УИД 31RS0020-01-2025-005098-89 № 2-4109/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 декабря 2025 года г. Старый Оскол
Старооскольский городской суд Белгородской области в составе
председательствующего судьи Паниной И.В.,
при секретаре судебного заседания Смехновой А.С.,
с участием истца ФИО1, ее представителя ФИО2 (ордер № от 12.11.2025),
в отсутствии представителя ответчика ООО «УО «Парковый», третьих лиц ФИО3, ФИО4, представителя третьего лица администрации Старооскольского городского округа Белгородской области,
рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая организация «Парковый» к защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая организация «Парковый» о защите прав потребителей.
В обосновании исковых требований указала, что она является собственником квартиры по адресу: <адрес> Многоквартирный дом находится в обслуживании ответчика. В апреле 2024 года по причине неисправности канализации ее квартиру затопило водой от соседей вышерасположенной квартиры №. Периодически сотрудники управляющей компании устраняли причину затопления, но не в полном объеме, в связи с чем затопления повторялись трижды. Управляющей компанией не принимались меры по устранению причин и последствий неисправности канализации. Только в июле 2014 года неисправности в канализации устранили. По факту указанных многократных затоплений сотрудникам управляющей компании составлялись акты. 11.07.2025 в квартире № сотрудники управляющей компании проводили работы по замене участка трубопровода от второго этажа и до подвала. В связи с тем, что данные работы были выполнены некачественно, ее квартиру вновь затопило водой.
Согласно заключению эксперта стоимость восстановительного ремонта и пострадавшего имущества с учетом износа составляет 200 849 рублей. За услуги эксперта она оплатила 13 000 рублей.
20.07.2025 и 20.08.2025 она направила претензии ответчику о возмещении морального вреда и ущерба, причиненного затоплением квартиры, которые остались без ответа. Просит суд взыскать с ответчика в ее пользу моральный вред в размере 100 000 рублей, ущерб в размере 200 849 рублей и стоимость проведения экспертизы в размере 13000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.
В судебном заседании истец и ее представитель заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске.
Ответчик, третьи лица, извещенные о дате времени и месте судебного разбирательства своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не известили, не ходатайствовали об отложении рассмотрения дела. В судебном заседании 28.11.2025 представитель ответчика заявленные исковые требования не признал, полагал, что затопление квартиры истца произошло по вине жильцов квартиры №, находящейся над квартирой, принадлежащей истцу. Третьи лица в ходе рассмотрения дела против удовлетворения заявленных требований не возражали.
На основании ст.ст. 167, 233 ГПК РФ суд определил рассматреть дело в порядке заочного судопроизводства в отсутствии неявившихся лиц.
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме, лицом причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Согласно статье 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Исходя из приведенных положений закона, обязанность возместить причиненный вред возникает при наличии состава правонарушения, включающего наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда, причинную связь между противоправным поведением причинителя вреда и наступлением вреда, а также его вину.
Как разъяснено в абзацах первом и третьем пункта 12 постановления Пленума Верховного Суда от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.
Таким образом, исходя из существа заявленных истцом требований - возмещение ущерба, при рассмотрении настоящего дела истцу надлежало доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, факт причинения вреда и наличия убытков, включая размер таких убытков; ответчику, в свою очередь, надлежало представить доказательства отсутствия вины в причинении ущерба, а также он вправе оспаривать размер ущерба.
Определение гражданско-правового понятия вины содержится в пункте 1 статьи 401 ГК РФ. Согласно абзацу второму данного пункта лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Судом установлено, что квартира, расположенная по адресу: <адрес>, находится в собственности истца.
Управление многоквартирным домом осуществляет ответчик.
Обращаясь в суд с иском, истец ссылается на то, что в апреле 2024 года по причине неисправности канализации ее квартиру затопило водой от соседей вышерасположенной квартиры №, а также на то, что 11.07.2025 в квартире № сотрудники управляющей компании проводили работы по замене участка трубопровода от второго этажа и до подвала. В связи с тем, что данные работы были выполнены некачественно, ее квартиру затопило водой.
По фактам залития квартиры истца управляющей компанией составлялись акты.
Из акта осмотра технического состояния квартиры от 22.05.2024 следует, что причина залития: засор на внутриквартальной разводке канализации в вышерасположенной кв. №.
Из акта осмотра технического состояния квартиры от 21 июля 2025 года следует, что 15.07.2025 произошло залитие квартиры истца. Причина залития - в результате ненадлежащего состояния внутриквартирного сантехнического оборудования в кв. № и № от значительной коррозии сгнила канализационная труба.
