РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 июля 2025 г. г. Самара

Ленинский районный суд г. Самары в составе председательствующего судьи Болочагина В.Ю., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Котовой А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2954/25 по иску ФИО1 к АО «Страховая компания «Астро-Волга»» о понуждении к заключению договора,

установил:

ФИО1 обратился в Ленинский районный суд г. Самары с иском АО «Страховая компания «Астро-Волга»» о понуждении к заключению договора. В обоснование иска указывает, что он является владельцем автомобиля Nissan Cube, государственный регистрационный знак <***>. С 26.01.2025 г. по 30.01.2025 г. она предпринимал попытки заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств на сайте www.astrovolga.ru. Страховщиком искусственно создано условие, при котором заключение договора на сайте невозможно. Просит обязать заключить с ним договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств на 1 год в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу, взыскать судебную неустойку за каждый день нарушения установленного судом срока заключения договора обязательного страхования в размере 1 000 рублей в день, взыскать компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей и штраф в размере 50% от суммы компенсации морального вреда.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте разбирательства дела извещён, просил рассмотреть дело без своего участия.

Ответчик в судебное заседание представителя не направил, о времени и месте разбирательства дела извещён, представил письменный отзыв (л.д. 65-66), в котором иск не признал, просил рассмотреть дело без участия своего представителя.

Изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причинённый вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу в пределах определённой договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств является публичным.

Понятие публичного договора определено в ст.426 ГК РФ. Публичным признаётся договор, заключённый лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Ответчик осуществляет страховую деятельность, в том числе, в сфере обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, что им не отрицается. Следовательно, он не вправе отказать кому бы то ни было в заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а при отказе потенциальный страхователь вправе требовать. понуждения ответчика к заключению договора.

Порядок заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств установлен ст.15 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Для заключения договора владелец транспортного средства представляет страховщику:

- заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

- паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если владельцем транспортного средства является физическое лицо);

- свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе (если владельцем транспортного средства является юридическое лицо);

- регистрационный документ, выданный органом, осуществляющим государственную регистрацию транспортного средства (свидетельство о государственной регистрации транспортного средства или свидетельство о регистрации машины), либо паспорт транспортного средства или паспорт самоходной машины и других видов техники при заключении договора до государственной регистрации транспортного средства;

- водительское удостоверение или удостоверение тракториста-машиниста (тракториста), временное удостоверение на право управления самоходными машинами либо копия одного из указанных документов в отношении лиц, допущенных к управлению транспортным средством (в случае, если договор заключается с условием, что к управлению транспортным средством допущены только определённые лица).

- документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство (в случае, если договор заключается в отношении незарегистрированного транспортного средства), либо документ, подтверждающий право владения транспортным средством (в случае, если договор заключается в отношении арендованного транспортного средства);

- страховой номер индивидуального лицевого счета инвалида (в том числе ребёнка-инвалида), имеющего медицинские показания для приобретения транспортного средства за счёт собственных средств либо средств других лиц или организаций независимо от организационно-правовых форм, если договор заключается в отношении такого транспортного средства.

В случае представления владельцем транспортного средства ненадлежаще оформленного заявления о заключении договора и (или) неполного комплекта документов страховщик в день обращения владельца транспортного средства сообщает ему об ошибках в оформлении указанного заявления и (или) о перечне недостающих документов.

Страховщик вносит в автоматизированную информационную систему страхования сведения о заключённом договоре обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Заключение договора подтверждается предоставлением страховщиком страхователю страхового полиса обязательного страхования с присвоенным уникальным номером, оформленного по выбору страхователя на бумажном носителе или в виде электронного документа.

Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым владельцем транспортного средства, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа.

В случае, если владелец транспортного средства выразил желание заключить договор обязательного страхования в виде электронного документа, договор обязательного страхования должен быть заключён страховщиком в виде электронного документа.

