К делу 2-1183/2023

УИД: 23RS0022-01-2023-002029-46

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. ФИО2 30 августа 2023 года

Кропоткинский городской суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Жалыбина С.В.,

при секретаре судебного заседания Олехнович В.А.,

с участием представителя ответчика АО «Тандер» по доверенности <данные изъяты>

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в лице территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Кавказском, Гулькевичском и Тбилисском районах к Акционерному обществу «Тандер» о признании действий (бездействий) в отношении неопределенного круга потребителей АО «Тандер» противоправными и прекращении этих действий,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в лице территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Кавказском, Гулькевичском и Тбилисском районах обратилось в Кропоткинский городской суд с исковым заявлением к АО «Тандер» о признании действий (бездействий) в отношении неопределенного круга потребителей АО «Тандер» противоправными и прекращении этих действий, в котором просит суд признать на момент объявления предостережения действия (бездействия) АО «Тандер» по не предоставлению потребителю необходимой и достоверной информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора противоправными в отношении неопределенного круга потребителей; обязать АО «Тандер» прекратить указанные действия и довести в десятидневный срок через средства массовой информации до сведения потребителей решение суда.

Истец заявленные требования мотивирует тем, что согласно обращения потребителя (вх. № № от 02.05.2023) в магазине «Магнит Инфраструктура», расположенном по адресу: 352395, Краснодарский край. <...>, допускаются нарушения требований законодательства о защите прав потребителей - при реализации заявителю 28.04.2023 «АСЕ усилителя белизны», 500 гр. на ценнике указана цена 159,99 рублей, однако при расчете на кассе в чеке указана цена 197,99 рублей. 19.05.2023 года руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, <данные изъяты> АО «Тандер» объявлено предостережение о недопущении нарушений обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения требований п.п. 1, 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с ч. 1 ст. 8 Закона РФ № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ч. 2 ст. 8 Закона РФ № 2300-1). Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Пунктом 2 ст. 10 Закона РФ № 2300- 1 установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. По мнению истца, действия (бездействия) АО «Тандер», могли привести к существенному нарушению прав потребителей. При предъявлении иска в защиту интересов неопределенного круга потребителей преследуется, в первую очередь, публичный интерес - пресечение противоправной деятельности какой-либо организации в интересах неопределенного круга лиц. Таким образом, судебное решение, устанавливающее факт причинения вреда АО «Тандер» неопределенному кругу потребителей может упростить (но не избавить) судебную процедуру защиты прав по последующим индивидуальным искам, облегчить последующие обращения в суд всех пострадавших граждан, для возмещения вреда которым достаточно будет доказать свою принадлежность к кругу потребителей, указанных в ранее принятом по делу судебном решении. Тем самым действия (бездействия) индивидуального предпринимателя ФИО1, могли привести к существенному нарушению прав потребителей.

Представитель истца в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, в котором просит иск удовлетворить в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика АО «Тандер» по доверенности <данные изъяты> в судебном заседании пояснила, что исковые требования не обоснованы, просим отказать полностью в их удовлетворении, так как считает, что АО «Тандер» сделал все возможное, для того, чтобы сотрудники магазина вовремя производили замену ценников. Разработана инструкция по работе с интерфейсом, также разработан график ценников на весь 2023 год. Также на почту сотрудникам приходит информация о том, какие позиции надо проверить. Регулярно проверяется. Произошел человеческий фактор, возможно, не поменялся этот ценник, но, само по себе, считает, что это затронуло чьи-то интересы. О каком неопределенном круге лиц говорится, если был всего один ценник, который покупатель и забрал. Покупатель не приобрел данный товар. Покупателю было предложено приобрести товар по цене ценника, но он развернулся и ушел. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав явившиеся стороны, считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей (далее - государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей), осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.

Уполномоченным органом в области защиты прав потребителей является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в соответствии с Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 322.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Действует на основании Положения, утвержденного Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.07.2012 года № 709.

Согласно пункту 2 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает, в том числе обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальное органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Судом установлено, что согласно обращения потребителя (вх. № 23-07-17/115ж-23-32 от 02.05.2023) в магазине «Магнит Инфраструктура», расположенном по адресу: 352395, Краснодарский край. Кавказский р-н, ФИО2 г., ФИО3 ул., д. № 63/1, допускаются нарушения требований законодательства о защите прав потребителей - при реализации заявителю 28.04.2023 «АСЕ усилителя белизны», 500 гр. на ценнике указана цена 159,99 руб., однако при расчете на кассе в чеке указана цена 197,99 руб.

19.05.2023 года руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, ФИО4 АО «Тандер» объявлено предостережение о недопущении нарушений обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения требований п.п. 1, 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Закона РФ № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ч. 2 ст. 8 Закона РФ № 2300-1).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 ст. 10 Закона РФ № 2300- 1 установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В судебном заседании достоверно установлен факт не предоставления АО «Тандер» необходимой и достоверной информации о товаре, представителем ответчика данный факт также подтвержден.

Таким образом, действия (бездействия) АО «Тандер» могли привести к существенному нарушению прав потребителей.

При предъявлении иска в защиту интересов неопределенного круга потребителей преследуется, в первую очередь, публичный интерес - пресечение противоправной деятельности какой-либо организации в интересах неопределенного круга лиц. Таким образом, судебное решение, устанавливающее факт причинения вреда АО «Тандер» неопределенному кругу потребителей может упростить судебную процедуру защиты прав по последующим индивидуальным искам, облегчить последующие обращения в суд всех пострадавших граждан, для возмещения вреда которым достаточно будет доказать свою принадлежность к кругу потребителей, указанных в ранее принятом по делу судебном решении.

В соответствии со ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении иска о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в лице территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Кавказском, Гулькевичском и Тбилисском районах к Акционерному обществу «Тандер» о признании действий (бездействий) в отношении неопределенного круга потребителей АО «Тандер» противоправными и прекращении этих действий - удовлетворить.

Признать на момент объявления предостережения действия (бездействия) АО «Тандер» по не предоставлению потребителю необходимой и достоверной информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать АО «Тандер» прекратить указанные действия и довести в десятидневный срок через средства массовой информации до сведения потребителей решение суда

Копию решения направить в адрес сторон.

Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции в течение месяца со дня принятия решения суда через Кропоткинский городской суд.

В окончательной форме решения принято 30 августа 2023 года.

Председательствующий: