РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июня 2023 года адрес

77RS0005-02-2023-003391-20

Головинский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Кирюхиной М.В.,

при помощнике фио,

с участием истца, представителя ответчика, представителя третьего лица,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 2939/2023 по иску ФИО1 к ИП ФИО2, ООО «Спектр» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчикам ИП ФИО2, ООО «Спектр», в которым просит обязать ООО «Спектр» предоставить письменный ответ на запрос, зарегистрированный под № ВС2300-43 от 06.02.2023; взыскать с ООО «Спектр» судебную неустойку в размере сумма за каждый день просрочки с даты вступления решения в законную силу; взыскать с ООО «Спектр» компенсацию морального вреда в размере сумма Требования мотивированы тем, что в марте 2022 года истец приобрел у ООО «Спектр» кухонную вытяжку, которая через некоторое время перестала работать. 11.01.2023 истец направил продавцу претензию с требованием произвести гарантийный ремонт вытяжки, ее установку и подключение. ИП ФИО2 не завершил гарантийный ремонт товара в части ее монтажа, вследствие чего истец были лишен возможности пользоваться приобретенным товаром по прямому назначению. В целях ускорения разрешения возникшей ситуации, и с целью сподвигнуть продавца к действиям, истец обратился в ООО «Спектр» с запросом о предоставлении информации, на который ответ не получил.

Истец в судебное заседание явился, требования заявления поддержал, с учетом утонения, просил удовлетворить, пояснил, что ответчик ООО «Спектр» допустил нарушение прав потребителя, не предоставил достоверную и полную информацию, позволяющую истцу реализовать свои права предоставленный законом.

Представитель ответчика ООО Спектр в судебное заседание явился, с заявленными требованиями не согласился, просил отказать, указал, что истец действует недобросовестно, информацию в полном объеме предоставлены истцу при заключении договора.

Представитель ответчика ИП ФИО2 в судебное заседание явилась, оставила рассмотрение спора на усмотрение суда.

Представитель третьего лица ООО «Элика Трейдинг» в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований исходя из следующего.

В соответствии со ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как указано в ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено, что 06.02.2023 ФИО1 по адресу электронной почты направил ООО «Спектр» запрос о предоставлении информации относительно гарантийного ремонта приобретенной кухонной вытяжки. Указанный запрос зарегистрирован № ВС2300-43.

В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что ответ на данный запрос не получил, что привело к нарушению его прав.

Суд, оценив представленные по делу доказательства, полагает, что нарушение прав истца ответчиком ООО «СПЕКТР» не допущено, оснований для возложения дополнительной обязанности на ответчика предоставить ответ на запрос не требуется, поскольку при заключении договора в порядке ст.ст.10,12 Закона истцу предоставлена полная информация относительно переданного товара (предоставленной услуги), в связи с чем требования истца о предоставлении. Информацию об ответчике ООО «Спектр» является доступной, указана, в предоставленных истцу документах на товар. Кроме этого, суд учитывает, что довод истца о желании передать претензию лично в офис ответчика ООО «Спектор» не урегулирован положениями закона, факт не предоставления информации не ограничил права истца на направлении претензии в целях досудебного урегулирования спора и обращении в последующем в суд.

В связи с тем, что судом не установлен факт нарушения прав истца ответчиком, оснований для удовлетворения исковых требований обязании предоставить письменный ответ на запрос, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда – не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2, ООО «Спектр» о защите прав потребителя- отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья:

Решение суда в окончательной форме изготовлено 03.07.2023г.