Гражданское дело №2-638/2022

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 декабря 2022 года аул Хабез

Хабезский районный суд Карачаево-Черкесской Республики в составе:

председательствующего судьи Туаршева А.Р.,

при секретаре судебного заседания Баловой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале Хабезского районного суда Карачаево-Черкесской Республики гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике к ИП Ц.А.Б. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике обратилось в Хабезский районный суд Карачаево-Черкесской Республики с исковым заявлением к ИП Ц.А.Б. о защите прав потребителей, в котором просит: признать противоправными действия ИП Ц.А.Б. магазин «Аромат» в отношении неопределенного круга потребителей выразившиеся в не предоставлении потребителям необходимой, наглядной, доступной и достоверной информации о товаре в отсутствии ценников; обязать ИП Ц.А.Б. в магазине «Аромат» в срок, установленный судом, привести в соответствие с нормами действующего законодательства, информацию о товарах, обеспечив наличие ценников; обязать ответчика опубликовать результаты рассмотрения дела в средствах массовой информации, доступных для потребителей.

В обоснование иска со ссылкой на ст. ст. 8, 10, 17, 43, п. 2 ст. 40, ст. 46 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» и ст. ст. 22, 24,46, 131, 132, ГПК РФ указывает, что Управление Роспотребнадзора по КЧР в соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике в соответствии с Приказом № от 09.07.2012(в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) Федеральной службы г надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека являет территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Карачаево-Черкесской Республике полномочно осуществлять функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты пра потребителей и потребительского рынка.

Согласно п. 5,1.1, п. 5.1.2 Положения на Управление возложен осуществление государственного контроля и надзора за соблюдением законов иных нормативно-правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, в том числе возложена обязанность обращаться в суд заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга лиц.

Заявление в защиту прав неопределенного круга потребителей предъявляется в случаях: 1. Когда невозможно установить конкретных потребителей, чьи права были нарушены; 2. Когда невозможно установить потребителей, права которых нарушены: действием (бездействием) одного и того же продавца, производителя, исполнителя, однако их число настолько велико, что не представляется возможным и целесообразным подать заявление в защиту группы конкретных потребителей. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Предмет настоящего иска затрагивает интересы неопределенного круга потребителей, а именно граждан которые уже воспользовались услугами ИП Ц.А.Б. магазин «Аромат» и будут в дальнейшем пользоваться услугами. Определить полный перечень потребителей, на которых распространяются и будут распространяться в дальнейшем отношения, не представляется возможным.

На основании вышеизложенного, Управление Роспотребнадзора по КЧР, являясь территориальным органом федерального органа исполнительной власти, вправе подавать иски в защиту неопределенного круга лиц. Непосредственно в иске Управление Роспотребнадзора по КЧР не ставит вопрос о возмещении ущерба конкретным лицам.

Управление Роспотребнадзора по КЧР обращается с иском о защите прав неопределенного круга потребителей и признании действий ИП Ц.А.Б. магазин «Аромат» в отношении неопределенного круга потребителей противоправными и нарушающими права потребителей, что выражается в не предоставлении потребителям необходимой, достоверной, наглядной и доступной информации о товаре, в отсутствии ценников.

Из обращения потребителя Т.Л.Т., приложенных фотоматериалов вх. № от ДД.ММ.ГГГГ Управлением установлено, что ИП Ц.А.Б. в магазине «Аромат» продажа товаров осуществляется без предоставления необходимой, достоверной, наглядной и доступной информации о товаре, в отсутствии ценников.

Управлением выдано ИП Ц.А.Б. предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей исх. № от ДД.ММ.ГГГГ.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем-гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией (индивидуальным предпринимателем), производящей товары для реализации потребителям, выполняющей работы или оказывающей услуги потребителям по возмездному договору (исполнителем)- с другой стороны.

Потребитель, покупая товар или заказывая услуги, должен получить необходимую, достоверную, наглядную, доступную информацию о продаваемых товарах, которые он приобретает или намерен приобрести.