Создание и направление владельцем транспортного средства страховщику заявления о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа осуществляются с использованием сайта страховщика. Создание и направление владельцем транспортного средства - физическим лицом страховщику заявления о заключении договора в виде электронного документа могут осуществляться с использованием финансовой платформы в соответствии с ФЗ «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы». Перечень сведений, предоставляемых владельцем транспортного средства с использованием сайта страховщика или финансовой платформы при создании заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, определяется правилами обязательного страхования. Оператор финансовой платформы не вправе взимать вознаграждение со страхователя при заключении договора обязательного страхования.

Заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа, направленное страховщику и подписанное простой электронной подписью владельца транспортного средства - физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью владельца транспортного средства - юридического лица в соответствии с требованиями ФЗ «Об электронной подписи», признаётся электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

Непосредственно после оплаты владельцем транспортного средства страховой премии по договору обязательного страхования страховщик направляет ему страховой полис в виде электронного документа, который подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика и может быть распечатан на бумажном носителе.В случае, если при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа в соответствии с правилами обязательного страхования выявлена недостоверность представленных владельцем транспортного средства сведений, возможность уплаты страховой премии владельцу транспортного средства страховщиком на его сайте не предоставляется. Страховщик информирует владельца транспортного средства о необходимости корректировки представленных им при создании заявления о заключении договора обязательного страхования сведений с указанием их недостоверности.

Одновременно с направлением страхователю страхового полиса в виде электронного документа страховщик вносит сведения о заключении договора обязательного страхования в автоматизированную информационную систему страхования.

Из материалов дела усматривается, что истец трижды, 26.01.2025 г., 28.01.2025 г. и 30.01.2025 г. пытался заключить с ответчиком в электронной форме договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в отношении принадлежащего ему автомобиля Nissan Cube, государственный регистрационный знак <***>, однако все попытки завершились неудачей. Как видно на представленных истцом видеозаписях процессов заключения договора на сайте страховщика, созданных посредством утилиты CamStudio, истец заполнял форму заявления на заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств на 1 квартал, при этом сайт позволял внести все требуемые данные, производил расчёт стоимости страхования, но на этапе оплаты неизменно выдавал сообщение об ошибке, не переводя пользователя на страницу оплаты. При этом сообщения о недостоверности представленных при создании заявления о заключении договора обязательного страхования сведений и необходимости их корректировки не выводились.

Ответчик изложенные обстоятельства признаёт, объясняя их техническими сбоями на своём сайте.

Таким образом, истцу трижды не была предоставлена возможность заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в электронной форме на сайте ответчика, что является прямым нарушением положений п.7.2 ст.15 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В то же время, у суда не имеется оснований для вывода об отказе ответчика от обязательного для него заключения публичного договора с истцом, поскольку в силу п.5 ст.10 ГК РФ добросовестность участников гражданского оборота презюмируется. В связи с этим ответчик не обязан доказывать, что невозможность уплаты страховой премии на его сайте была действительно вызвана техническим сбоем, а не создана им намеренно с целью уклониться от заключения договора в электронной форме. Истцом доказательств того, что страховщик, как он утверждает в исковом заявлении, искусственно создал условие, при котором заключение договора на сайте невозможно, не представлено.

Однако, поскольку ответчик не смог акцептовать электронную оферту ответчика о заключении договора и не предпринял мер для заключения договора иным способом, требования истца о заключении договора следует удовлетворить. Договор подлежит заключению на тех условиях, что были указаны истцом при попытках заключить договор на сайте – а именно сроком на 1 год, с периодом использования – 3 месяца со дня заключения договора, лица, допущенные к управлению автомобилем – истец, по цене, действовавшей для договоров на таких условиях по состоянию на 30.01.2025 г.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать компенсации морального вреда, причинённого вследствие нарушения контрагентом прав потребителя, предусмотренных законами и иными правовыми актами в области защиты прав потребителей, при наличии вины нарушителя.

