Решение по делу № 2-2037/2023 от 24.05.2023 - о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-2037/2023

36RS0005-01-2023-001800-48

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 мая 2023 года г. Воронеж

Советский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Куприной В.Б.,

при секретаре Сотниковой А.С.,

с участием: истца – ФИО1, его представителя по устному ходатайству ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «МебельЛэнд» о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Первоначально ФИО1 обратилась в Советский районный суд г. Воронежа к ООО «МебельЛэнд» с исковым заявлением, в котором просила суд взыскать с ответчика в ее пользу: неустойку в размере 150 673,64 рубля, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

В обоснование требований указано, что 21.10.2020 года между ФИО1 и ООО «МебельЛэнд» был заключен договор № 001-0434-02051 на изготовление мебели (кухонная мебель и техника), стоимостью 331 873 рубля. После доставки и установки в товаре были обнаружен ряд недостатков, не оговоренных продавцом. 20.12.2020 года истец обратилась с претензией в магазин «Кухни Мария» и продублировала направление на юридический адрес ООО «МебельЛэнд». 26.12.2020 года с участием представителя ответчика произведен осмотр товара и выявлен ряд недостатков. 04.01.2021 года истец направила требование о возврате денежных средств, уплаченных за товар. 10.03.2021 года денежные средства были возвращены истцу. Поскольку в период с 07.12.2020 года по 10.03.2021 года ответчик не исполнял требование истца о возврате денежных средств, уплаченных за товар, последняя обратилась с настоящим иском в суд.

В ходе рассмотрения дела исковые требования были уточнены, окончательно ФИО1 просил суд взыскать с ответчика в ее пользу: неустойку в размере 150 673,64 рубля, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований.

В судебном заседании истец – ФИО1, ее представитель по устному ходатайству ФИО2, уточненные заявленные исковые требования поддержали, указывая на их законность и обоснованность настаивали на их удовлетворении в полном объеме.

Ответчик – ООО «МебельЛэнд» в судебное заседание своего представителя не направило, о времени и месте рассмотрения дела извещалось в установленном законом порядке, об уважительной причине неявки своих представителей суду не сообщило.

В силу ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно ст. 54 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования).

Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Согласно ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу статьи 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом первой инстанции дела по существу.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Таким образом, суд считает данное гражданское дело подлежащим рассмотрению в данном судебном заседании по имеющимся в деле письменным доказательствам в отсутствие не явившегося ответчика, надлежаще извещенного о разбирательстве дела в порядке заочного производства.

Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела в их совокупности, суд установил.

Из преамбулы к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон РФ "О защите прав потребителей") следует, что потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Закон "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как установлено судом из материалов дела, 21.10.2020 года между ФИО1 и ООО «МебельЛэнд» был заключен договор купли-продажи № 001-0434-02051, по условиям которого ООО «МебельЛэнд» приняло на себя обязательство передать в собственность ФИО1 комплект товаров - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных Спецификациях (Кухонная мебель и Техника), а покупатель оплатить ее стоимость в размере 331873 рублей.

Обязательства по оплате исполнены ФИО1 в полном объеме.

В соответствии с приложением № 4 к договору купли-продажи № 001-0434-02051 от 21.10.2020 года ООО «МебельЛэнд» осуществило доставку установку товар.

После установки в товаре были обнаружены ряд недостатков, которые не были оговорены продавцом, о наличии которых ФИО1 сообщила продавцу по телефону и попросила направить сотрудника для их фиксации.

20.12.2020 года ФИО1 передала сотруднику магазина «Кухни Мария» уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи. В уведомлении также содержалось требование о возврате уплаченной за Товар суммы. Аналогичное уведомление было отправлено на юридический адрес ООО «МебельЛэнд» (413113, <адрес>А).

После получения уведомления ООО «МебельЛэнд» направило своего сотрудника для осмотра товара. В связи с чем, 26.12.2020 года по адресу: <адрес> участием представителя ООО «МебельЛэнд» был произведен осмотр товара и выявлены недостатки.

Установлено, что на обращение от 20.12.2020 года ответчик сообщил о готовности исправить недостатки, о чем составлено обращение от 30.12.2020 года.