Из акта осмотра технического состояния квартиры <адрес> от 24.07.2024 г. следует, что причина залития: не согласованное внесение изменений в конструкцию сетей канализации квартиры №. Дата залития в акте не указана.
Вместе с тем, Пунктом 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354), акт осмотра составляет юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
В соответствии с п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Согласно положению абз. 2 п. 152 вышеуказанного Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354, акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
Акт составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
В акте обязательно должны быть отражены следующие сведения - дата и время происшествия: точное указание времени, когда произошел залив.
Представленные акты не соответствует установленным действующим законодательством требованиям, акты от 22.05.2024 и от 24.07.2024 не содержат даты залива.
В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.
В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года N491 (далее по тексту - Правила содержания), общее имущество дома должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем наряду с другими требованиями соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе текущий и капитальный ремонт, подготовку в сезонной эксплуатации и содержание общего имущества (п.п. "з" п. 11 Правил содержания).
Пунктами 16 и 17 Правил содержания определено, что при управлении многоквартирным домом посредством привлечения управляющей организации надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками путем заключения договора управления домом с такой организацией, определения на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, а также размера финансирования. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (п. 2.3 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ).
В силу п.п. 4.6.1.1 и 4.6.1.2 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ N170 от 27.09.2003 года, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования, исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.
Следует устранять, не допуская дальнейшего развития, деформацию в кровельных несущих конструкциях, в том числе разрушения гидроизоляции, защитного слоя.
В соответствии с п. 2.3.1 Правил организация текущего ремонта жилых зданий должна производиться в соответствии с техническими указаниями по организации и технологии текущего ремонта жилых зданий и техническими указаниями по организации профилактического текущего ремонта жилых крупнопанельных зданий.
В силу п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года N491, управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Исходя из имеющихся в распоряжении суда документов по рассматриваемым обстоятельствам, суд приходит к выводу о наличии причинно-следственной связи между ненадлежащим исполнением со стороны ответчика своих обязанностей и повреждениями квартиры истца.
Каких-либо допустимых и относимых доказательств отсутствия своей вины в причинении ущерба имуществу истца стороной ответчика не представлено.
Согласно заключению ООО «Независимая оценка и право» № от 15.07.2025 об оценке стоимость восстановительного ремонта и имущества квартиры истца с учетом износа составляет 200 849 рублей.
Заключение ответчиком не оспорено, принимается судом как достоверное и допустимое доказательство, подтверждающее размер причиненного жилому помещению истца ущерба от затопления.
Таким образом в пользу истца подлежит взысканию с ответчика материальный ущерб в указанном размере 200 849 рублей.
Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Определяя размер морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства по делу, пояснения истца о том, что после последнего затопления квартиры она и ее супруг В.М.. испытали сильный стресс, в процессе устранения последствий затопления у ее супруга оторвался тромб, 27.07.2024 он умер, представленное в подтверждение свидетельство о смерти В.М.. от 31.07.2024, степень вины ответчика, и, руководствуясь принципами разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу истца в полном объеме в размере 100000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая изложенное, размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 150424,50 руб. ((200849 руб. +100000 руб.) x 50%).
Оснований для снижения размера штрафа не имеется.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся признанные судом необходимыми расходы.
Суд относит к судебным издержкам истца расходы по оплате услуг эксперта в сумме 13000 рублей, которые подлежат полному возмещению за счет ответчика.
В соответствии со ст. 333.20 ч.1 п. 8 НК РФ, в случае, если истец освобожден от оплаты государственной пошлины в соответствии с действующим законом, государственная пошлина оплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных требований. Таким образом, государственная пошлина в размере 10025,47 руб. (7025,47 рублей + 3000 руб.) подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета.
Руководствуясь статьями 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 (паспорт №) к ООО «Управляющая организация «Парковый» (ИНН <***>) о защите прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с ООО «Управляющая организация «Парковый» в пользу ФИО1 ущерб, причиненный затоплением квартиры, в размере 200849 рублей, стоимость проведения экспертизы в размере 13000 рублей, штраф в размере 150424,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.
Взыскать с ООО «Управляющая организация «Парковый» государственную пошлину в доход Старооскольского городского округа Белгородской области в размере 10025,47 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Белгородский областной суд через Старооскольский городской суд Белгородской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Белгородский областной суд через Старооскольский городской суд Белгородской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления
Судья И.В. Панина
Заочное решение принято в окончательной форме 30.12.2025.