59RS0006-02-2022-002742-20

Дело №2–3062/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 декабря 2022 года г.Пермь

Орджоникидзевский районный суд г.Перми в составе:

председательствующего судьи Лузиной О.В.,

при секретаре Лядовой К.В.,

с участием представителя ответчика ООО «Управляющая компания «ЖК» - генерального директора ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Управляющая компания «ЖК» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с учетом уточненных исковых требований к ООО «Управляющая компания «ЖК» о возложении обязанности выявить и устранить причину появления сырости и черных пятен на стене справа от входных дверей в <АДРЕС> подъезда №... по <АДРЕС>, выполнить ремонтные работы в местах образования трещин, отслоения штукатурного и побелочного слоя на стенах и потолке 5 этажа подъезда №... по <АДРЕС>, организовать сухую и влажную уборку мест общего пользования 4 подъезда по указанному адресу, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что в соответствии с договором купли-продажи от (дата) является собственником квартиры по адресу: <АДРЕС>60 общей площадью 46,5 кв.м. (дата) решением общего собрания собственников многоквартирного дома заключен договор с ответчиком на управление домом. Управляющая компания должна предоставлять услуги по содержанию дома, его общего имущества в полном объеме. Ответчик должен предоставить услуги в соответствии с договором, требованиям стандартов и санитарно-технических норм. Она добросовестно выполняет свои обязанности. Ответчик не в полной мере выполняет свои обязанности. Уборка подъезда выполняется нерегулярно и не в полном объеме. Они вынуждены проводить сами сухую и влажную уборку этажа, чтобы не жить в грязи. Перила, панели, стены, окна, батареи с (дата) ни разу не мылись. Много раз наблюдали протечки кровли в подъезде и квартире. (дата) составлена претензия в адрес ответчика с изложенными проблемами, ответ не последовал. Как устные, так и письменные претензии ответчик игнорирует. (дата) участок газоснабжения проводил техническое обслуживание газопроводов. В объявлении было указано, что (дата) газоснабжение будет восстановлено, однако, это не произведено до настоящего времени ((дата)). От наличия газоснабжения зависит приготовление пищи и горячее водоснабжение, так как в доме используются газовые водонагреватели. Газоснабжающая организация вину за отсутствие услуги возложило на управляющую компанию, поскольку ответчиком не были выполнены условия по повторному пуску газа (проблемы с вентиляционными каналами, не проинформировали жильцов о доступе работников в квартиры, так как было зафиксировано падение давления газа). Недоговоренности между ответчиком и АО «Газпром газораспределение Пермь» привели к моральным и физическим страданиям. Пришлось приобретать и применять электроприборы для подогрева воды и приготовления пищи, увеличивая расход энергии и траты из бюджета семьи. Весь период температура наружного воздуха была высокой, невыносимая жара и равнодушное отношение ответчика по урегулированию вопросов с возобновлением газа заставили испытывать душевные переживания. Халатное отношение ответчика к своим обязанностям, некорректное общение по каналам связи и при личном приеме, безразличие и неготовность содействовать в решении жилищных вопросов, вынудившие обратиться в суд в ущерб личному и рабочему времени, заставляют ее чувствовать себя встревоженной и подавленной, испытывать стресс от подготовки и участия в судебном процессе.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, направила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, заявленные исковые требовании поддерживает. Ранее в судебном заседании дала пояснения аналогично изложенным в исковом заявлении. Дополнительно поясняла, что в квартире по <АДРЕС>60 <АДРЕС> проживает ее мать. О том, что произведен ремонт кровли ей известно не было. В подъезде грязно, уборка не производится.

Представитель ответчика в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласилась, указав, что требования необоснованные, жильцами дома на общем собрании принято решение о проведении капитального ремонта кровли дома. Капитальный ремонт проведен. Выявленные пятна образовались еще до проведения капитального ремонта. Сухая уборка подъездов производится 1 раз в неделю, влажная – 1 раз в месяц. Представлен письменный отзыв, из которого следует, что ООО «УК «ЖК» управляет многоквартирным домом по <АДРЕС> с (дата). Работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества выполняются в соответствии с действующим договором управления и Постановлением Правительства РФ №... от (дата). Согласно приложению №... к договору управления, уборка лестничных клеток производится следующим образом: влажное подметание лестничных площадок и маршей – 1 раз в неделю и мытье лестничных площадок и маршей – 1 раз в месяц. Уборка подъездов производится с регулярностью, установленной в договоре управления. Составлены акты выполненных работ (л.д. 59-60).

