Решение по делу № 2-357/2025 от 03.04.2025

__" http-equiv=Content-Type>

54RS0003-01-2024-005394-93

Дело №2-357/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24.03.2025г. г.Новосибирск

Заельцовский районный суд г.Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Елапова Ю.В.

При секретаре Кравец А.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению

ФИО1 к АО «БАНК ДОМ. РФ», о защите прав потребителя и прав субъекта персональных данных,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя и прав субъекта персональных данных, указывая на то, что xx.xx.xxxx. ею (истцом) в своём личном кабинете на Платформе ПАО МОСКОВСКАЯ БИРЖА, расположенной в сети - Интернет по адресу https://finuslugi.ru. с ответчиком был заключен договор банковского вклада «Надёжный».

Согласно п.3 Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" к спорам о защите прав потребителя относятся споры по поводу оказания финансовых услуг.

Следовательно, на правоотношения истца и ответчика Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года№ 2300-1 «О защите прав потребителей» распространяется.

При оказании своих услуг ответчик обязан соблюдать обязательные требования по качеству услуг и информации об услугах.

По договору xx.xx.xxxx. ею (истцом) во вклад была внесена сумма 1 373 000 рублей.

Договором предусмотрено, что на сумму вклада со стороны ответчика будут выплачиваться проценты по ставке 8,1% годовых.

Срок окончания договора - xx.xx.xxxx.

Ответчик в силу закона и договора был обязан возвратить ей (истцу) вклад и выплатить ей (истцу) проценты на сумму вклада в дату окончания договора, то есть xx.xx.xxxx.

Несмотря на окончание срока действия договора xx.xx.xxxx., ответчик возвратил ей (истцу) сумму вклада и выплатил проценты только xx.xx.xxxx.

По указанным обстоятельствам ответчик нарушил права истца, как потребителя на качество услуг и на информацию об услугах.

В связи с указанным нарушением потребительских прав, она (истец) в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» xx.xx.xxxx. обратилась к ответчику с претензией, направив её по электронной почте.

В претензии ею (истцом) заявлены следующие требования: ’

Выплатить истцу компенсацию морального вреда за указанное нарушение потребительских прав истца в размере 100 000 рублей.

возместить истцу убытки в виде расходов на оказание юридических услуг (анализ правовой ситуации и выработка правовой позиции относительно правовой ситуации, юридические консультации, составлению претензии), включая канцелярские расходы – 10 120 рублей.

Ответчик, получив претензию, ответ на претензию не предоставил, указанные претензионные требования оставил без удовлетворения.

Тем самым иначе, как в судебном порядке принудить ответчика удовлетворить требования истца не представляется возможным.

Одновременно в указанной претензии содержался запрос о предоставлении сведений о персональных данных, включающий следующие требования:

Предоставить мне следующие сведения: подтверждение факта обработки её (истца) персональных ответчиком; правовые основания и цели обработки её (истца) персональных данных ответчиком; цели и применяемые ответчиком способы обработки её (истца) персональных данных; наименование и место нахождения организации, сведения о лицах (за исключением работников ответчика), которые имеют доступ к её (истца) персональным данным или которым могут быть раскрыты её (истца) персональные данные на основании договора с ответчиком или на основании федерального закона; обрабатываемые её (истца) персональные данные (в том числе биометрические персональные данные, а также персональные данные, связанные со взаимодействием её (истца) и ответчика в электронном виде, в частности её (истца) IP-адреса статические и динамические), источники к получению (просит указать и предоставить все непосредственные её (истца) персональные данные, которые обрабатываются ответчиком); сроки обработки ответчиком её (истца) персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления её (истца) как субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в отношении ответчика как оператора её (истца) персональных данных; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче её (истца) персональных данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку её (истца) персональных данных по поручению ответчика, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; предоставить ей (истцу) документ, определяющий политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных.

Ответчик получил претензию с запросом xx.xx.xxxx.

Ответчик не предоставил ей (истцу) ответ на данный запрос, указанные требования оставил без удовлетворения.

