Решение по делу № 2-2082/2023 от 27.12.2023 - о возложении обязанности провести ремонт кровли, взыскании стоимости услуг по договору оказанию юридических услуг, компенсации морального вреда.

Дело № 2-2082/2023

УИД 27RS0002-01-2023-003849-08

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

27 декабря 2023 года г. Хабаровск

Кировский районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Пискунова А.Н.,

при секретаре Османовой Д.Р.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Управляющая компания «Северный округ» о возложении обязанности провести ремонт кровли, взыскании стоимости услуг по договору оказанию юридических услуг, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Северный округ» о возложении обязанности провести ремонт кровли, взыскании стоимости услуг по договору оказанию юридических услуг, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: г. Хабаровск, <адрес>. Обслуживающей организацией является ООО «УК «Северный округ». С 2022 года во время таяния снега и период дождей вода протекает сквозь крышу и заливает жилые помещения, расположенные на последнем этаже дома, а также лестничную площадку на последнем этаже. Весной 2023 года, в период таяния снега, вновь началась течь. В квартире по стенам текла грязная вода, отошли обои. Под обоями образовалась чернота и плесень из-за постоянной сырости, потолочная плитка пожелтела, отошла от потолка, под плиткой также образовалась плесень, от сырости разбухла межкомнатная дверь, вздулся линолеум. 06.03.2023 было направлено обращение, после которого работником ООО «Квартал» был составлен акт об ущербе. Качественный ремонт крыши не осуществляется в течении длительного времени. Истцом была направлена претензия ответчику с требованием проведения ремонта кровли, а также компенсации стоимости ремонтно-восстановительных работ в сумме 159148 руб. 29.11.2023 стоимость ремонтно-восстановительных работ управляющей компанией компенсирована, однако ремонт крыши до настоящего времени не произведен. В ходе разбирательства по вопросу ремонта крыши и компенсации стоимости ремонта истец была вынуждена обратиться за юридической помощью, в связи с чем были понесены дополнительные расходы в размере 30000 рублей. Незаконные действия ответчика, длительность разбирательства вызвали у истца сильные душевные волнения, острые переживания. На основании изложенного просит суд обязать ООО «Управляющая компания «Северный округ» в кратчайшие сроки произвести ремонт общедомового имущества – кровли в многоквартирном доме по адресу: г. Хабаровск, <адрес>, взыскать с ООО «Управляющая компания «Северный округ» в пользу ФИО2 стоимость услуг по договору об оказании юридических услуг в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей.

В судебное заседание истец не явилась, о дате и месте судебного заседания извещена в установленном законом порядке, от представителя истца поступило ходатайство согласно которому просит рассмотреть дело в отсутствие стороны истца.

В судебном заседании представитель ответчика возражал против удовлетворения заявленных требований, представил суду отзыв, согласно которому пояснил, что частичный ремонт кровли над квартирой истца выполнен после поступления заявления и наступления благоприятных погодных условий, текущий ремонт кровли был произведен по решению собственником МКД в 2020-м году, организация капитального ремонта кровли возложена на регионального оператора.

Выслушав пояснения представителя ответчика, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В силу ч. 3 ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Подпунктом «б» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года № 491 установлена норма о включении в состав общего имущества, в том числе, крыш.

В силу требований п.п. 10, 11 Правил содержания, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя в том числе осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 года № 170, которые являются обязательными для исполнения, как собственниками помещений, так и управляющими организациями.

Согласно разделу II Правил эксплуатации, техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии его элементов. В силу п.п. 4.6.1.1, 4.6.1.2, 4.6.1.10 упомянутых Правил, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать исправное состояние конструкций кровли, защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли. Следует устранять, не допуская дальнейшего развития, деформации в кровельных несущих конструкциях. Неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в короткие сроки – 1 сутки (приложении № 2 к Правилам).

В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.

Следовательно, системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

В соответствии с п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В судебном заседании установлено, что ФИО2 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Хабаровск, <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН от ДАТА.

01.10.2008 года между обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Северный округ» и собственниками жилых и нежилых помещений в многоквартирном <адрес> г. Хабаровска заключен договор об управлении МКД № ВТС/У-6, согласно которому управляющая организация обязуется осуществлять управление МКД в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством; самостоятельно или с привлечением сторонних организаций организовывать проведение работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД в пределах денежных средств, поступающих в адрес управляющей организации от собственников.

30.09.2020 года между ООО «УК «Северный округ» и ООО «Квартал+» заключен договор на выполнение работ по содержанию общего имущества МКД, согласно которому подрядчик принимает на себя обязательства по выполнению работ и оказанию услуг по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирных домов, находящихся в управлении заказчика, а заказчик принимает на себя обязательства по их принятию и оплате.

