Дело № 2-2243/2022
73RS0003-01-2022-003551-71
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Ульяновск 28 сентября 2022 года
Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в составе:
судьи Санатулловой Ю.Р.,
при секретаре Андросовой А.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО7 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
установил :
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
В обоснование исковых требований указал, что является пользователем платных услуг почтовой связи как получатель и отправитель почтовых отправлений.
27.04.2022 истцу Уполномоченным по правам человека по Ульяновской области был направлен ответ на его обращение, отправителем данного обращения было указано Правительство Ульяновской области. Отправление поступило в отделение почтовой связи п. Харп (индекс 629420) 06.05.2022 с задержкой на 1 день.
02.06.2022 истцом была направлена в адрес АО «Почта России» претензия о признании нарушения контрольного срока доставки почтового отправления, выплате материального и морального вреда.
04.07.2022 истцу ответил руководитель Департамента клиентских операций АО «Почта России» ФИО2, которая признала нарушение контрольного срока пересылки и доставки простого письма из г. Ульяновска, а именно, что оно было доставлено с задержкой в 1 день, в связи с чем, истцу была направлена неустойка служебным почтовым переводом № от 22.06.2022, но в выплате компенсации морального вреда было отказано.
В связи с чем, ФИО1 просит взыскать с АО «Почта России» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб. и почтовые расходы в размере 195 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен, отбывает наказание в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Оренбургской области.
Представитель ответчика АО «Почта России» ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, в удовлетворении иска отказать.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу части 1 статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 указал о нарушении ответчиком его прав как потребителя в связи с нарушением срока доставки почтового отправления, направленного в его адрес Уполномоченным по правам человека по Ульяновской области.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Статьей 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Из п. 16 Федерального закона «О почтовой связи» следует, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Согласно ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234.
Пунктом 10 указанных Правил установлено, что почтовые отправления подразделяются на следующие категории: а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил; б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.
Приказом Минкомсвязи России от 04.06.2018 № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (действующего на момент возникновения спорных правоотношений, утратившего силу с 01.09.2022) установлены соответствующие сроки пересылки письменной корреспонденции.
В частности, согласно п. 6 вышеуказанных Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к нормативам
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;
в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
Таким образом, контрольный срок пересылки между г. Ульяновском и населенным пунктом Харп Ямало-Ненецкого автономного округа составляет 9 дней (6 дней от Ульяновска до Салехарда + 3 дня от Салехарда до п. Харп).
В судебном заседании установлено, что 27.04.2022 Уполномоченным по правам человека в Ульяновской области простым письмом был направлен ответ в адрес ФИО1, отбывающего наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу (п. Харп, Приуральский район, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629420).
Данное отправление поступило в почтовое отделение п. Харп Ямало-Ненецкого автономного округа 06.05.2022.
Учитывая изложенное, вопреки доводам истца, контрольный срок пересылки вышеуказанного простого почтового отправления ответчиком АО «Почта России» не нарушен.
В силу п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что в судебном заседании не установлен факт нарушения ответчиком прав истца, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов не имеется.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО8 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать.
Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Ю.Р. Санатуллова