Она (истец) считает, что тем самым понудить ответчика удовлетворить указанные требования возможно только судебном порядке.

Также в данном случае, следует присудить ко взысканию судебную неустойку на случай неисполнения решения суда в части понуждения удовлетворить указанные требования.

Следствием указанного нарушения ответчиком её (истца) прав как субъекта персональных данных стало причинение ей (истцу) морального вреда, выражающегося в постоянных переживаниях в связи с нарушением ответчиком её (истца) прав в области персональных данных, обращений после бездействия ответчика за судебной защитой.

У неё (истца) возникло чувство обиды от того, что ответчик нарушил срок предоставление ей (истцу) ответа на запрос, отказался удовлетворить её (истца) требования о предоставлении сведений, в том числе политики обработки персональных данных, о предоставлении возможности ознакомиться с её (истца) персональными данными, заявленные в претензии.

Кроме того, судебная защита прав связана для неё (истца) с определенными переживаниями, волнением, что также повлекло трату её (истца) личного времени.

С учетом характера и объема причиненных физических и нравственных страданий, она (истец) полагает, что денежное выражение указанного морального вреда за нарушение её (истца) прав в области персональных данных, причиненного ей (истцу) ответчиком, составляет 100 000 рублей.

В отношении обоснованности заявленных ею (истцом) требований следует также отметить, что ответчик, осуществляя предпринимательскую деятельность, принял на себя обязанности осуществлять такую деятельность надлежащим образом, а потому и риск ответственности за неисполнения этих обязанностей перед потребителями.

На основании изложенного, истец просит суд: Признать незаконными действия ответчика, выражающиеся в возврате вклада и выплате процентов по договору xx.xx.xxxx.

Взыскать с ответчика в её (истца) пользу, в качестве компенсации морального вреда, за нарушение её (истца) потребительских прав сумму денежных средств в размере 100000 рублей.

Взыскать с ответчика в её (истца) пользу в качестве возмещения убытков в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия сумму денежных средств в размере 10 120 рублей.

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению в установленный законом срок ответа на её (истца) запрос о предоставлении сведений в силу ч.7 ст.14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в претензии от xx.xx.xxxx

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению в установленный законом срок сведений о её (истца) персональных данных, указанных в её (истца) запросе, изложенном в претензии от xx.xx.xxxx.

Признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению ей (истцу) в установленный законом срок документа, определяющего политику ответчика в отношении обработки персональных данных, сведений о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных.

Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить ей (истцу) следующие сведения:

-подтверждение факта обработки её (истца) персональных данных ответчиком;

-правовые основания и цели обработки её (истца) персональных ответчиком;

-цели и применяемые ответчиком способы обработки её (истца) персональных данных;

-наименование и место нахождения организации, сведения о лицах (за исключением работников ответчика), которые имеют доступ к её (истца) персональным данным или которым могут быть раскрыты её (истца) персональные данные на основании договора с ответчиком или на основании федерального закона;

-обрабатываемые её (истца) персональные данные (в том числе биометрические персональные данные, а также персональные данные, связанные со взаимодействием её (истца) и ответчика в электронном виде, в частности её (истца) IP-адреса статические и динамические), источники к получению (указать и предоставить все непосредственные её (истца) персональные данные, которые обрабатываются ответчиком);

-сроки обработки ответчиком её (истца) персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления её (истца) как субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в отношении ответчика как оператора её (истца) персональных данных;

-информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче её (истца) персональных данных;

-наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку её (истца) персональных данных по поручению ответчика, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

-сведения о реализуемых ответчиком требованиях к защите персональных данных

Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения (принятого по результатам рассмотрения настоящего иска) в законную силу предоставить ей (истцу) документ, определяющий политику ответчика в отношении обработки персональных данных.

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ей (истцу) сведения о её (истца) персональных данных в указанной части присудить взыскать с ответчика в её (истца) пользу судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1000 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размера последовательно на 1 000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

В случае удовлетворения иска об обязании предоставить ей (истцу) политику ответчика в области обработки персональных данных в указанной части присудить взыскать с ответчика в её (истца) пользу судебную неустойку в случае неисполнении решения суда в данной части в размере 1000 рублей за каждый день не исполнения решения после окончания установленного судом срока исполнения решения в указанной части с увеличением данного размера последовательно на 1000 рублей с каждого 30 дня соответствующего не исполнения решения суда.

