78RS0002-01-2021-009241-82

ДЕЛО № 2-1602/2022 11 июля 2022 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в лице председательствующего судьи Т.П. Тяжкиной,

с участием истца – ФИО1

при помощнике ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Выборгского районного суда Санкт-Петербурга гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «К-Тревел», ООО «АМБ Групп», поданное в защиту прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Первоначально ФИО1 обратилась с иском, поданным в защиту прав потребителя, к ООО «К-Тревел», в котором просила расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 27 февраля 2020 года, взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 131 340,00 руб., проценты за пользование денежными средствами, компенсацию морального вреда в размере 25 000,00 руб., штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителя, почтовые расходы. В обоснование требований указав, что 27 февраля 2020 года между ФИО1 и ООО «К-Тревел» был заключен договор реализации туристского продукта № поездки в Грецию в период с 17 по 30 мая 2020 года. Стоимость услуг по договору составила 131 340,00 руб. и была внесена истцом в полном объеме. Туроператором по договору являлся - ООО «АМБ Групп». Поездка не состоялась по причине эпидемиологической ситуации, введения запрета на авиасообщение. 26.11.2020 года истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, однако ответа на данное заявление получено не было, денежные средства в установленном порядке не возвращены.

Определением от 16 февраля 2022 года к участию в деле в качестве соответчика по ходатайству истца привлечено ООО «АМБ Групп».

В судебном заседании ФИО1 на удовлетворении иска настаивала.

Представители ответчиков, будучи извещенными надлежащим образом, не явились, своего мнения относительно предъявленного иска не представили.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 27 февраля 2020 года между ФИО3 и турагентом ООО «К-Тревел», заключен договор реализации туристского продукта № туроператора ООО «АМБ Групп», по условиям которого агентство за вознаграждение, по поручению клиента, принимает на себя поручение по бронированию и реализации туристской поездки в Грецию в период с 17 по 30 мая 2020 года на двоих человек, отель стоимостью 131 340,00 руб.

Оплата тура по договору произведена истцом 10.03.2020 года в полном объеме.

Согласно представленных ООО «К-Тревел» платежных поручений, сумма в 115 794,97 руб. была перечислена турагентом туроператору, оставшаяся сумма в 15 543,03 руб. составила агентскую комиссию.

После заключения договора реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, 11 марта 2020 года Российская Федерация ограничила авиасообщение из-за пандемии, а с 30 марта 2020 года полностью закрыла свои границы как для россиян, так и для иностранных граждан. Исключения были предусмотрены для ограниченной категории лиц.

В условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Правительством Российской Федерации 17 марта 2020 года утвержден План первоочередных мероприятий (действий) по обеспечению устойчивого развития экономики №2182п-П13.

Во исполнение пункта 2.14 данного плана 1 апреля 2020 года принят Федеральный закон № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (далее – Федеральный закон № 98-ФЗ), которым Правительство Российской Федерации наделяется делегированными полномочиями по принятию нормативных правовых актов в части урегулирования отношений, возникающих по оперативным вопросам, требующим немедленного реагирования, связанным с распространением новой коронавирусной инфекции, на определенный срок.

Согласно статье 19.4 указанного Федерального закона Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

20 июля 2020 года Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 утверждено Положение, вступившее в силу 24 июля 2020 года и устанавливающее данные особенности в отношении договоров, заключенных до 31 марта 2020 года включительно, то есть его положения подлежат применению к спорным правоотношениям.

Согласно указанному Положению при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения).

Согласно материалам дела, в ответ на заявление ФИО1, письмом от 20 мая 2020 года ООО «АМБ Групп» предложило истцу предоставление равнозначного туристского продукта либо депонирование денежных средств на срок до 31.12.2021 года.

Не согласившись с таким предложением, 26 ноября 2020 года истец обратилась с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

В связи с изложенным, договор реализации туристского продукта от 27 февраля 2020 года считается расторгнутым с момента предъявления требования заказчика о расторжении договора в связи с его отказом от равнозначного туристского продукта.

С учетом приведенных норм Положения №1073, срок возврата истцу стоимости турпродукта определен не позднее 31 декабря 2021 года.

Вместе с тем, ответчики доказательств возврата денежных средств не представили, в этой связи у суда имеются основания для взыскания в пользу истца с ООО «К-Тревел» 15 543,03 руб., с ООО «АМБ Групп» 115 794,97 руб.

Пунктом 8 Положения предусмотрено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Следовательно, подлежат удовлетворению требования ФИО1 о взыскании процентов, предусмотренных названным пунктом Положения, за период с 26.11.2020 года по 11.07.2022 года, что с ООО «АМБ Групп» составит сумму в 8 465,72 руб., с ООО «К-Тревел» - 1 136,49 руб.

Установив факт нарушения прав истца со стороны ответчиков, выразившихся в несвоевременном возврате причитающихся денежных средств по договору, суд находит основания для взыскания с туроператора и турагента в пользу истца денежной компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, с учетом разумности и справедливости и конкретных обстоятельств дела в размере 5 000,00 руб. с каждого ответчика.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», требований п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчиков надлежит взыскать штраф за несоблюдение добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, что составляет с ООО «АМБ Групп» 64 630,00 руб. (115 794,97 + 8 465,72 + 5 000,00)/2), с ООО «К-Тревел» 10 839,76 руб.(15 543,03 + 1 136,49 + 5 000,00)/2)

Также с ООО «К-Тревел» в пользу истца надлежит взыскать почтовые расходы в размере 290,16 руб., поскольку в силу ст. 15 ГК РФ, ст. 56, 98 ГПК РФ указанные расходы относятся к необходимым расходам для обращения в суд.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчиков подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета, с ООО «АМБ Групп» в размере 3 984,31 руб., с ООО «К-Тревел» в размере 967,18 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ВЗЫСКАТЬ с ООО «АМБ Групп» ОГРН <***> в пользу ФИО1, денежные средства, уплаченные по договору в размере 115 794,97 руб., проценты за период с 26.11.2020 года по 11.07.2022 года в размере 8 465,72 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф в размере 64 630,00 руб.

ВЗЫСКАТЬ с ООО «К-Тревел» ОГРН <***> в пользу ФИО1, денежные средства, уплаченные по договору в размере 15 543,03 руб., проценты за период с 26.11.2020 года по 11.07.2022 года в размере 1 136,49 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф в размере 10 839,76 руб., почтовые расходы в размере 290,16 руб.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований и их размера, - ОТКАЗАТЬ.

ВЗЫСКАТЬ с ООО «АМБ Групп» ОГРН <***> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 984,31 руб.

ВЗЫСКАТЬ с ООО «К-Тревел» ОГРН <***> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 967,18 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд через канцелярию Выборгского районного суда СПб в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья Т.П. Тяжкина

Решение в окончательной форме изготовлено 26 июля 2022 года