Законодатель считает, что информация - один из важнейших критериев выбора потребителей. Именно на основании достоверной и полной информации потребитель может выбрать товар, услугу, заказать работу, в которых он нуждается и которые ему необходимы. Право потребителя на информацию - это право на выбор товара, услуги, продавца. В ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о. товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях. Информация, предусмотренная п.2 ст. 10 закона о защите прав потребителей, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на ценнике, этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно п.п. 2, 3 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

Таким образом, ИП Ц.А.Б. в магазине «Аромат» продавая товары, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора купли-продажи в части своевременного предоставления необходимой, достоверной, наглядной и доступной информации о товаре на ценниках.

Представитель истца Управления федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека по КЧР в суд не явился, направив письменное ходатайство в котором просил рассмотреть дело в отсутствие их представителя.

Ответчик ИП Ц.А.Б. также в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, представила суду возражение, из которого следует, что в настоящий момент в магазине имеются ценники с актуальной информацией о цене товаров, просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Суд, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в целях рассмотрения гражданского дела в разумные сроки определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников судебного разбирательства.

Исследовав материалы гражданского дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд признает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», пунктов 2 и 3 постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», согласно которым, информацию о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации; продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара.

В соответствии со ст. 46 ФЗ "О защите прав потребителей", при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Закон не содержит требований о том, что суд должен указывать конкретное средство массовой информации, через которое решение подлежит опубликованию, и допускает доведение решения суда до потребителей иным способом. Удовлетворяя требования истца, суд устанавливает возможность довести решение суда до сведения потребителей иным способом, а именно - путем размещения решения суда в торговой точке, где допущено нарушение, в месте, доступном для свободного обозрения, в том числе информационная доска, стенд, "уголок потребителя" и прочее.

Поскольку исковые требования в части признания действий ИП Ц.А.Б., выразившиеся в не предоставлении потребителям необходимой, наглядной, доступной и достоверной информации о товаре в отсутствии ценников судом удовлетворены, следовательно, суд считает необходимым обязать ИП Ц.А.Б. довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации, а именно путем размещения решения суда в торговой точке, где допущено нарушение, в месте, доступном для свободного обозрения, в том числе информационная доска, стенд, "уголок потребителя" и прочее.

Принимая во внимание, что исковые требования в части признания действий ИП Ц.А.Б. выразившиеся в не предоставлении потребителям необходимой, наглядной, доступной и достоверной информации о товаре в отсутствии ценников, судом удовлетворены, суд считает необходимым обязать ИП Ц.А.Б. довести до сведения неопределенного круга потребителей резолютивную часть решения суда и в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста через средства массовой информации или иным доступным способом на усмотрение ответчика, поскольку выявленные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, в частности нарушаются права потребителей на своевременное предоставление необходимой, достоверной, наглядной и доступной информации о товаре на ценниках.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике к ИП Ц.А.Б. о защите прав потребителей - удовлетворить.

Признать действия ИП Ц.А.Б. (ИНН №) в магазине «Аромат» в отношении неопределенного круга потребителей выразившиеся в не предоставлении потребителям необходимой, наглядной, доступной и достоверной информации о товаре в отсутствии ценников.

Обязать ИП Ц.А.Б. в магазине «Аромат» в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу, привести в соответствие с нормами действующего законодательства, информацию о товарах.

Обязать ИП Ц.А.Б. довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста через средства массовой информации или иным доступным способом на усмотрение ответчика.

Взыскать с ИП Ц.А.Б. (№) в бюджет администрации Хабезского муниципального района Карачаево-Черкесской Республики государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Карачаево-Черкесской Республики через Хабезский районный суд Карачаево-Черкесской Республики в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме, то есть с ДД.ММ.ГГГГ.

Судья А.Р. Туаршев

Мотивированное решение изготовлено

в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