Взыскать с ответчика в её (истца) пользу в качестве компенсации морального вреда за нарушение её (истца) прав в области персональных данных сумму денежных средств в размере 100000 рублей (л.д.2-4).

Истец ФИО1, в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещена.

Представитель истца по доверенности ФИО2, в судебном заседании, заявленные исковые требования, поддержал в полном объеме, просил суд исковое заявление удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3, в судебном заседании заявленные исковые требования не признала, просила суд в иске отказать,

Представитель третьего лица по делу: ПАО «Московская Б.», в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав представителей истца и ответчика, изучив материалы дела, считает, что заявленные исковые требования, подлежат удовлетворению частично.

Из обстоятельств дела видно, что xx.xx.xxxx. истцом, в своём личном кабинете на Платформе ПАО «МОСКОВСКАЯ БИРЖА», расположенной в сети - Интернет по адресу: https://finuslugi.ru. с ответчиком был заключен договор банковского вклада «Надёжный».

В частности, в соответствии с п.5 ст.4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено - продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» говорится о том, что исполнитель услуг обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах.

По договору xx.xx.xxxx. истцом во вклад была внесена сумма 1 373 000 рублей.

Срок окончания договора - xx.xx.xxxx.

Ответчик в силу закона и договора был обязан возвратить истцу вклад и выплатить ей (истцу) проценты на сумму вклада в дату окончания договора, то есть xx.xx.xxxx.

Несмотря на окончание срока действия договора xx.xx.xxxx., ответчик возвратил истцу сумму вклада и выплатил проценты только xx.xx.xxxx.

В связи с указанным нарушением потребительских прав, истец в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» xx.xx.xxxx. обратилась к ответчику с претензией, направив её по электронной почте.

В претензии, истцом заявлены следующие требования: Выплатить истцу компенсацию морального вреда за указанное нарушение потребительских прав истца в размере 100 000 рублей; возместить истцу убытки в виде расходов на оказание юридических услуг (анализ правовой ситуации и выработка правовой позиции относительно правовой ситуации, юридические консультации, составлению претензии), включая канцелярские расходы – 10 120 рублей.

Суд соглашается с доводами истца о том, что ответчиком был нарушен срок действия договора, так как дата возврата вклада Банком по договору xx.xx.xxxx., ответчик же возвратил истцу сумму вклада и выплатил проценты только xx.xx.xxxx

Сам ответчик, указывает в своем отзыве на иск, что дата возврата вклада Банком по договору xx.xx.xxxx. (л.д.20, оборот).

Согласно, ответа на запрос суда, Национального расчетного депозитария, от xx.xx.xxxx. __ следует, что денежные средства истца, поступили в НКО АО НРД, xx.xx.xxxx. в <данные изъяты> (МСК) и были зачислены xx.xx.xxxx.

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные существенные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей в связи с тем, что ей причинены нравственные страдания.

Суд приходит к выводу о том, что действительно неправомерными действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, так как ответчик в установленный договором срок не возвратил истцу сумму вклада и проценты по нему. Для восстановления нарушенного права, истец была вынуждена обратиться в суд, однако, по мнению суда учитывая принципы разумности и справедливости, что срок был нарушен незначительно, на один день, необходимо взыскать компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Исходя из положения ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 12 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

На основании изложенного, в пользу истца, подлежит взысканию с ответчика, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 250 рублей.

В требованиях истца, о предоставлении сведений о персональных данных, следует отказать.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами (далее - государственные органы), органами местного самоуправления, иными ) муниципальными органами (далее - муниципальные органы), юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту решения - Закон).

В соответствии со статьей 18.1 Закона о персональных данных оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам, в частности, относятся издание оператором, являющимся юридическим лицом, документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы,. сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федераций, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов персональных данных, а также возлагающие на операторов не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.

