УИД 21RS0024-01-2022-000974-35

№ 2-2513/2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

27 сентября 2022 года г. Чебоксары

Калининский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики в составе судьи Лащеновой Е.В., при секретаре судебного заседания Филипповой К.Ю., с участием истца ФИО1, представителя истцов ФИО3, представителя ответчика ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО5, действующей от своего имени и в интересах несовершеннолетней ФИО15, к обществу с ограниченной ответственностью «ЛюксЖилСервис» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО5, действующая от своего имени и в интересах несовершеннолетней дочери ФИО2, обратились в суд с учетом уточнений с иском к ООО «ЛюксЖилСервис» о взыскании компенсации морального вреда в размере по 23000 рублей в пользу каждого. Требования обоснованы тем, что истцы проживают в <адрес>, управляющей компанией данного дома является ответчик. С <данные изъяты> года в квартире отсутствовало холодное водоснабжение. Истцы на протяжении длительного времени испытывали неудобства: были ограничения в приготовлении пищи, употреблении воды, не могли производить уборку, выполнять правила гигиены.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования с учетом утонения поддержал по изложенным в иске доводам. Поддержал данные ранее объяснения, указав, что в новогодние праздники семья испытывала неудобства в связи с тем, что в квартире отсутствовала холодная вода.

Истец ФИО5, действующая от своего имени и в интересах несовершеннолетней дочери ФИО2, в судебное заседание не явилась, реализовав право на участие через представителя.

Представитель истцов ФИО3 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал по изложенным в иске доводам.

Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании требования иска с учетом уточнения не признала, указав, что водоснабжение в доме имелось, ответчик предпринимал попытки ликвидировать аварию, но по причине необеспечения доступа в одну из квартир, заменить стояк холодной воды стало возможно лишь в январе 2022 года. Указала, что за данное нарушение (предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества) ООО «ЛюксЖилСервис» было привлечено к административной ответственности. В случае удовлетворения исковых требований просила определить размер компенсации морального вреда в сумме по 500 рублей в пользу каждого из истцов, уменьшить размер штрафа.

Иные лица, участвующие в деле и извещенные в установленном порядке, в судебное заседание не явились.

Заслушав объяснения сторон, изучив представленные доказательства, допросив свидетеля, суд приходит к следующему.

ФИО11 родилась ДД.ММ.ГГГГ, согласно свидетельству о рождении матерью является ФИО5, сведения <данные изъяты>.

Согласно выписке из ЕГРН <адрес> в <адрес> принадлежит на праве собственности ФИО1

В данной квартире зарегистрирован и проживает ФИО1, что подтверждается выпиской из лицевого счета.

Как следует из поквартирной карточки на указанную квартиру ФИО5 и ФИО11 были зарегистрированы в жилом помещении в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО5, ФИО11 зарегистрированы по месту пребывания по адресу: <адрес>, на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Вступившим в законную силу решением Новочебоксарского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что ФИО5 и несовершеннолетняя ФИО11 проживают совместно с ФИО1 на правах членов семьи по адресу: <адрес>. В приведенном решении имеются сведения о том, что ФИО5, ФИО11 были зарегистрированы в указанной квартире в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. С ФИО5 солидарно с ФИО1 решением суда взыскана задолженность по оплате коммунальных услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Из указанных доказательств следует, что, несмотря на отсутствие у ФИО5 и ФИО2 регистрации по месту жительства по указанному адресу, они в данной квартире проживают, являются потребителями коммунальных услуг.