Представитель третьего лица ИГЖН <АДРЕС> в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав пояснения представителя ответчика, свидетельские показания, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что (дата) заключен договор управления многоквартирным домом по адресу: <АДРЕС> между ООО «Управляющая компания «ЖК» и собственниками помещений в многоквартирном <АДРЕС> (л.д. 5-9).

ООО «Управляющая компания «ЖК» является действующим юридическим лицом, к основному виду деятельности которого относится управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе, о чем свидетельствует выписка из ЕГРЮЛ (л.д. 33-36).

Истец ФИО2 является собственником жилого помещения – <АДРЕС>, расположенной в многоквартирном доме по <АДРЕС>, что подтверждается выпиской из ЕГРН, договором купли-продажи квартиры (л.д. 10-11, 13-14. 37-39). Право собственности зарегистрировано (дата).

(дата) ФИО3 обратилась в адрес ООО «УК «ЖК» с заявлением провести осмотр повреждений возле ее квартиры, установить причину и устранить их, не допуская дальнейшей протечки участка кровли, выполнить ремонт подъезда, контролировать подъездную уборку (л.д. 12).

Представлены фотоматериалы подъезда (л.д. 21), фото объявлений ООО «УК «ЖК», АО «Газпром газораспределение Пермь», связанные с отключением газоснабжения в доме по <АДРЕС> (л.д. 15-19).

Представлен акт от (дата), подписанный жильцами подъезда №... дома по <АДРЕС>, о том, что более 4 месяцев в доме не выполняется ни сухая, ни влажная уборка мест общего пользования (л.д. 44).

(дата) ФИО2 вновь обратилась в ООО «УК «ЖК» о проведении осмотра повреждений возле ее квартиры и установлении причин (л.д. 58).

Допрошенная в судебном заседании свидетель фио (мать истца) показала, что ее дочь ФИО2 является собственником квартиры по <АДРЕС>60 <АДРЕС>. В настоящее время в данной квартире дочь не проживает, в квартире живет она. Уборку этажа она делает самостоятельно, подметает и моет полы. На общем собрании многими жильцами поднимался вопрос, что дом не убирается.

Рассмотрев представленные в дело доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что основания для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется.

Согласно ч.1 ст.4 Закона РФ от (дата) №... "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч.1 ст.29 Закона РФ от (дата) №... "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В силу ч.1, ч.2 ст.401 Гражданского кодекса РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В соответствии с положениями ч.1, ч.1.1, п.3 ч.2, ч.2.3 ст.161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: управление управляющей организацией.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Согласно ч.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Исходя из пп.а, б пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от (дата) №..., в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); крыши;

Согласно пункту 10 указанных Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг);

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;

ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

В соответствии с п.42 Правил, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Исходя из положений ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно положениям ст.59 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Как указано статьей 60 Гражданского процессуального кодекса РФ, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В силу ч.1 ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

(дата) комиссией ООО «УК «ЖК» составлен акт сезонного (осеннего) осмотра общего имущества многоквартирного дома по адресу: <АДРЕС> (л.д. 63-65). По результатам визуального осмотра многоквартирного дома сделаны выводы о необходимости проведения капитального ремонта фасада (замена окон, ремонт швов, козырьков входных групп). Прогнозные сроки проведения капитального ремонта многоквартирного <АДРЕС>гг.

Составлен план текущего ремонта на 2023-2024 года по адресу: <АДРЕС>, утвержденный главным директором ООО «УК «ЖК» (л.д. 67). В план входит: косметический ремонт подъездов №...,2 (3-4 квартал 2023); косметический ремонт подъездов №...,4 (3-4 квартал 2024); механизированная уборка – 1 раз в месяц (январь, февраль, март, декабрь 2023, 2024) и др.

В период с (дата) по (дата) произведен капитальный ремонт крыши, входящей в состав общего имущества многоквартирного дома по <АДРЕС>, в подтверждение чего ООО «УК «ЖК» представлен акт о приемке выполненных работ (л.д. 68-72).

(дата) комиссией в составе специалиста по благоустройству, слесаря-сантехника и представителя подрядной организации, составлен акт о проведенном визуальном осмотре крыши и 5-го этажа подъезда №... <АДРЕС>. Установлено, что крыша над квартирой №... плоская, кровля мягкая рулонная без повреждений. Трещин и вздутий на кровле не имеется. Вентиляционная шахта в нормативном состоянии без сколов и повреждений. В подъезде №... на 5 этаже с правой стороны входной двери <АДРЕС> имеются старые сухие следы протечки (л.д. 66).

В подтверждение того, что в подъездах дома по <АДРЕС> проводится уборка, представлен подписной лист жильцов дома за период с (дата) по (дата) (л.д. 61), акты выполненных работ за сентябрь, октябрь 2022 года (л.д. 62).