Право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено статьей 14 Закона о персональных данных, а корреспондирующая обязанность оператора ее предоставить закреплена в статье 18 данного Закона.

Согласно части 1 статьи 14 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

При этом, в части 3 статьи 14 данного закона закреплено, что сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор предоставляет сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос,. если иное не указано в обращении или запросе.

В случае, если сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления) субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, (часть 4 статьи 14 данного закона)

Субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в части 4 настоящей статьи, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными в части 3 настоящей статьи, должен содержать обоснование направления повторного запроса, (часть 5 статьи 14 данного закона)

Согласно части 7 статьи 14 данного закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

правовые основания и цели обработки персональных данных;

цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 настоящего Федерального закона;

иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Указанным Законом о персональных данных предусмотрена ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона.

Так, в статье 24 указанного закона закреплено, что лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Закон не предусматривает обязанность оператора персональных данных предоставлять субъекту документы, определяющие политику в отношении обработки персональных данных, а лишь содержит необходимость предоставления субъекту персональных данных информации, что и было сделано оператором персональных данных в ответ на обращение субъекта (истца).

Положения Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» не содержат обязанности оператора персональных данных по предоставлению истца документов, содержащих его персональные данные на бумажном носителе, потому возложение на ответчика такой обязанности излишне.

В соответствии со статьей 18 Закона о персональных данных при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 этого л закона (пункт I).

Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 названной статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных информацию о наименовании либо фамилии, имени, отчестве и адресе оператора или его представителя, цели обработки персональных данных и ее правовом основании, предполагаемых пользователях персональных данных, установленных Законом о персональных данных правах субъекта персональных данных, источнике получения персональных данных (пункт 3).

Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных вышеуказанные сведения, в частности, если субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором, персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (пункт 4).

Таким образом, Закон о персональных данных предусматривает исключения из обязанности оператора по предоставлению субъекту персональных данных информации, предусмотренной частью 3 статьи 17 Закона о персональных данных.

В соответствии с Правилами финансовой платформы ПАО «Московская Биржа ММВБ- РТС», Оператор платформы -юридическое лицо, созданное в организационно-правовой форме акционерного общества в соответствии с законодательством Российской Федерации, оказывающее услуги, связанные с обеспечением возможности совершения финансовых сделок между Финансовыми организациями и Участниками с использованием Платформы (п.1.1.20).

Политика конфиденциальности - внутренний документ Оператора платформы, устанавливающий порядок и процедуры обработки персональных данных Пользователей, Участников и иных физических лиц, чьи персональные данные подлежат обработке при осуществлении ПАО Московская Биржа деятельности оператора финансовой платформы. Политика конфиденциальности раскрывается Оператором платформы на Сайте платформы (п.1.1.25 Правил).

Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности путем использования функциональных возможностей Сайта оператора или Мобильного приложения Оператора. В случае, если использование функциональный возможностей Сайта оператора или Мобильного приложения Оператора требует предоставления Персональных данных, Пользователь дает согласие на обработку Персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе на указанных в Политике конфиденциальности условиях путем проставления на Сайте оператора отметки («галочки») в специально отведенном месте - «чекбоксе», либо иным способом, предусмотренным Сайтом оператора, Мобильным приложением Оператора и (или) документами, регулирующими соответствующий вид деятельности Оператора (п.8. Политики).

Согласно условий Договора срочного банковского вклада, до его подписания Клиент обязуется ознакомиться с Условиями ДБО, Тарифами и Памяткой Клиента по обеспечению безопасности при работе в Системе, размещённых на сайте и в отделении Банка (https://domrfbank.ru/deposits/ в разделе Тарифы и Условия), согласен с ними и обязуется соблюдать в случае заключения Договора. Все положения Условий ДБО и Тарифов разъяснены Клиенту в полном объеме, в том числе порядок внесения изменений и дополнений в Условия ДБО и Тарифы (п.10.1.5.)