Как следует из ответа прокуратуры г.Новочебоксарска от ДД.ММ.ГГГГ, адресованного ФИО1, проведенной проверкой установлено, что коммунальная услуга по холодному водоснабжению в квартиры <адрес> по одному стояку надлежащим образом не предоставлялась в период с <данные изъяты> года. Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> в аварийно-диспетчерскую службу ООО «ЛюксЖилСервис» поступила заявка жильца <адрес> указанного дома о неисправном состоянии стояка и утечке холодной воды. По информации управляющей компании для замены стояка холодной воды потребовалось заменить стояк холодной воды в <адрес>, доступ в <адрес> не был обеспечен. ДД.ММ.ГГГГ приостановлена подача холодной воды жильцам дома путем перекрытия стояка холодного водоснабжения в подвальном помещении <адрес>. Работы по замене аварийного стояка холодной воды в указанных квартирах выполнены ДД.ММ.ГГГГ.

Из отзыва ответчика, направленного по почте в адрес суда, следует, что ДД.ММ.ГГГГ примерно в <данные изъяты> в аварийную диспетчерскую службу поступил звонок от собственника <адрес> о том, что в квартире протекает общий стояк ХВС, просят отключить подачу холодной воды по ванной комнате. Сотрудники аварийной службы прибыли в течение 10 минут и прикрыли кран в подвале по общему стойку <адрес> ванной комнате, что уменьшило давление в трубе, напор воды убавился, но вода имелась. В кухне осуществлялось горячее и холодное водоснабжение. В связи с тем, что доступ в <адрес> собственником жилого помещения не был обеспечен своевременно, работы были проведены сразу после получения доступа в квартиру. В кухне квартир по стояку холодное водоснабжение имелось. ФИО5 и ФИО11 не зарегистрированы в <адрес>. ФИО1 имеет задолженность по оплате коммунальных услуг, является неплательщиком.

Таким образом, по делу установлено, что истцы проживают в <адрес>, управление указанным домом осуществляет ответчик, о чем выдано заключение Государственной жилищной инспекцией Чувашской Республики (ГЖИ ЧР) от ДД.ММ.ГГГГ №.

ДД.ММ.ГГГГ ГЖИ ЧР выдано предписание № ООО «ЛюксЖилСервис» об установлении фактов нарушения лицензионных требований в ходе управления многоквартирным <адрес>, среди которых указано, что выявлено выпадение конденсата и образование ржавчины на поверхности трубопроводов холодного водоснабжения, которые находятся в крайне изношенном состоянии, запорно-регулирующая арматура находится в неисправном состоянии, происходит утечка воды, не обеспечивается профилактический осмотр трубопроводов системы горячего и холодного водоснабжения с целью устранения причин неисправностей (раздел 3 Предписания).

Из ответа Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г. Новочебоксарск от ДД.ММ.ГГГГ, адресованного ФИО1, следует, что согласно представленной ООО «ЛюксЖилСервис» информации были перерывы в подаче холодной воды в ванной комнате в ряде квартир <адрес>.

По информации Государственной жилищной инспекции Чувашской Республики, содержащейся в ответе от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, за нарушение правил содержания общего имущества, правил предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению должностное лицо ООО «ЛюксЖилСервис» и юридическое лицо ООО «ЛюксЖилСервис» Инспекцией привлечены к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13.19.2 настоящего Кодекса).

Свидетель ФИО8 в судебном заседании показала, что работает в ООО «ЛюксЖилСервис» специалистом по работе с населением. ДД.ММ.ГГГГ примерно в <данные изъяты> в управляющую компанию поступила заявка об аварии в <адрес> в <адрес>. По заявке была отправлена аварийная бригада. Аварию устранить не удалось, т.к. не был обеспечен доступ в <адрес> дома для замены стояка холодной воды. Вентиль запорного устройства на стояке холодного водоснабжения был прикрыт, напор воды уменьшен. Заменить стояк удалось только в январе 2022 года. ФИО1 препятствует ООО «ЛюксЖилСервис» осматривать общее имущество дома.

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ (ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма, а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).

В силу ч. 1 ст. 36 ЖК РФ стояк холодного водоснабжения, проходящий через жилые помещения – квартиры дома, отнесен к общему имуществу многоквартирного дома.

Согласно Приложению 1 «Требования к качеству коммунальных услуг» Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, управляющая компания должна обеспечить бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*).

