ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РЕШЕНИЕ
адрес 15 марта 2023 года
Бутырский районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Бойковой А.А.,
при помощнике судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1337/23 по иску ФИО1 к ООО «Все туры» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Все туры» о взыскании денежных средств в сумме сумма, компенсации морального вреда в сумме сумма, присуждении штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, ссылаясь на то, что 31.01.2020 между истцом и ООО Парадигма был заключен договор №1194-4189 о реализации туристического продукта на Кипр в период с 05.10.2020 по 14.10.2020 на семью из 4 человек, стоимость тура составила сумма и была предоплачена истцом в указанном размере. Туроператором по договору выступил ответчик. В связи с распространением новой коронавирусной инфекцией тур не состоялся, равнозначный турпродукт ответчик не предложил. 12.04.2022 ООО «Все туры» вернуло истцу сумма, оставшаяся сумму в размере сумма до настоящего времени не возвращена, в связи с чем истец просит его требования удовлетворить.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала.
Ответчик ООО «Все туры» в судебное заседание представителя не направило, извещено, о причинах неявки не сообщило, возражений на иск не представило.
Третье лицо ООО Парадигма в суд представителя не направило, извещено, о причинах неявки не сообщило, отзыв на иск не представило.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ решение по делу постановлено в отсутствие ответчика и третьего лица.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении договора до начала путешествия заказчику возвращается сумма, равная общей цене туристского продукта.
Как следует из письменных материалов дела, 31.01.2020 между истцом и ООО Парадигма заключен договор №1194-4189 о реализации туристического продукта. В состав тура входит перелет по маршруту перелет тура и обратно на Кипр, Лимассол, трансфер, размещение в отеле Парк Бич Хотел 3* в период с 05.10.2020 по 14.10.2020 на семью из 4 человек. Общая стоимость тура составила сумма и была предооплачена РФ150 руб. Туроператором по договору выступил ответчик.
По распоряжению Правительства РФ от 27.03.2020 № 763-р движение по сообщениям с пересечением границ РФ ограничено, в связи с распространением ковид 19 истец и члены ее семьи не смогли совершить путешествие, равнозначный тур ответчиком не предложен, в 2021 границы с РФ были закрыты.
23.11.2021 и 26.12.2021 истец потребовала от ООО Парадигма и ООО Все туры возврата денег за тур, последний перечислил истцу сумма – 12.04.2022, оставшуюся часть цены договора в сумме сумма не вернул.
Поскольку истец отказался от тура до начала путешествия в силу объективных причин и невозможностью совершить поездку, оснований для удержания денежных средств, уплаченных за тур у ответчика в заявленном размере не имеется, в связи с чем требования о возврате денежных средств подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом длительности нарушения, требований разумности, степени нравственных страданий истца, с ответчика в его пользу следует присудить компенсацию морального вреда в сумме сумма, в отсутствие доказательств со стороны ответчика чрезмерности заявленной компенсации, поскольку факт нарушения прав истца как потребителя установлен судом.
В силу ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу императивности указанной нормы с ответчика в пользу истца следует присудить штраф в сумме сумма 05000+20 000/2=82525 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО «Все туры» подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере сумма, пропорционально удовлетворённым требованиям, поскольку истец при обращении в суд от ее уплаты был освобождён в соответствии со ст. 333.36 ГК РФ.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ООО «Все туры» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – удовлетворить.
Взыскать с ООО Все туры, ИНН <***>, ОГРН <***>, в пользу ФИО1, паспортные данныесумма в счет возврата стоимости тура, сумма в счет компенсации морального вреда, сумма в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Взыскать с ООО Все туры, ИНН <***>, ОГРН <***>, в доход бюджета адрес сумма расходов по оплате государственной пошлины.
Решение суда подлежит обжалованию в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья:
Решение суда в окончательной форме принято 07.04.2023