После осмотра и установления наличия дефектов представителем ООО «МебельЛэнд», 04.01.2021 года истец направлено в адрес ответчика письмом «Почтой России» с требованием о возврате суммы уплаченной за товар.

Денежные средства в размере 331 873 рубля были возвращены истцу 10.03.2021 года, о чем свидетельствует платежное поручение №000842 от 10.03.2021 года.

30.04.2021 года ответчик выплатил истцу неустойку в размере 73 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Исковые требования мотивированы не выплатой ООО «МебельЛэнд» суммы неустойки в полном объеме.

Согласно части 1 статьи 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Как было установлено судом ранее из материалов дела, после осмотра и установления наличия дефектов представителем ООО «МебельЛэнд», 04.01.2021 года истец направлено в адрес ответчика письмом «Почтой России» с требованием о возврате суммы уплаченной за товар.

Согласно трек-номеру (39403830114626) отслеживания почтовой корреспонденции, требования истца получены ответчиком 23.01.2021 года.

Как установлено судом в течение 10 дней с момента получения требований 23.01.2021 года ответчик не произвел возврат суммы, уплаченной покупателем за кухонную мебель в размере 331 873 рубля.

Таким образом, срок неисполнения требований потребителя исчисляется с 02.02.2021 года по 10.03.2021 года (36 дней).

Произведя расчет неустойки за период с 02.02.2021 года по 10.03.2021 года, судом установлено, что ее размер составляет 119 474,28 рубля (331 873*1%*36=119 474,28).

Как установлено судом из платежного поручения № 001629 от 30.04.2021 года ответчик выплатил истцу неустойку в размере 73 000 рублей.

На основании изложенного, судом установлено, что сумма неустойки, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет 46 474,28 рубля (119 474,28-73 000=46 474,28).

Также, истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Основания для компенсации морального вреда закреплены, в частности, в ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом положений статьи 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона «О защите прав потребителей», в частности, о компенсации морального вреда (статья 15).

Следовательно, в данном случае к отношениям, имевшим место между истцом и ответчиком, по мнению суда, подлежит применению ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом по общему правилу, требования о компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя подлежат удовлетворению в том случае, если судом установлено такое нарушение со стороны виновного лица, независимо от возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание вышеизложенные нормы права, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, повлекших за собой изменение привычного уклада и образа жизни, с учетом требований разумности и справедливости, а также с учетом того, что размер компенсации морального вреда не поддается точному денежному подсчету и взыскивается с целью смягчения эмоционально-психологического состояния лица, которому он причинен, суд в силу положений ст. ст. 151, 1101 ГК РФ полагает возможным требования о компенсации морального удовлетворить и взыскать с ответчика 3 000 рублей в счет компенсации причиненного истцу морального вреда.

Как установлено судом из платежного поручения № 001630 от 30.04.2021 года ответчик выплатил истцу компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В связи с чем, сумма компенсации морального вреда подлежащая взысканию составляет 1 000 рублей (3 000-2 000=1 000).

Пунктом 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пунктам 46 и 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика не взыскивается.

В рассматриваемом случае, суд принимает во внимание, что требования истца о выплате суммы неустойки в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, и отказ от иска в деле отсутствует.

При таких обстоятельствах, с ООО «МебельЛэнд» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 23 237,14 рублей (46 474,28*50%=23 237,14).

В силу ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 591,34 рубль (46 474,28+23 237,14=69 711,42- 20 000= 49 711,42*3%+800= 2 291,34+300 рублей – требования о компенсации морального вреда=2 591,34).

Суд также принимает во внимание то, что иных доказательств, суду не представлено и в соответствии с требованиями ст. 195 ГПК РФ основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Руководствуясь ст. 194 – 198, 233 – 235 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МебельЛэнд» в пользу ФИО1 неустойку за период с 02.02.2021 года по 10.03.2021 года в размере 46 474,28 рубля, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф на сумму 23 237,17 рублей, а всего 70 711 (семьдесят тысяч семьсот одиннадцать) рублей 42 копейки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МебельЛэнд» госпошлину согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в сумме 2 591 (две тысячи пятьсот девяносто один) рубль 34 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через районный суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через районный суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Куприна В.Б.