Решение по делу № 02-6124/2024 от 17.02.2025 - о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа.

УИД № 77RS0018-02-2024-007138-37

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 декабря 2024 года Никулинский районный суд адрес в составе судьи Душкиной А.А., при секретаре Ромашкине С.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6124/24 по иску ФИО1 к ООО «Агентство Путешествий» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратился в суд с иском, в последствие уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Агентство Путешествий» (прежнее наименование ООО «Группа 1001») о расторжении договора, взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда сумма, судебных расходов по оплате юридических услуг сумма, штрафа в размере 50 % от присужденных судом сумм.

Требования мотивированы тем, что 27.03.2024г. между сторонами заключен договор о предоставлении туристического продукта, цена договора составила сумма и оплачена истцом. Поездка должна была состояться 29.03.2024 в 08:25, между тем, вылет не состоялся в связи с тем, что время вылета изменено в одностороннем порядке и истец не был надлежащим образом уведомлен об изменении времени рейса. Ответчик услугу по договору не оказал, на претензию о возврате денежных средств не отреагировал, что и явилось основанием для обращения в суд с иском.

Истец, представитель истца в судебное заседание не явились, о дате и времени судебного заседания извещены, протокольным определением в удовлетворении ходатайства представителя истца об отложении судебного заседания отказано.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался судом, ранее представил отзыв на иск, в котором указал, что ООО «Агентство Путешествий» является ненадлежащим ответчиком, поскольку является турагентом.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в судебное заседание не явилось, направило в суд заключение.

Огласив исковое заявление, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

-Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, что 27.03.2024г. между ООО «Агентство Путешествий» (ранее ООО «Группа 1001») и ФИО1 заключен договор, согласно которому ООО «Агентство Путешествий» взяло на себя обязательства предоставить заказчику туристский продукт, а именно: поездку в Дубай ОАЭ на 8 ночей и 9 дней с датой вылета из Москвы 29.03.2024 в 08 часов 25 минут, стоимостью сумма.

Как следует из искового заявления, вылет не состоялся в связи с тем, что время вылета изменено в одностороннем порядке и истец не был надлежащим образом уведомлен об изменении времени рейса.

30 марта 2024 г. истцом турагенту ООО «Агентство Путешествий» (ранее ООО «Группа 1001») подана претензия в порядке досудебного урегулирования о возврате денежных средств за тур.

22.04.2024 г. ООО «Агентство Путешествий» (ранее ООО «Группа 1001») представил ответ, в котором сообщает, что деньги в размере 94.034,сумма за неиспользованный тур подлежат возврату туроператором ООО «Библио-Глобус».

Из искового заявления, пояснений представителя истца ранее в судебных заседания, что в ООО «Библио-Глобус» заявление не направлялось.

Согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором), а турагентская деятельность - это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом), туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта, заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются туроператором (за исключением организаций, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона) в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 настоящего Федерального закона.

Как следует из представленного ответчиком агентского договора № 2677БГ/24-М от 13.02.2024г., по настоящему договору турагент ООО «Группа 1001» обязуется за вознаграждение от своего имени и по поручению Туроператора ООО «Библио-Глобус Туроператор» осуществлять деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, а также отдельных туристических услуг путем заключения договоров о реализации туристических продуктов/туристических услуг.

Денежные средства в размере сумма, за вычетом агентского вознаграждения, ООО «Группа 1001» перечислило туроператору ООО «Библио-Глобус Туроператор», что подтверждается платежным поручением №875 от 28.03.2024.

В силу ст. 41 ГПК РФ, суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. После замены ненадлежащего ответчика надлежащим подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала. В случае, если истец не согласен на замену ненадлежащего ответчика другим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску.

При рассмотрении спора по существу, истцу неоднократно предлагалось произвести замену ненадлежащего ответчика надлежащим, от чего истец отказался и настаивал на рассмотрении требований к ООО «Группа 1001».

При таких обстоятельствах, поскольку туроператором является ООО «Библио-Глобус Туроператор», то есть является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание клиенту во время путешествия услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание клиенту услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, то ответственность не может быть возложена на Турагента ООО «Агентство Путешествий» (ранее ООО «Группа 1001»), так в данном случае ООО «Агентство Путешествий» является ненадлежащим ответчиком, а предъявление иска к ненадлежащему ответчику является самостоятельным основанием для отказа в иске.

Доводы о ненадлежащем оказании услуг со стороны турагента ничем объективно не подтверждены, напротив опровергаются представленными доказательствами.

Так, согласно представленных самим истцом электронных билетов, дата и время вылета указаны как – 29.03.2024г. в 01-00 час. дата печати билетов 28.03.2024г. в 18-11 час. (л.д.35-42), электронные билеты направлены истцу на электронную почту 28.03.2024г. в 16-37 час. (л.д.142-143), а также информация продублирована посредством мессенджера (л.д.142). Таким образом, ссылки истца на то, что вылет был назначен на 29.03.2024г. в 08-25 час. несостоятельны. Представленный истцом скрин-шот (л.д.74), не является подтверждением бронирования тура, поскольку является частью подборки тура при переписке истца с менеджером турагенства.

Вопреки доводам истца, сумма в размере 94.034,сумма не является возвратом денежных средств турагентом, поскольку данный возврат осуществлен туроператором ООО «Библио-Глобус», на основании перенаправленной турагентом претензии истца, с просьбой минимизировать фактически произведенные расходы.

При таких обстоятельствах, поскольку в судебном заседании установлено, что иск предъявлен к ненадлежащему ответчику от замены которого истец отказался, оснований для удовлетворения иска о взыскании денежных средств не имеется, как и не имеется оснований для удовлетворения производных требований от основных о взыскании неустойки, морального вреда, судебных расходов и штрафа, поскольку ответчиком обязательства по подбору и бронированию тура исполнены в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 40, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Агентство Путешествий» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: Душкина А.А.

Решение суда изготовлено в окончательной форме: 17.02.2025г.