Согласно п.п. 1 и 2 ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

По делу установлено, что в период с <данные изъяты> года ответчиком ООО «ЛюксЖилСервис» в нарушение приведенных положений закона услуга по холодному водоснабжению оказывалась ненадлежащего качества, вследствие чего ответчиком нарушена права истцов как потребителей.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, требование истцов о взыскании компенсации морального вреда заявлено правомерно и подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает требования разумности и справедливости, степень нравственных страданий истцов, обстоятельства нарушения прав потребителей и определяет компенсацию морального вреда в размере по 3000 рублей в пользу каждого.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п.п. 46 и 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Ответчик, получив исковое заявление, мер по удовлетворению в добровольном порядке требований истцов не предпринял, иск не признал, в связи с чем суд взыскивает в пользу истцов штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Размер штрафа, взыскиваемого в пользу истцов, составляет по 1500 рублей в пользу каждого.

Суд не находит оснований для снижения размера штрафа.

Довод ответчика о том, что для своевременного устранения протечки стояка холодного водоснабжения собственниками <адрес> в <адрес> не предоставлен доступ в квартиру, не является основанием для освобождения ответчика от обязанности предоставлять потребителям услуги надлежащего качества в силу следующего.

В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утв. Постановлением Правительства РФ 13 августа 2006 года № 491, (далее Правила) общее имуществодолжно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Подп. а п. 11 Правил установлено, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

П. 13 Правил предусмотрено, что осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы.

Осмотры общего имущества могут быть текущие, сезонные и внеочередные. Текущие осмотры могут быть общие, в ходе которых проводится осмотр всего общего имущества, и частичные, в ходе которых осуществляется осмотр элементов общего имущества. Общие и частичные осмотры проводятся в сроки, рекомендуемые в технической документации на многоквартирный дом и обеспечивающие надлежащее содержание общего имущества в том числе в зависимости от материалов изготовления элементов общего имущества. Сезонные осмотры проводятся в отношении всего общего имущества 2 раза в год: весенний осмотр проводится после таяния снега или окончания отопительного периода в целях выявления произошедших в течение зимнего периода повреждений общего имущества. При этом уточняются объемы работ по текущему ремонту; осенний осмотр проводится до наступления отопительного периода в целях проверки готовности многоквартирного дома к эксплуатации в отопительный период. Внеочередные осмотры проводятся в течение одних суток после произошедших аварий, опасного природного процесса или явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия. Результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) (далее - акт осмотра). Техническое состояние элементов общего имущества, а также выявленные в ходе осеннего осмотра неисправности и повреждения отражаются в документе по учету технического состояния многоквартирного дома (журнале осмотра) (п.п. 13(1), 14 Правил).

Стороной ответчика не представлено доказательств того, что указанные в Правилах обязанности управляющей компанией в целях предотвращения аварий и надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома исполнялись, состояние общего имущества (стояк холодной воды), находящегося в <адрес> дома, когда-либо проверялось.

Напротив, ненадлежащее содержание ответчиком общего имущества дома, в частности трубопроводов холодного водоснабжения подтверждается предписанием Государственной жилищной инспекции Чувашской Республики от ДД.ММ.ГГГГ №, выданным ООО «ЛюксЖилСервис».

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учётом положений ч.1 ст.103 ГПК РФ, пп.1, 3 п.1 ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета г. Чебоксары подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛюксЖилСервис» (ИНН №) в пользу ФИО1 (ИНН №), ФИО5 (ИНН №), ФИО2 (№) компенсацию морального вреда в размере по 3000 (три тысячи) рублей в пользу каждого, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере по 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей в пользу каждого.

Взыскать с ООО «ЛюксЖилСервис» в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 (триста) рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Чувашской Республики через Калининский районный суд г.Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 30 сентября 2022 года.

Судья Е.В. Лащенова

Решение03.10.2022