соответствии со ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации определяется судом, при этом суд не связан той величиной компенсации, на которой настаивает истец, а исходит из требований разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения, то есть из основополагающих принципов, предполагающих баланс интересов, соответствие поведения участников правоотношений принятым в обществе нормам поведения.
Заявленную материальным истцом сумму компенсации морального вреда, суд находит необоснованной и завышенной. При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства нарушения прав потребителя, последствия этого нарушения, степень вины ответчика, характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, и считает возможным с учетом фактических обстоятельств дела в счет компенсации морального вреда взыскать 10 000 рублей в пользу каждого материального истца.
В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
С учетом приведенных выше норм права суд приходит к выводу о том, что с ООО «УК «Комфорт Сити» в пользу каждого материального истца подлежит взысканию также штраф в сумме 5000 руб. за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
Поскольку истцы при подаче иска в силу закона были освобождены от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина в размере 18000 руб., из расчета 3000 руб. х 6 (истцов) = 18000 руб., подлежит взысканию с ответчика ООО «УК «Комфорт Сити» в доход бюджета муниципального.
Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 и ФИО2 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО УК «Комфорт Сити» (ИНН №) в пользу ФИО1, <дата>.р. (паспорт гражданина РФ серия № №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 5000 рублей, а всего взыскать 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
Взыскать с ООО УК «Комфорт Сити» (ИНН №) в пользу ФИО2,, <дата>.р. (паспорт гражданина РФ серия № №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 5000 рублей, а всего взыскать 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
Взыскать с ООО УК «Комфорт Сити» (ИНН №) в пользу ФИО3, <дата>.р. (свидетельство о рождении № № от <дата>) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 5000 рублей, а всего взыскать 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
Взыскать с ООО УК «Комфорт Сити» (ИНН №) в пользу ФИО4, <дата>.р. (свидетельство о рождении № № от <дата>) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 5000 рублей, а всего взыскать 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
Взыскать с ООО УК «Комфорт Сити» (ИНН №) в пользу ФИО5, <дата>.р. (свидетельство о рождении № № от <дата>) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 5000 рублей, а всего взыскать 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
Взыскать с ООО УК «Комфорт Сити» (ИНН №) в пользу ФИО6, <дата>.р. (свидетельство о рождении № № от <дата>) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 5000 рублей, а всего взыскать 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с ООО УК «Комфорт Сити» (ИНН №) в доход бюджета государственную пошлину в размере 18000 (Восемнадцать тысяч) рублей.
Разъяснить ответчику, что он вправе подать в Свердловский районный суд г. Костромы заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечение срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Костромской областной суд через Свердловский районный суд города Костромы.
Судья
Мотивированный текст заочного решения изготовлен 7 июля 2025 года.