Хотя судом не был установлен факт намеренного уклонения ответчика от заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств с истцом, факт нарушения ответчиком её права на заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в электронной форме имел место. Отсутствие недобросовестности со стороны ответчика не имеет правового значения для признания за истицей права на компенсацию морального вреда. Ответчик четырежды не смог обеспечить истице возможность заключения договора путём заполнения электронной формы на администрируемом им ресурсе. Ответчик признаёт факт технического сбоя на своём сайте. Как владелец сетевого ресурса он несёт ответственность за его работоспособность. Согласно п.1.1 ст.22 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик обязан обеспечивать бесперебойность и непрерывность функционирования своего сайта. Вина ответчика в нарушении обязательства презюмируется в силу п.2 ст.401 ГК РФ. На обстоятельства, указывающие на отсутствие своей вины в сбоях системы (как то, DDos-атака, некомпетентное вмешательство Роскомнадзора в функционирование Сети и т.п.), ответчик не ссылался, доказательств наличия внешних причин сбоя не представил.

Доводы ответчика о злоупотреблении со стороны истца, выразившемся в отсутствии у неё реального намерения заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, отклоняются судом. Презумпция добросовестности участников гражданского оборота распространяется на обе стороны. Ничто в представленных суду материалах не даёт оснований заключить, что в действительности истец не намеревался заключить с ответчиком договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а заполнял раз за разом электронную форму заявления, записывая свои действия на CamStudio, единственно с целью зафиксировать факт нарушения ответчиком положений п.7.2 ст.15 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» для последующего предъявления требования о компенсации морального вреда.

Размер компенсации определяется судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости в 10 000 рублей.

Оснований для взыскания штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», не имеется, поскольку в силу п.7 ст.16.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» со страховщика не могут быть взысканы штрафы, не предусмотренные названным законом и связанные с заключением, изменением, исполнением и (или) прекращением договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

В соответствии с п.1 ст.308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п.1 ст.330 ГК РФ) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п.4 ст.1 ГК РФ).

Как указано в п.28 постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016 г. №7 «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств», на основании п.1 ст.308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения, судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.

Уплата судебной неустойки не влечёт прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение.

Суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре (п.31 постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016 г. №7 «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств»).

Судебная неустойка может быть присуждена по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в дальнейшем при его исполнении в рамках исполнительного производства.

Таким образом, требование о присуждении судебной неустойки подлежит разрешению судом, который принял решение по существу спора, в том же гражданском деле.

Судебная неустойка в отличие от классической неустойки несёт в себе публично-правовую составляющую, поскольку она является мерой ответственности на случай неисполнения судебного акта, устанавливаемой судом, в целях дополнительного воздействия на должника. Размер судебной неустойки определяется судьёй по своему внутреннему убеждению с учётом обстоятельств дела и исходя из принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды должником из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Учитывая изложенное, требование истца о взыскании с ответчика судебной неустойки в случае неисполнения решения суда об обязании заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств подлежит удовлетворению. Суд определяет размер указанной неустойки в 100 рублей за каждый день просрочки в случае неисполнения обязанности по заключению договора.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.194, 196-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать Акционерное общество «Страховая компания «Астро-Волга» (ОГРН <***>) в течение 10 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу заключить с ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в отношении автомобиля Nissan Cube, государственный регистрационный знак <***>, сроком на 1 год, с периодом использования – 3 месяца со дня заключения договора, лица, допущенные к управлению автомобилем – истец, по цене, действовавшей для договоров на таких условиях по состоянию на 30.01.2025 г.

Взыскать с Акционерного общества «Страховая компания «Астро-Волга» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и неустойку, предусмотренную ст.308.3 ГК РФ, за неисполнение обязанности по заключению договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 100 рублей за каждый день просрочки (с одиннадцатого дня после вступления решения в законную силу).

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Страховая компания «Астро-Волга» в доход бюджета городского округа Самара государственную пошлину в размере 20 000 рублей.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Самарского областного суда через Ленинский районный суд г. Самары в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 29.07.2025 г.

Судья (подпись) В.Ю. Болочагин

Копия верна

Судья

Секретарь