Допрошенная свидетель фио показала, что она является старшей по дому. В подъездах дома уборка проводится раз в неделю, влажная уборка проводится 1 раз в месяц. Если слишком грязно, может проводиться дополнительная уборка. О проведенной уборке уборщица подписывает акту жильцов. Жильцы <АДРЕС> претензии по качеству уборки подьездане предъявляли. В подъезде, где квартира истца, необходим косметический ремонт, в подъезде чисто. Кровлю в доме меняли, поскольку имелись жалобы от жильцов. После ремонта крышы жалоб от жильцов не поступало.

Допрошенная свидетель фио показала, что убирает в доме по <АДРЕС> договору. Уборка в подъездах дома производится 1 раз в неделю. После уборки подьездов дома она отчитывается мастеру, что уборка произведена.

Допрошенная свидетель фио показала, что работает в ООО «УК «ЖК» в должности техника, ведет отчетность, которая передается в бухгалтерию. В доме по <АДРЕС>, есть подсобное помещение, где хранятся дезинфицирующие средства.

Допрошенная свидетель фио показала, что работает в ООО «УК «ЖК» в должности начальника планового экономического отдела, ей предают акты, она производит начисления и передает их в бухгалтерию. Истец с претензиями не обращалась. Ремонт кровли в доме произведен в 2020 году.

Из представленных в материалы дела доказательств следует, что истцом не доказан факт нарушения ее прав, как потребителя услуг действиями (бездействиями) со стороны управляющей организации. Требования истца по выявлению и устранению ООО «УК «ЖК» причин появления сырости и черных пятен на стене справа от входных дверей в <АДРЕС> подъезда №... по <АДРЕС>, являются необоснованными, поскольку составленным комиссией ООО «УК «ЖК» с привлечением представителя подрядной организации актом от (дата) установлено, что с правой стороны входной двери <АДРЕС> дома по <АДРЕС> имеются старые сухие следы протечки. Крыша над квартирой №... повреждений не имеет, вентиляционная шахта в нормативном состоянии. Таким образом, отсутствуют доказательства того, что у входных дверей квартиры истца имеется сырость, либо мокрые пятна. Учитывая, что у квартиры имеются старые сухие следы протечки, суд полагает, что данные следы имеют временной промежуток образования. Кроме того, судом установлено и подтверждается материалами дела, что в 2020 году подрядной организацией произведен ремонт кровли в доме по <АДРЕС>.

Требования истца выполнить ремонтные работы в местах образования трещин, отслоения штукатурного и побелочного слоя на стенах и потолке 5 этажа подъезда №... по <АДРЕС>, заявлены преждевременно, поскольку проведение ремонтных работ управляющей компанией требует определенного алгоритма действий и времени. Управляющей организацией запланирован косметический ремонт подъезда №... на 3-4 квартал 2024 года. Данные работы вошли в план текущего ремонта на 2023-2024 года, утвержденный ООО «УК «ЖК».

Помимо прочего, доказательств того, что в подъезде №... дома по <АДРЕС> не производится уборка, истцом в нарушение требований ст.56 ГПК РФ, не представлено. Вместе с тем, стороной ответчика указано, что сухая уборка подъездов дома производится один раз в неделю, влажная уборка производится один раз в месяц. Согласно приложению №... к договору управления многоквартирным домом от (дата), уборка лестничных клеток производится следующим образом: влажное подметание лестничных площадок и маршей – 1 раз в неделю и мытье лестничных площадок и маршей – 1 раз в месяц, влажная протирка стен, дверей, подоконников, перил, оконных ограждений, почтовых ящиков, мытье окон, отопительных приборов – 1 раз в два года. Те обстоятельства, что управляющей организацией осуществляется уборка подъездов дома подтверждены актами, подписным листом, а также свидетельскими показаниями.

Таким образом, ответчиком исполняются обязательства по содержанию и обслуживанию многоквартирного дома в соответствии с условиями договора, заключенного с собственниками многоквартирного дома по <АДРЕС>.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2 о компенсации морального вреда не имеется, поскольку судом не установлено нарушений прав и законных интересов истца со стороны ответчика.

Руководствуясь ст.ст.194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Управляющая компания «ЖК» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд путем подачи жалобы через Орджоникидзевский районный суд г.Перми в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья <.....> О.В. Лузина

<.....>

Мотивированное решение изготовлено 16.12.2022 года

Подлинник документа находится в материалах

гражданского дела №2-3062/2022 в

Орджоникидзевском районном суде г.Перми