06.03.2023 года в адрес ООО «УК «Северный округ» от ФИО3, проживающего в жилом помещении по адресу: г. Хабаровск, <адрес> поступила жалоба на грязную воду, стекающую по потолку и стенах, черные пятна и плесень под обоями, течь крыши.

10.03.2023 года комиссией в составе директора ООО «Квартал+» ФИО4, мастера ООО «Квартал+» ФИО5, ФИО6 произведено обследование <адрес> по адресу: <адрес>, составлен акт о наличии в жилой комнате следов намокания по стене под входной дверью, на прилегающей стене, на полу и линолеуме, темных пятен по всей площади намокания, со слов жильца было намокание дверного полотна с разбуханием материала по всему периметру.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДАТА № установлен Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения.

Пунктом 7 Минимального перечня закреплены работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов: проверка кровли на отсутствие протечек, проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

17.03.2023 ООО УК «Северный округ» в адрес ФИО3 был направлен ответ № о том, что были выполнены работы по локальной очистке кровли от снега над квартирой № МКД № по <адрес>, работы по локальному ремонту кровли над квартирой № МКД № по <адрес> обслуживающим предприятием ООО «Квартал+» планируется выполнить при наступлении положительной температуры наружного воздуха в марте (апреле) 2023 года.

Согласно наряд-заданию от ДАТА №, наряд-заданию от ДАТА № ООО «Квартал+» произведена очистка кровли от снега в многоквартирном доме по адресу: <адрес>.

Согласно наряд-заданию от ДАТА № ООО «Квартал+» произведена гидроизоляция кровли в многоквартирном доме по адресу: <адрес>.

Таким образом, ООО УК «Северный округ» в лице подрядной организации ООО «Квартал+» в ответ на жалобу произведены работы по устранению протечки кровли многоквартирного дома по адресу: г. Хабаровск, <адрес>.

Согласно отчету об оценке №-Х от ДАТА, составленного специалистом ООО «Союз независимых оценщиков и консультантов» рыночная стоимость работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке жилого помещения, в результате наступления неблагоприятного события, расположенного по адресу: <адрес>, г. Хабаровск, <адрес> составляет на дату определения стоимости объекта оценки 159148 рублей 00 копеек.

В ответ на претензию от ДАТА ответчиком в добровольном порядке была компенсирована стоимость ремонтно-восстановительных работ, что подтверждается справкой по операции ПАО «Сбербанк» от ДАТА.

В соответствии с п. 18 Правил содержания, текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).

Согласно протоколу № внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Хабаровск, <адрес> от ДАТА было принято решение по ремонту кровли 200 м2, стоимостью 170000 рублей или 4,03 рубля на 1 кв.м.

Согласно актам о приемке выполненных работ от 17.02.2020, от 15.10.2020 произведен ремонт мягкой кровли многоквартирного дома по адресу: г. Хабаровск, <адрес>.

В соответствии с п. 21 Правил содержания капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности и эксплуатационных показателей, в случае нарушения (опасности нарушения) установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества (в том числе ограждающих несущих конструкций многоквартирного дома, лифтов и другого оборудования).

Согласно протоколу № 1 внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Хабаровск, <адрес> от ДАТА были приняты следующие решения: изменить способ формирования фонда капитального ремонта с формирование фонда капитального ремонта на специальном счете, на формирование фонда капитального ремонта на счете Регионального оператора в соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 170 ЖК РФ, принять решения о проведении работ по разработке проектной документаций на работы по капитальному ремонту крыши, принять решения о проведении работ по капитальному ремонту крыши.

В соответствии с ч. 1 ст. 170 Жилищного кодекса Российской Федерации взносы на капитальный ремонт, уплаченные собственниками помещений в многоквартирном доме, пени, уплаченные собственниками таких помещений в связи с ненадлежащим исполнением ими обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт, проценты, начисленные за пользование денежными средствами, находящимися на специальном счете, счете, счетах регионального оператора, на которых осуществляется формирование фондов капитального ремонта, доходы, полученные от размещения средств фонда капитального ремонта, средства финансовой поддержки, предоставленной в соответствии со статьей 191 настоящего Кодекса, средства от реализации региональным оператором закупленных им товаров (материалов и оборудования, в том числе высокотехнологичного оборудования), необходимых для оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме и не использованных на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, в случае, предусмотренном частью 3 статьи 167 настоящего Кодекса, а также кредитные и (или) иные заемные средства, привлеченные собственниками помещений в многоквартирном доме на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, образуют фонд капитального ремонта.

В соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 170 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме вправе выбрать один из следующих способов формирования фонда капитального ремонта: перечисление взносов на капитальный ремонт на счет регионального оператора в целях формирования фонда капитального ремонта в виде обязательственных прав собственников помещений в многоквартирном доме в отношении регионального оператора.

В соответствии с ч. 1 ст. 182 Жилищного кодекса Российской Федерации региональный оператор обеспечивает проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, собственники помещений в котором формируют фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, в объеме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта, и финансирование капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, в том числе в случае недостаточности средств фонда капитального ремонта, за счет средств, полученных за счет платежей собственников помещений в других многоквартирных домах, формирующих фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора, за счет субсидий, полученных из бюджета субъекта Российской Федерации и (или) местного бюджета, за счет иных не запрещенных законом средств.

В силу пункта 4 части 2 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации региональный оператор в целях обеспечения оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме обязан контролировать качество и сроки оказания услуг и (или) выполнения работ подрядными организациями и соответствие таких услуг и (или) работ требованиям проектной документации.

Согласно ч. 6 ст. 182 Жилищного кодекса Российской Федерации региональный оператор перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.

Таким образом, судом установлено, что ООО «УК «Северный округ» своевременно в соответствии с решением общего собрания собственником помещений в МКД от 30.11.2019 был произведен текущий ремонт кровли, иных решений о проведении текущего ремонта собственниками не принималось, в ответ на жалобу жильцов <адрес> были произведены работы по устранению протечки кровли.

В связи с решением общего собрания собственников помещений в МКД от 21.02.2022 по формированию фонда капитального ремонта на счете регионального оператора, обязанность по проведению капитального ремонта возлагается на регионального оператора и не может быть возложена на управляющую организацию.

В связи с изложенным у суда отсутствуют основания по возложению на ООО «УК «Северный округ обязанности по проведению текущего, капитально ремонта кровли в многоквартирном доме по адресу: г. Хабаровск, <адрес>, в связи с чем исковые требования в указанной части подлежат отклонению.

В соответствии с п. 2 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными гл. 59 и ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости. В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания, устранить эти страдания либо сгладить их остроту. Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем, исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

В судебном заседании установлено, что ООО «УК «Северный округ» признало вину в причинении ущерба квартире истца в связи с протеканием крыши и добровольно в досудебном порядке возместило стоимость ремонтно-восстановительных работ.

При этом работы по устранению протечки в нарушение сроков, установленных Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, были выполнены через месяц после обнаружения неисправности.

В связи с изложенным суд определяет размер морального вреда, подлежащего взысканию в пользу ФИО2 в размере 5000 рублей, сумму заявленную истцом в размере 30000 рублей, суд находит чрезмерно завышенной.

Частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации.

23.10.2023 между ФИО7 и ФИО2 заключен договор на оказание юридических услуг, предметом которого является: подготовка претензии в ООО УК «Северный округ», жалоба в ГУ регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, исковое заявление в суд, представление интересов в суде первой инстанции, консультирование. Стоимость услуг по соглашению составляет 30000 рублей. Согласно чеку от 23.10.2023 ФИО7 была оплачена стоимость юридических услуг в размере 30000 рублей

Разрешая вопрос о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя, суд исходит из степени сложности дела и продолжительности его рассмотрения, количества и качества подготовленных представителем истца процессуальных документов, их содержания, учитывает объем услуг, фактически оказанных в рамках настоящего дела, время, необходимое на подготовку документов, предмет, цену иска, результат рассмотрения дела.

С учетом принципов разумности и справедливости, суд считает необходимым определить разумной сумму возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 7000 рублей, полагая указанную сумму обоснованной, разумной.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ООО «Управляющая компания «Северный округ» о возложении обязанности провести ремонт кровли, взыскании стоимости услуг по договору оказанию юридических услуг, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Северный округ» в пользу ФИО2, ДАТА года рождения, уроженки <адрес>, паспорт <...>, выдан ОВД <адрес>, ДАТА, стоимость услуг по договору об оказании юридических услуг в размере 7 000 (семь тысяч) рублей, и компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, с подачей жалобы через Кировский районный суд г. Хабаровска.

Мотивированное решение составлено 11.01.2024

Судья А.Н. Пискунов

Копия верна.

Судья А.Н. Пискунов

Решение суда не вступило в законную силу.

УИД 27RS0002-01-2023-003849-08

Подлинник находится в материалах дела № 2-2082/2023 Кировского районного суда г.Хабаровска.

Секретарь Д.Р. Османова