В соответствии с Условиями ДБО, Клиент дает согласие Банку на обработку своих персональных данных и передачу сведений, предоставленных в процессе и в целях оказания Клиенту услуг по переводу СБП, в НСПК, участникам СБП, плательщику и получателю по операции, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации и/или без средств автоматизации, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие на обработку персональных данных предоставляются на срок действия договора с Банком и продлевается на 5 (пять) лет с момента прекращения отношений с Банком, с пролонгацией на каждый следующий пятилетний срок, если данное Согласие не будут Клиентом отозвано (п.3.1.2.1.1.).

Согласие на обработку персональных данных - пользовательский путь при подписании договора на размещение вклада на интернет-площадке, с которым пользователь соглашается при подписании заявки и отправке ее в Банк.

Таким образом, до момента подписания Договора, ФИО1 дала свое согласие на обработку ее персональных данных, в противном случае, срочный вклад не был бы размещен на текущем счете АО «Банк ДОМ.РФ».

Политика в отношении обработки персональных данных в АО «Банк ДОМ.РФ» находится в открытом доступе и размещена на официальном сайте Банка по ссылке:https://domrfbank.ru/upload/docs/pdn/politika v otnoshienii obrabotki pers dannvh.p df.

Политика в отношении персональных данных АО «Банк ДОМ.РФ» направлена в адрес ФИО1 на бумажном носителе, истцом представлена в суд, копия почтовой квитанции, об отправке.

Суд приходит к выводу о том, что действия истца могут расцениваться, как злоупотребление правом с целью формирования условий для искусственного создания обстоятельств, формально влекущих к возникновению видимости нарушения ответчиком прав истца и необоснованному возникновению обязанности у ответчика перед истцом но выплате истцу денежного возмещения, основываясь на статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ От 23 июня 2015 года №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» согласно пункту 3 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Суд приходит к выводу, что в действиях истца содержится злоупотребление правом с учетом фактических обстоятельств дела.

В соответствии со статьями 2;11 Гражданского кодекса Российской Федерации неотчуждаемые права и свободы человека, и другие нематериальные блага защищаются гражданским законодательством, которое основывается на необходимости обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно статье 2 Гражданского процессуальному кодекса Российской Федерации задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров.

В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Из анализа вышеуказанных норм следует, что такой способ защиты, как признание незаконным какого-либо действия (бездействия) юридического лица, не связанного с осуществлением им публично-правовых полномочий, действующим законодательством не предусмотрен.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истец просит суд взыскать с ответчика судебные расходы по делу, за юридические услуги представителя 10 000 рублей и 120 рублей на канцелярские действия, всего 10 120 рублей, при этом ссылается на договор от xx.xx.xxxx. и акт от xx.xx.xxxx. (л.д.10;11).

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд считает, что расходы за юридические услуги представителя в размере 10 000 рублей, являются завышенными и подлежат уменьшению до разумных пределов 3 000 рублей.

При этом суд учитывает, что указанные расходы, заявлены за услуги, выполненные до обращения в суд (анализ правовой ситуации и составление претензии). За эти действия представителя, разумным следует признать размер расходов в сумме 3 000 рублей.

На основании ст.ст.88;98 ГПК Р.Ф., с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК Р.Ф., суд

РЕШИЛ:

Признать незаконными действия ответчика АО «БАНК ДОМ. РФ», выразившиеся в возврате вклада и выплате процентов ФИО1, по договору xx.xx.xxxx.

Взыскать с АО «БАНК ДОМ. РФ» в пользу ФИО1, в качестве компенсации морального вреда, за нарушение её (истца) потребительских прав сумму денежных средств в размере 500 рублей; штраф в размере 250 рублей; судебные расходы за юридические услуги представителя в размере 3 000 рублей; канцелярские действия в размере 120 рублей.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с АО «БАНК ДОМ. РФ», госпошлину в доход государства, в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в течение одного месяца, в Новосибирский областной суд, через данный суд.

Судья подпись Ю.В. Елапов

Мотивированное решение суда изготовлено 03.04.2025г.

__ в Заельцовском районном суде г.Новосибирска