№ 2-728/2023

22RS0066-01-2022-005998-75

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2023 года город Барнаул

Железнодорожный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Бирюковой М.М.,

при секретаре Безменовой И.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в Железнодорожный районный суд г. Барнаула с иском к ПАО «Совкомбанк» о компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указывает на то, что в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на принадлежащий ей номер телефона <данные изъяты> стали поступать многочисленные звонки от сотрудников ПАО «Совкомбанк» по вопросу возврата просроченной задолженности отца ФИО2. При этом истец не давала какого-либо согласия на взаимодействие с Банком, каких-либо кредитных обязательств, в том числе, и по договорам поручительства истец не имеет. В связи с чем, она просила не звонить ей, однако звонки продолжали поступать.

Истец обращалась с жалобой на действия сотрудников Банка, по результатам рассмотрения которой постановлением заместителя руководителя УФССП России по Алтайскому краю от ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Совкомбанк» привлечено к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, с назначением административного штрафа в сумме 100 000 рублей.

Истец указывает, что действиями ответчиков нарушено ее право как субъекта персональных данных на защиту персональных данных.

В связи с изложенным, истец просит взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей.

В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены в установленном законом порядке, о причинах своей неявки суду не сообщили. Ответчиком предоставлен суду письменный отзыв, в котором ПАО «Совкомбанк» возражает против удовлетворения иска.

С учетом положений, предусмотренных ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, исследовав представленные письменные доказательства, оценив фактические данные в совокупности, суд приходит к следующему.

Конституцией Российской Федерации к основным правам человека и гражданина отнесены достоинство личности (часть 1 статьи 21), а также неприкосновенность частной жизни (часть 1 статьи 23).

Согласно статье 150 Гражданского кодекса Российской Федерации достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.

По смыслу ст. 1064 Гражданского кодекса Российкой Федерации для возложения имущественной ответственности за причиненный вред необходимо наличие таких обстоятельств, как наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вина, а также причинно-следственная связь между действиями причинителя вреда и наступившими неблагоприятными последствиями.

По общим правилам ответственности за причинение вреда лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Как установлено в ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных":

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).

Согласно ч.1 ст.15 этого Закона, обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.

В соответствии со ст.17 Закона, если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Частью 3 ст.21 Закона установлено, что в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (ч.2 ст.24 Закона).

Как следует из материалов дела, номер телефона <данные изъяты> принадлежит истцу.

Постановлением заместителя руководителя УФССП Росси по Алтайскому краю № от 01 сентября ПАО «Совкомбанк» признано виновным в совершении правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, с назначением административного штрафа в размере 100 000 рублей.

Основанием для привлечения к административной ответственности послужило обращение ФИО1 о нарушении ее прав ответчиком в части того, что ей поступают звонки из Банка в том числе и в нерабочее время по вопросу просроченной задолженности по кредитному договору, который заключен между Банком и ее отцом, при этом она поручителем по договору не является, согласие на осуществление взаимодействия с Банком не давала.

Ответчик в судебном заседании не оспаривал осуществление звонков на номер телефона истца, указав, что данный номер был предоставлен банку в качестве дополнительного контактного номера ФИО2

Совершение ответчиком телефонных звонков на номер телефона истца, время звонков подтверждается материалами проверки по обращению ФИО1, отзывом на иск ответчика.

Установлено, что клиентом ПАО «Совкомбанк» истец ФИО1 не являлась, согласие на обработку персональных данных ответчику не предоставляла.

Доводы о том, что номер телефона истца был предоставлен как дополнительный номер телефона заемщиком ФИО3, опровергается предоставленной анкетой заемщика, который не указывал в анкете номера телефона истца. При этом фактически ответчик обрабатывал персональные данные истца, в то время как она не являлась по смыслу закона субъектом, в отношении которой ответчики могли обрабатывать информацию.

Избыточные и необоснованные звонки на телефонный номер гражданина с требованием возвратить несуществующие долги безусловно посягают на достоинство человека и являются вмешательством в его частную жизнь.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что ответчиками допущено нарушение требований Конституции РФ, федеральных законов, в том числе злоупотребление правом, что нарушило конституционное право истца на частную жизнь и на защиту персональных данных, а следовательно, причинило моральный вред. Звонки имели место и во время отдыха (вечернее, утреннее время, выходные дни). Кроме этого, истец вынуждена была искать защиты и восстановления своих прав, обращаясь в уполномоченные органы, что требовало дополнительных усилий, временных затрат, вызвало чувство дискомфорта.

Доказательств отсутствия вины в причинении истцу морального вреда своими действиями ответчик не предоставил. Ссылка в отзыве ответчиков на отсутствие нарушений требований законов с их стороны и невозможности причинения вреда такими действиями опровергнута соответствующими фактическими данными, анализ которым дан выше.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая изложенное, суд считает, что компенсацию морального вреда в пользу истца с ПАО «Совкомбанк» следует взыскать в размере 10 000 рублей.

Доказательств, указывающих на возможность компенсации морального вреда в ином размере, не имеется

В связи с изложенным, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (№) в пользу ФИО1 (паспорт серия №) компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 рублей.

Решение суда может быть обжаловано лицами, участвующими в деле в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения путем принесения апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г.Барнаула.

Судья М.М. Бирюкова

Мотивированное решение составлено 27 февраля 2023 года.